Медиакомын интернет болон кабелийн телевизийн үйлчилгээнд ямар нэг зүйл буруу болвол энэ нь өөр өөр муж улсын олон хүнд нөлөөлж байна уу, эсвэл энэ нь танд л асуудал байна уу гэдгийг хэлэхэд тийм ч амар байдаггүй. Үүнийг ойлгохын тулд та хэд хэдэн зүйлийг хийж болно. Энэ нийтлэлд хэрхэн хийхийг тайлбарласан:
- Медиакомын сүлжээгээр их хэмжээний тасалдал байгаа эсэхийг шалгана уу.
- Таны интернет болон телевизийн нийтлэг асуудлуудыг шийдээрэй.
Mediacom унтарсан эсэхийг яаж мэдэх вэ
Хэрэв та Mediacom-ыг хүн болгонд ажиллахгүй гэж бодож байгаа бол эдгээр зөвлөмжийг ашиглан өргөн тархсан тасалдлын мэдээллийг хурдан шалгана уу.
- Твиттерээс mediacomdown гэж хай. Бусад хүмүүс тантай адил Mediacom-тай холбоотой асуудалтай тулгарч байгааг харуулсан жиргээний цагийн тэмдгийг хайж олоорой. Та Twitter дээр байх хугацаандаа Mediacom-ын Twitter хуудаснаас ямар нэгэн шинэчлэлт байгаа эсэхийг шалгаарай.
- Медиакомын Facebook хуудсыг шалгана уу. Хэрэв томоохон хэмжээний асуудал гарвал компани энэ тухай мэдээллийг энд нийтэлж магадгүй.
-
Downdetector, Downhunter, Outage. Report зэрэг гуравдагч талын "статус шалгагч" вэб сайтыг ашиглана уу. Эдгээр сайтууд нь Mediacom-ын сүлжээнд яг хаана асуудал үүсч, ямар үйлчилгээ (интернет эсвэл телевиз) нөлөөлж байгааг харуулах хамрах хүрээний газрын зураг болон бусад мэдээллийг санал болгодог.
Image
Та Mediacom-д холбогдох боломжгүй үед яах вэ
Алдааг олж засварлах нь аль үйлчилгээ танд асуудал үүсгэж байгаагаас хамаарч өөр өөр хэлбэртэй байна. Асуудал хаана байгааг олж мэдэхийн тулд эдгээр зөвлөмжийг туршаад үзээрэй.
- Mediacom дээр өөрийн бүртгэлийн статусаа шалгана уу. Таны бүртгэл шинэчлэгдсэн бөгөөд таны үйлчилгээг блоклодог төлөвт ороогүй эсэхийг баталгаажуулна уу.
-
Интернет холболтын асуудлыг янз бүрийн аргаар шалгана уу. Дээрээс нь: гэх мэт тодорхой зүйлийг орхигдуулаагүй эсэхээ шалгаарай.
- Бүх кабель төхөөрөмжүүдийн хооронд зөв холбогдсон уу?
- Интернет модем ямар нэгэн алдааны мессеж харуулж байна уу?
- Таны Wi-Fi зөв ажиллаж байна уу?
- Ямар нэг объект интернетийн дохиог хааж байх шиг байна уу?
- Танай гэрийн цахилгааны үйлчилгээ ажиллаж байна уу?
-
Телевизийн нэвтрүүлгүүдийг үзэхэд асуудал байгаа бол ТВ/кабелийн хайрцагны алдааг олж засварлах үндсэн шалгалтыг хийнэ үү. Хайх:
- Сул холболт: Заагч гэрлийг хайж, кабелийн хайрцгийг зөв залгаж, асаалттай эсэхийг шалгана уу. HDMI холболтыг шалгахаа бүү мартаарай.
- Зайны асуудал: ТВ болон кабелийн хайрцгийг гараар асаагаад алсын удирдлагаар хоёуланг нь унтраана уу. Алсын удирдлага ажиллахгүй бол батарейгаа солино уу.
- Оролтын асуудал: Оролтыг ТВ-д тохируулсан уу? Зурагт дээрх INPUT товчийг дарж, тохирохгүй бол телевизийнхээ зөв сонголт руу гүйлгэнэ үү.
- Wi-Fi таны ухаалаг ТВ-тэй зөв холбогдсон уу?
Хэрэв эдгээр шалгалтууд асуудлыг шийдэж чадахгүй бол кабелийн хайрцгаа дахин ачаалж үзнэ үү. Хэрэв танд асуудал гарсаар байвал энэ Mediacom-ын алдааг олж засварлах хуудаснаас кабелийн хайрцагны зөвлөмж, дижитал ТВ-ийн алдааны мессежийн зөвлөмжийг үзнэ үү.
-
Хэрэв танд кабелийн модем байгаа бол асуудал түүнд холбогдсон утсанд байж болно. Хэрэв таны кабелийн модемтой холбогдсон утаснаас бусад бүх утас ажиллаж байгаа бол асуудалтай утасныхаа цахилгааны утсыг салгаад дахин залгана уу. Дараа нь:
- Бүх кабель утас болон кабелийн модемийн хооронд зөв холбогдсон эсэхийг шалгаарай.
- Бусад цахилгаан төхөөрөмж модемд саад болохгүй байгаа эсэхийг шалгана уу: Энэ нь компьютер, дэлгэц, цахилгаан хэрэгсэл болон бусад цахилгаан төхөөрөмжтэй хэт ойрхон байрладаг уу?
- Модемоо дахин тохируулж үзнэ үү.
- Хэрэв та эдгээр бүх алхмуудыг хийж үзсэн ч ажиллахгүй байгаа бол Mediacom-ын хэрэглэгчийн үйлчилгээтэй 1-855-633-4226 утсаар эсвэл Twitter-ээр холбогдоно уу. Та мөн 66554 дугаарт мессеж бичиж болно.
