Дисней+ зөвхөн танд зориулагдсан уу эсвэл бүх хүмүүст зориулагдсан уу? Хэрэв та Disney Plus эсвэл Disney+ апп-д холбогдож чадахгүй бол вэбсайт ажиллахгүй эсвэл таны компьютер эсвэл Disney Plus програмтай холбоотой асуудал байж болзошгүй.
Энэ нийтлэл дэх заавар нь Disney Plus вэб сайт болон Disney Plus апп унтарсан тохиолдолд хамаарна.
Disney Plus унтарсан эсэхийг яаж мэдэх вэ
Хэрэв та Disney Plus-ийг зөвхөн танд биш бүх хүнд ашиглах боломжгүй гэж бодож байвал Disney-тэй холбоотой асуудал байгаа эсэхийг мэдэхийн тулд эдгээр энгийн алхмуудыг хийж үзээрэй.
-
Үйлчилгээнд ямар нэгэн асуудал байгаа эсэх талаар мэдээлэл авахын тулд Disney+ Twitter хаягийг шалгана уу.
Image Албан ёсны Twitter хаяг нь хамгийн сүүлийн үеийн мэдээллийн сайн эх сурвалж тул энэ нь үргэлж таны хамгийн анхны дуудлага байх ёстой.
-
Twitter дээр disneyplusdown гэж хай. Хэрэв сайт хүн бүрт ажиллахгүй бол хэн нэгэн энэ талаар жиргэх магадлалтай. Жиргээг шалгана уу, гэхдээ тэд Disney Plus-ын өмнө ажиллахгүй байсан цагийг хэлэлцэхгүй байгаа эсэхийг шалгахын тулд жиргэх цагийн тэмдэгтэд анхаарлаа хандуулаарай.
Image Твиттерт нэвтэрч чадахгүй байна уу? Google эсвэл YouTube зэрэг бусад томоохон сайтуудыг туршиж үзээрэй. Хэрэв та эдгээрийг харах боломжгүй бол асуудал танд эсвэл ISP-тэй холбоотой байх нь гарцаагүй.
-
Гуравдагч талын "статус шалгагч" вэб сайтыг ашиглана уу. Алдартай сонголтууд нь Down For Everyone or Just Me, Downdetector, It Down Down? Тэд бүгд Disney Plus бусад бүх хүмүүст зориулагдсан эсэхийг танд хэлэх болно.
Image
Та Disney Plus-д холбогдох боломжгүй үед яах вэ
Хэрэв хэн ч Disney Plus-тай холбоотой асуудлын талаар мэдээлээгүй бол асуудал таны талд байгаа байх.
Хэрэв Disney Plus бусдад сайн ажиллаж байгаа мэт санагдаж байвал та олон зүйлийг туршиж үзэх боломжтой, гэхдээ танд биш.
- Та https://www.disneyplus.com-д зочилж байгаа эсэхээ шалгаарай, албан бус клон биш.
- Хэрэв та вэб хөтчөөсөө Disney Plus-д хандах боломжгүй бол Disney+ програмыг ашиглаж үзнэ үү. Хэрэв Disney Plus апп ажиллахаа больсон бол оронд нь ухаалаг утас эсвэл таблет дээрээ хөтчөө ашиглаж үзнэ үү.
-
Хөтчийн бүх цонхоо хаагаад 30 секунд хүлээгээд нэг цонхыг нээгээд Disney Plus сайт руу дахин нэвтэрч үзнэ үү. Хэрэв та таблет эсвэл ухаалаг гар утас ашиглаж байгаа бол Disney Plus програмыг ашиглана уу. Та програмыг хааж байгаа эсэхээ шалгаарай; Android апп-уудыг хэрхэн хаах болон iPhone дээрх апп-уудаас хэрхэн гарах талаар сур.
Хэрэв апп эсвэл хөтчийн цонх гацсан бөгөөд зөв хаагдахгүй байвал төхөөрөмжөө дахин эхлүүлнэ үү.
- Хөтөчийнхөө кэшийг цэвэрлэ.
- Хөтчийн күүкиг устгана уу.
- Компьютерээ хортой програм байгаа эсэхийг шалгана уу.
- Компьютерээ дахин эхлүүлнэ үү.
- Заримдаа, гэхдээ ховор тохиолдолд таны DNS серверт асуудал гарч болзошгүй. Хэрэв та DNS серверүүдийг сэлгэхэд эвтэйхэн санагдаж байвал үнэ төлбөргүй, олон нийтэд зориулсан олон аргууд байдаг ч тэдгээр нь илүү дэвшилтэт мэдлэг шаарддаг.
- Хэрэв дээрх юу ч танд Disney Plus-ийг засаагүй бол таны интернет холболттой холбоотой асуудал гарч болзошгүй. Сүлжээний зурвасын өргөнийг хэт олон төхөөрөмж ашиглаж байгаа нь ийм асуудал байж болох ч энэ нь үүнээс илүү төвөгтэй байж болно. Нэмэлт тусламж авахын тулд ISP-тэйгээ холбогдоно уу.
Disney Plus алдааны мессеж
Disney Plus нь 500 дотоод серверийн алдаа, 403 хориотой, 404 олдохгүй зэрэг стандарт HTTP статус кодын алдааг харуулахаас гадна Disney Plus-д хамаарах тусгай алдааны кодуудыг харуулах боломжтой. Хамгийн түгээмэл нь энд байна.
- Алдааны код 4-9: Эдгээр нь дансны дэлгэрэнгүй мэдээлэлтэй холбоотой. Төлбөрийн мэдээлэл зэрэг таны дансанд бүх зүйл зөв байгаа эсэхийг шалгаад дахин нэвтэрнэ үү.
- Алдааны код 13: Хэт олон төхөөрөмж. Хэт олон төхөөрөмж нэгэн зэрэг нэвтэрсэн тул хязгаарт хүрсэн байна.
- Алдааны код 31 ба 73: Байршлын асуудал. Хэрэв та VPN-ээр нэвтрэх гэж байгаа бол Disney Plus үүнийг зөвшөөрөхгүй. Хандалт хийхийн тулд VPN-ээ унтраа.
- Алдааны код 41 ба 42: Тоглуулах асуудал. Энд Disney Plus серверүүд ачаалал ихтэй байдаг. Дараа эргэж ирээрэй гэсэн ядаргаатай хариулт энд байна.
- Алдааны код 83: Бүх алдааны код нь Disney Plus асуудалтай байна гэсэн үг. Хүлээж байгаад дараа дахин оролдоно уу.
Хэрэв асуудал шийдэгдээгүй хэвээр байвал түр хүлээнэ үү. Disney Plus эрэлт ихтэй байгаа үед асуудал таных биш харин программ эсвэл вэбсайтын төгсгөлд байгаа үед эдгээр алдааны мессежийг гаргаж болно. Та мөн 888-905-7888 дугаарын тусламжийн утас руу залгаж болно.
