Хэрэв танд Waze-тэй холбоотой асуудал байгаа бол энэ үйлчилгээ ямар нэг шалтгаанаар унтарсан байж магадгүй. Нөгөө талаас, энэ нь таны төхөөрөмж эсвэл холболттой холбоотой асуудал байж болзошгүй.
Waze унтарсан эсэхийг яаж мэдэх вэ
Хэрэв та Waze-г хүн болгонд ашиглах боломжгүй гэж бодож байгаа бол таны зөв байж магадгүй. Хэдхэн хурдан шалгах нь танд үүнийг оруулах эсвэл хасахад тусална.
- Та Waze вэб сайтыг шалгаж үзэх боломжтой ч тэнд тийм ч их амжилтанд хүрэхгүй байх.
- Албан ёсны Waze Twitter хаягийг шалгаж, өргөн тархсан тасалдлын талаар ямар нэгэн зүйл нийтэлсэн эсэхийг харна уу. Та Wazedown ашиглан бусад хүмүүс тасалдлын талаар жиргэж байгаа эсэхийг харах боломжтой.
-
Таны хамгийн сайн бооцоо бол DownDetector, IstheServiceDown эсвэл Outage. Report гэх мэт гуравдагч этгээдийн илрүүлэх сайтыг шалгах явдал юм. Эдгээр сайт нь үйлчлүүлэгчдийн гомдлыг хянадаг бөгөөд энэ нь албан ёсны мэдэгдлээс хамаагүй хурдан гарч ирдэг.
Image
Би Waze зүгээр л миний төлөө ажиллахаа больсон гэж бодож байна! Би юу хийж чадах вэ?
Хэрэв та бусдаас ирсэн гомдол эсвэл Waze-ийн албан ёсны мэдэгдлийг харахгүй байгаа бол асуудал таны талд байгаа байх. Ихэнх асуудал интернет эсвэл Wi-Fi үйлчилгээтэй холбоотой байдаг ч энэ нь таны төхөөрөмжтэй холбоотой байж болох юм.
Waze-г танаас бусад бүх хүмүүст зориулж ажиллаж байна гэж бодож байгаа бол эндээс шалгах хэрэгтэй:
-
Эхлээд хийх зүйл: Та хууль ёсны Waze сайтад зочилж байгаагаа баталгаажуулна уу. Хэрэв та энэ холбоос дээр дарвал энэ нь ажиллаж байгаа бол энэ нь та Waze-ийн хүчингүй эсвэл хууль бус хуулбараас Waze руу нэвтрэхийг оролдсон гэсэн үг юм. Энэ тохиолдолд хавчуурга болон нууц үгээ шинэчлээд үргэлжлүүлээрэй.
Хэрэв та утас эсвэл таблетаасаа Waze-д хандах гэж байгаа бол албан ёсны програм байгаа эсэхийг баталгаажуулна уу. Та iOS-д зориулсан хууль ёсны Waze програмыг App Store эсвэл Android төхөөрөмжид зориулсан Waze програмыг Google Play дэлгүүрээс олох боломжтой.
- Хэрэв та Waze-д хөтчөөс биш апп-аас хандах боломжтой бол үйлчилгээ ажиллаж байгаа хэдий ч танд асуудал байна гэсэн үг. Хөтөчөө 30 секундын турш бүрэн унтрааж, дахин нээнэ үү; дараа нь Waze-г дахин нээхийг оролдоно уу.
-
Хэрэв энэ нь асуудлыг шийдэж чадаагүй бол компьютерт өөр асуудал гарч болзошгүй. Эдгээр алдааг олж засварлах алхмуудын аль нэг нь асуудлыг шийдэж чадах эсэхийг шалгахын тулд дараахыг оролдоно уу:
- Хөтчийн кэшийг цэвэрлэ.
- Хөтчийн күүкиг устгана уу.
- Компьютерээ хортой программаас хай.
- Компьютерээ дахин эхлүүлнэ үү.
- Модем болон/эсвэл чиглүүлэгчээ дахин эхлүүлнэ үү.
- Хэрэв компьютерийн алдааг олж засварлах алхмуудын аль нь ч асуудлыг шийдэхгүй бол танд интернетийн асуудал байгаа байх. Хэрэв та бусад сайт руу нэвтрэх боломжгүй бол интернет үйлчилгээ үзүүлэгчтэйгээ (ISP) холбогдоно уу.
-
Хэрэв таны утас эсвэл өөр гар утсанд асуудал гарвал таны утсанд үйлчилгээнд асуудал байхгүй гэдгийг анхаарна уу. Хэрэв та ямар нэг зүйл буруу гэж сэжиглэж байгаа бол таны дансны төлбөрийг утасны үйлчилгээ үзүүлэгчээс баталгаажуулна уу. Дараа нь хэдэн хурдан зүйлийг шалгана уу:
- Таны утас Нислэгийн горимд байхгүй байгаа эсэхийг шалгаарай.
- Утсаа дахин эхлүүлнэ үү.
- Хамрах хүрээ муу байгаа тохиолдолд хүлээн авалтыг сайжруулахын тулд Wi-Fi дуудлагыг асаана уу. Үүнийг хийхийн тулд iPhone дээрх Үүрэн утасны тохиргоо руу эсвэл Android дээрх Мобайл сүлжээ руу ороод Wi-Fi дуудлагыг асаана уу.
-
Хэрэв та утсан дээрээ Үйлчилгээ байхгүй гэсэн алдааг харж байгаа бол утсаа холбохын тулд хэд хэдэн зүйлийг оролдох хэрэгтэй. iPhone-ууд Android-аас арай өөрөөр ажилладаг; Энд хоёр төрлийн утаснуудын асуудлыг шийдвэрлэхэд туслах хоёр алдааг олж засварлах гарын авлага байна.
- Хэрэв эдгээр бүх алхам бүтэлгүйтсэн бөгөөд таны утас болон/эсвэл компьютер хоёулаа интернетийн үйлчилгээнд ямар ч асуудалгүй хэвийн ажиллаж байгаа бол Waze-д мэдэгдэл илгээх цаг боллоо.
