Юу мэдэх вэ
- RCN интернет болон ТВ-ийн тасалдал олон хүнд нөлөөлдөг. Үйлчлүүлэгчид юу болж байгааг ойлгохын тулд өөр өөр газар байгаа тухай мэдээлдэг.
- Асуудал RCN-тэй холбоотой биш бол та үйлчилгээгээ сэргээн ажиллуулахын тулд хэд хэдэн зүйл хийж болно.
RCN унтарсан эсэхийг яаж мэдэх вэ
Тантай адил асуудал бусад хүмүүст тулгарч байна уу? Мэдэхийн тулд эдгээр газруудыг шалгана уу.
- Твиттерээс RCNdown гэж хай. Бусад хүмүүс RCN-тэй ижил төстэй асуудалтай тулгарч байгаа эсэхийг мэдэхийн тулд жиргээний цагийн тэмдгийг шалгана уу.
-
Downdetector, Downhunter, Outage. Report зэрэг гуравдагч талын "статус шалгагч" вэб сайтыг ашиглана уу. Эдгээр сайтууд нь үйлчлүүлэгчдийн мэдээлсэн тасалдлын талаар найдвартай мэдээллийг өгдөг. Тэд яг хаана асуудал гарч байгааг харуулахын тулд хамрах хүрээний газрын зураг болон бусад дэлгэрэнгүй мэдээллийг өгдөг.
Image
RCN-д холбогдох боломжгүй үед яах вэ
Өөр хэн ч чам шиг асуудалтай байх шиг байна уу? Тэгвэл асуудал таны талд байгаа байх. Юу болж байгааг олж мэдэхийн тулд эдгээр алдааг олж засварлах зөвлөмжийг ашиглана уу.
- Нэвтэрч, RCN бүртгэлийн статусаа шалгана уу. Өөрийн бүртгэл шинэчлэгдсэн эсэхийг баталгаажуулах; Хэрэв төлбөрөө төлөөгүй бол үйлчилгээг блоклож болзошгүй.
-
Хэд хэдэн үндсэн зүйлийг баталгаажуулна уу, жишээлбэл:
- Бүх төхөөрөмжүүд төхөөрөмжүүдийн хооронд зөв холбогдсон утас болон кабельтай юу?
- Гэрт ямар нэгэн зүйл интернетийн дохиог хааж байна уу?
- Таны Wi-Fi холболт зөв ажиллаж байна уу?
- Интернэт модем алдааны мессеж харуулдаг уу?
- Танай гэр эсвэл хорооллын цахилгаан ажиллаж байна уу?
-
Таны интернет холболтын асуудал байгаа эсэхийг шалгаарай. Мөн та VPN-ээс салгаад дахин холбогдох эсвэл зөв WI-Fi сүлжээнд холбогдсон эсэхээ баталгаажуулах гэх мэт хурдан засваруудыг туршиж үзэх боломжтой. Хэрэв таны интернет холболт маш удаан мэт санагдаж байвал хурдасгах зүйл бий.
Таны Wi-Fi холбогдсон сүлжээгээ баталгаажуулахын тулд төхөөрөмжийнхөө Wi-Fi тохиргоог нээгээд холбогдох гэж буй сүлжээнийхээ нэрийг шалгана уу. Хэрэв та үүнийг танихгүй бол энэ нь таны сүлжээ биш байх магадлалтай.
-
Хэрэв танд телевизийн холболттой холбоотой асуудал байгаа бол дараахыг шалгана уу:
- Холболт муу. Заагч гэрэл нь кабелийн хайрцгийг зөв залгаж, ажиллаж байгаа эсэхийг танд хэлэх болно.
- Алсын удирдлагын батерейны асуудал. ТВ болон кабелийн хайрцгаа гараар асаагаад алсын удирдлага ашиглан унтраана уу. Хэрэв ажиллахгүй бол батарейгаа сольж дахин оролдоно уу.
- Оролтын асуудал. Хэрэв та саяхан ТВ-ээ DVD тоглуулах эсвэл тоглоом тоглохдоо ашигласан бол оролтыг ТВ болгон өөрчлөхөд л хангалттай.
- HDMI холболт муу байна.
-
Таны ТВ холболт ажиллахгүй байгаа бол кабелийн модемийг шалгана уу. Кабелийн модемтой бол асуудал нь холбогдсон утсанд байж болно. Хэрэв таны кабелийн модемтой холбогдсон утаснаас бусад бүх утас ажиллаж байгаа бол асуудалтай утасныхаа цахилгааны утсыг салгаад дахин залгана уу. Дараа нь:
- Бусад цахилгаан төхөөрөмжүүд модемтой холбоотой асуудал үүсгэхгүй байгаа эсэхийг шалгана уу: Энэ нь компьютер, монитор, цахилгаан хэрэгсэл болон бусад цахилгаан төхөөрөмжтэй хэт ойрхон байрладаг уу?
- Модемоо дахин ачаалж үзнэ үү.
- Кабелийн хайрцгаа дахин ачаалж үзнэ үү.
- Хэрэв та эдгээр бүх зүйлийг туршиж үзсэн ч таны үйлчилгээ хэвийн ажиллахгүй байгаа бол RCN хэрэглэгчийн үйлчилгээтэй холбогдоно уу. Та мөн тэдний анхаарлыг Твиттерээр татах эсвэл Facebook дээр мессеж бичихийг оролдож болно.
