ITunes дэлгүүрээс дуу, ном эсвэл кино худалдаж авах нь ихэвчлэн энгийн бөгөөд санаа зовох зүйлгүй байдаг ч заримдаа iTunes худалдан авалтад асуудал гардаг.
Асуудал олон шалтгааны улмаас гарч ирдэг ч хэрэв та худалдан авалт эсвэл татаж авах явцад интернет холболтоо алдвал эсвэл Apple-д алдаа гарвал та ямар нэг зүйлийн төлбөр төлж, татаж авах эсвэл тоглуулах боломжгүй болно.
Эдгээр нөхцөл байдалд тохиолддог нийтлэг асуудлуудын зарим нь:
- iTunes энэ зүйлийг худалдаж авсан гэж хэлсэн ч татаж авах боломжгүй.
- Тоглуулах эсвэл ашиглах боломжгүй хэсэгчлэн татсан файл.
- Таны кредит картнаас төлбөр гарсан ч та татаж авах боломжгүй.
- Бүрэн татагдсан боловч тоглуулдаггүй файл.
- Амжилтгүй худалдан авалт.
Хэрэв танд эдгээр асуудлуудын аль нэг нь тулгарсан бол iTunes-с төлсөн контентоо авахын тулд хийх 4 алхамыг эндээс үзнэ үү.
1. Хэрэв iTunes худалдан авалт хийгдээгүй бол яах вэ
Гүйлгээ хийгээгүй тохиолдолд шийдэх хамгийн хялбар iTunes худалдан авалтын асуудал. Энэ тохиолдолд та бараагаа дахин худалдаж авах хэрэгтэй. Та iTunes ашиглан худалдан авалт хийгдээгүй эсэхийг дараах алхмуудыг дагаж шалгаж болно:
- ITunes-г нээ.
- Бүртгэл цэсийг товшино уу.
-
Миний бүртгэлийг харах. дээр дарна уу.
Image -
Хэрэв таныг Apple ID хаяг руугаа нэвтрэхийг хүссэн бол нэвтэрч, Нэвтрэх дээр дарна уу.
Image - Худалдан авалтын түүх хэсэг рүү доош гүйлгэнэ үү.
-
Бүгдийг харах дээр дарна уу.
Image - Эндээс та хамгийн сүүлд хэзээ худалдан авалт хийсэн, юу байсныг харах боломжтой. Хэрэв таны худалдаж авах гэж оролдсон зүйл жагсаалтад байхгүй бол таны худалдан авалт амжилтгүй болсон тул дахин оролдох шаардлагатай.
Та мөн iOS төхөөрөмж дээрх iTunes Store эсвэл App Store програмыг ашиглан худалдан авалтаа шалгах боломжтой:
- iTunes Store эсвэл App Store-ын аль нэгийг нь шалгаж байгаа ямар төрлийн худалдан авалт хийх бол апп дээр товшино уу.
- App Store-оос баруун дээд хэсэгт байрлах профайл дүрсээ, дараа нь Худалдан авсан дээр товшино уу.
-
Дараа нь Миний худалдан авалт дээр товшино уу. Хэрэв танд Гэр бүл хуваалцах тохиргоо байгаа бол худалдан авалтыг нь шалгахыг хүсэж буй гэр бүлийн гишүүн дээр товшино уу.
Image Та програмын дээд хэсэгт байгаа Энэ iPhone дээр биш дээр товшино уу. Энэ нь таны төхөөрөмж дээр суулгаагүй байгаа худалдан авалтуудыг харуулдаг.
Image -
ITunes Store програмын доод талд байгаа Илүү таб, дараа нь Худалдан авсан дээр товшино уу. Хөгжим, Кино эсвэл ТВ шоунууд дээр товшоод худалдаж авсан зүйлээ харна уу. Хэрэв танд Гэр бүлийн Хуваалцах үйлчилгээ байгаа бол доорх гэр бүлийн бүлгийнхээ хүмүүсийг товших боломжтой.
Image
Хоёр тохиолдолд таны худалдаж авах гэж байсан зүйл жагсаалтад байхгүй бол танаас төлбөр аваагүй бөгөөд худалдан авалт хийгдээгүй. Зүгээр л iTunes эсвэл App Store руу буцаж очоод ердийнх шигээ худалдаж аваарай.
Хэрэв та Apple Books худалдан авалтаа шалгаж байгаа бол Mac эсвэл iOS төхөөрөмж дээрээ уг програмыг ашиглан өөрийн дүрс дээр товшино уу > Books > Асаалтгүй Энэ iPhone.
2. iTunes дээр байгаа татаж авах боломжтой эсэхийг шалгана уу
Зарим тохиолдолд та татаж авч эхлэхээс өмнө дуусч магадгүй. Хэрэв танд ийм асуудал тулгараад байгаа бол та дараах алхмуудыг хийснээр татан авалтаа хялбархан дахин эхлүүлэх боломжтой болно:
- ITunes-г нээ.
- Бүртгэл цэсийг товшино уу.
-
Татаж авах боломжтой эсэхийг шалгана уу.
Image -
Хэрэв танаас Apple ID-ээ оруулахыг хүссэн бол оруулаад Шалгах товчийг дарна уу.
- Хэрэв танд огт татаагүй эсвэл тасалдсан худалдан авалт байгаа бол татан авч эхлэх ёстой.
3. iTunes худалдан авалтыг iCloud ашиглан дахин татаж аваарай
Хэрэв таны худалдан авалт амжилттай болсон ч татан авалтыг шалгахын тулд сүүлийн хэсэг дэх алхмуудыг дагаж таны хайж буй зүйл гарч ирэхгүй бол таны алга болсон контентыг олж авах энгийн арга бий: iCloud. Apple таны iTunes болон App Store-ын бүх худалдан авалтыг iCloud бүртгэлдээ хадгалдаг бөгөөд та тэдгээрийг хялбархан дахин татаж авах боломжтой.
ITunes Store-ын худалдан авалтыг iCloud ашиглан хэрхэн дахин татаж авах тухай алхам алхмаар зааварчилгааг энэ нийтлэлээс уншина уу.
4. Apple-аас iTunes-ийн тусламжийг хэрхэн авах вэ
Энэ нийтлэл дэх эхний гурван сонголт нь iTunes худалдан авах ихэнх асуудлыг шийдэх ёстой. Гэсэн хэдий ч хэрэв та оролдоод үзсэн ч асуудалтай хэвээр байгаа азгүй хүмүүсийн нэг бол танд хоёр сонголт байна:
- Apple-н iTunes-н тусламжийн багаас дэмжлэг аваарай. Үүнийг хэрхэн хийх талаар алхам алхмаар зааварчилгаа авахыг хүсвэл iTunes Store-оос тусламж хүсэх тухай нийтлэлийг уншина уу.
- Apple-н онлайн тусламжийн сайтыг ашиглан өөрт тохирох тусламжийн төрлийг тодорхойлно уу. Энэ сайт нь таны асуудлын талаар хэдэн асуулт асуух бөгөөд таны хариултанд үндэслэн унших нийтлэл, чатлах хүн эсвэл залгах дугаарыг өгнө.
ITunes-с мөнгөө хэрхэн буцаан авах вэ
Заримдаа таны iTunes худалдан авалттай холбоотой асуудал нь энэ нь ажиллахгүй байсантай холбоотой байдаг. Заримдаа худалдан авалт сайн байсан ч та тэгэхгүй байхыг хүсдэг. Хэрэв таны нөхцөл байдал ийм бол та мөнгөө буцааж авах боломжтой. Хэрхэн гэдгийг мэдэхийн тулд iTunes-ээс мөнгөө хэрхэн буцаан авах талаар уншина уу.
