Тодорхойгүй имэйлийн алдаа арилахгүй, компьютераа дахин асаахад асуудал шийдэгдэхгүй бол Outlook-д нэвтрэхийг идэвхжүүлж, LOG файлыг шалгана уу. LOG файл нь мессеж илгээх, хүлээн авах явцад Outlook юу хийснийг харуулсан дэлгэрэнгүй жагсаалтыг агуулдаг. Энэхүү тусгай LOG файлын тусламжтайгаар та асуудлыг өөрөө тодорхойлох эсвэл ISP-ийн тусламжийн багт үзүүлж дүн шинжилгээ хийх боломжтой.
Энэ нийтлэл дэх заавар нь Outlook 2019, Outlook 2016, Outlook 2013, Outlook 2010 болон Microsoft 365-д зориулсан Outlook-д хамаарна.
Гүйлгээний бүртгэлийг идэвхжүүлэх
Outlook-д нэвтрэхийг идэвхжүүлэхийн тулд:
-
Файл > Сонголт руу очих.
Image -
Outlook Options харилцах цонхноос Advanced табыг сонгоно уу.
Image -
Бусад хэсэгт Алдаа олж засварлах бүртгэлийг идэвхжүүлэх нүдийг сонго.
Image - OK-г сонгоно уу.
- Outlook-г хааж дахин эхлүүлнэ үү.
- Outlook-г нээх үед бүртгэл идэвхжсэн бөгөөд гүйцэтгэлд асуудал үүсгэж болзошгүйг тайлбарласан мэдэгдэл гарч ирнэ.
Outlook-ын асуудлыг шийдвэрлэх
Бүртгэлийг идэвхжүүлсний дараа бүртгэлийг шалгахын тулд асуудлыг дахин үүсгэнэ үү. Та ижил алдаатай тулгарсны дараа бүртгэлийг идэвхгүй болго (Outlook-ийн сонголтуудын харилцах цонхноос), Outlook-г дахин эхлүүлээд Outlook LOG файлыг олоорой.
LOG файлыг олохын тулд:
- Win+R гарын товчлолыг дарна уу.
-
Run харилцах цонхонд %temp% гэж оруулаад Enter дарна уу.
Image -
Temp хавтаснаас LOG файлыг олоорой. Файлын нэр нь асуудал болон имэйл бүртгэлийн төрлөөс хамаарна.
- POP болон SMTP: Хэрэв таны бүртгэл POP сервертэй холбогдсон эсвэл имэйл илгээхэд асуудал гарсан бол OPMLog.log файлыг нээнэ үү..
- IMAP: Outlook Logging фолдерыг нээгээд дараа нь IMAP бүртгэлийнхээ нэрээр нэрлэгдсэн фолдерыг нээнэ үү. Тэндээс imap0.log, imap1.log эсвэл өөр файлыг дарааллаар нь нээнэ үү.
- Hotmail: Хэрэв Outlook-ээр Hotmail мэйл хаягаар нэвтэрсэн бол Outlook Logging фолдерыг нээж, Hotmail-г сонгоно уу. , дараа нь дарааллаар нь http0.log, http1.log эсвэл өөр файлыг олоорой.
-
Нээх файлаа сонгоно уу.
LOG файлыг Windows дээрх Notepad, macOS дээрх TextEdit гэх мэт дурын текст засварлагчаар унших боломжтой. Эсвэл, хэрэв та арай илүү дэвшилтэт зүйл ашиглахыг хүсвэл хэд хэдэн үнэгүй текст засварлагч байдаг.
Алдааг олж засварлах
LOG файл нь асуудлын талаар техникийн зааварчилгаа өгдөг боловч гаралтыг задлан шинжлэхэд амаргүй байж магадгүй. Төрөл бүрийн асуудал Outlook-д сөргөөр нөлөөлж болзошгүй тул алдааг олж засварлах алхмуудаа нарийн тааруулахын тулд алдааны мессежийн түлхүүр үгсийг дуртай хайлтын системдээ буулгана уу.
