Хэрэв таны Comcast кабель эсвэл Xfinity интернет холболт тасарсан мэт байвал танай бүсэд Xfinity тасалдсан байж магадгүй. Хэрэв та Comcast Xfinity-ийн интернет тасалдсанаас санаа зовж байгаа бол энэ үйлчилгээ танд эсвэл бүх хүмүүст зориулагдсан эсэхийг мэдэх нь чухал юм. Аз болоход, асуудал танд байгаа эсэх, эсвэл яг одоо Comcast тасалдсан эсэхийг мэдэх хэд хэдэн гол арга бий.
Comcast унтарсан эсэхийг яаж мэдэх вэ
Xfinity урсгал доошоо? Эсвэл зөвхөн чи юм болов уу? Comcast Xfinity интернет хүн бүрт ажиллахгүй байгаа эсэхийг мэдэхийн тулд эдгээр энгийн алхмуудыг хийж үзээрэй.
Эдгээрийг шалгахын тулд танд өөр интернет холболт хэрэгтэй болно. Wi-Fi-г унтраавал таны ухаалаг утас бол төгс сонголт юм.
-
Comcast Cares Twitter бүртгэлээс шинэчлэлтүүдийг шалгана уу.
Image Албан ёсны Twitter хаяг нь хамгийн сүүлийн үеийн мэдээллийн сайн эх сурвалж тул энэ нь үргэлж таны хамгийн анхны дуудлага байх ёстой.
-
Твиттерээс Comcastdown гэж хай. Хэрэв ISP хүн бүрт ажиллахгүй бол хүмүүс энэ талаар жиргэх нь гарцаагүй. Comcast ажиллахгүй байсан тухай өмнө нь ярихгүй байгаа эсэхийг шалгахын тулд жиргээний цагийн тэмдэглэгээнд анхаарлаа хандуулаарай.
Image -
Comcast Xfinity вэб сайтаас тасалдсан эсэхийг шалгана уу.
Image Та баталгаажуулахын тулд Comcast бүртгэлдээ нэвтрэх шаардлагатай.
-
Гуравдагч талын "статус шалгагч" вэб сайтыг ашиглана уу. Алдартай сонголтуудад Downdetector, Яг одоо унтарсан уу?, Outage. Report орно. Тэд бүгд Comcast бусад бүх хүмүүст ажиллаж байгаа эсэхийг танд хэлэх болно.
Image
Comcast-аар холбогдох боломжгүй үед яах вэ
Хэрэв өөр хэн ч Comcast-тай холбоотой асуудлын талаар мэдээлээгүй бол асуудал таны талд байгаа байх.
Хэрэв Comcast интернет бусад бүх хүнд сайн ажиллаж байгаа мэт санагдаж байвал та хэд хэдэн зүйлийг туршиж үзэх боломжтой, гэхдээ танд биш.
- Рутер эсвэл модемоо дахин эхлүүлнэ үү. Энэ нь ихэвчлэн сүлжээний асуудлыг засдаг бөгөөд үүнийг туршиж үзэх нь хамгийн сайн арга юм.
-
Таны Comcast дансны төлбөрийг бүрэн төлсөн эсэхийг шалгана уу. Төлөөгүй төлбөр таны үйлчилгээнд нөлөөлж болзошгүй.
- Comcast Wi-Fi-д холбогдсон өөр төхөөрөмж ашиглаж үзнэ үү. Утас эсвэл таблет руугаа шилжиж, ажиллаж байгаа эсэхийг шалгана уу. Хэрэв ийм зүйл тохиолдвол асуудал нь тодорхой нэг төхөөрөмжтэй холбоотой болохыг та мэднэ. Хэрэв тийм бол дараагийн хэдэн зөвлөгөө нь тухайн төхөөрөмжийн асуудлыг шийдвэрлэхэд тусална.
- Хөтөчийнхөө кэшийг цэвэрлэ.
- Хөтчийн күүкиг устгана уу.
- Компьютерээ хортой програм байгаа эсэхийг шалгана уу.
- Компьютерээ дахин эхлүүлнэ үү.
- Заримдаа таны DNS серверт асуудал гардаг. Хэрэв та DNS серверүүдийг сэлгэхэд эвтэйхэн санагдаж байвал үнэ төлбөргүй, олон нийтэд зориулсан олон аргууд байдаг ч тэдгээр нь илүү дэвшилтэт мэдлэг шаарддаг.
Хэрэв та Comcast-аар холбогдож чадахгүй хэвээр байвал
Хэрэв таны Comcast холболтыг юу ч засаагүй бол та тусламжийн утсаар холбогдож нэмэлт тусламж авах шаардлагатай байж магадгүй. Асуудлыг олж засварлах хуудас нь хаашаа залгах, юу хийх талаар зөвлөгөө өгдөг.
Эсвэл Comcast-ын төгсгөлд асуудал гарвал хүлээх боломжтой. Эдгээр асуудал өөрөө хурдан шийдэгддэг.
