Amazon Prime Video-г цацаж байх үед олон арван Amazon алдааны кодууд байдаг бөгөөд алдааны мессежүүд нь асуудлыг шийдэхэд тийм ч тустай байдаггүй. Ихэнх тохиолдолд Амазоны алдааны кодууд нь интернетийн холболт удаан, техник хангамжийн асуудал, програм хангамжийн асуудал зэрэг тодорхой төрлийн асуудлыг илэрхийлдэг.
Асуудлыг ойлгохын тулд та ямар төрлийн алдааны кодтой тулгарч байгаагаа тодорхойлж, дараа нь ийм ерөнхий асуудал үүсгэж болох бүх зүйлийг шалгаж, шалгах хэрэгтэй.
Амазоны ерөнхий алдааны кодын алдааг олж засварлах зөвлөмж
Таны Amazon Prime-н гишүүнчлэлээр видео цацахтай холбоотой ихэнх асуудлууд нь интернетийн холболт муу, дамжуулах төхөөрөмжтэй холбоотой асуудал эсвэл Prime Video апп-н асуудалтай холбоотой байдаг.
Ихэнх алдааг хэдхэн ангилалд ангилж болох тул та эдгээр алдааг олж засварлах зөвлөмжийг ашиглан Amazon-н олон алдааны кодыг засах боломжтой.
- Дамжуулах төхөөрөмжөө дахин эхлүүлнэ үү.
- Гэрийн сүлжээний төхөөрөмжүүдээ дахин эхлүүлнэ үү.
- Боломжтой бол утасгүй холболтоо сайжруул.
- Утасгүй сүлжээнээс утастай сүлжээний холболт руу шилжих.
- Prime Video програмаа шинэчилнэ үү.
- Prime Video аппын кэшийг цэвэрлэх эсвэл шаардлагатай бол програмыг дахин суулгана уу.
- Таны дамжуулах төхөөрөмжийг Amazon бүрэн шинэчилсэн эсэхийг шалгана уу.
- Шаардлагатай бол дамжуулах төхөөрөмжөө шинэчилнэ үү.
Amazon Prime Video-н ихэнх асуудлыг эдгээр үндсэн алдааг олж засварлах алхмуудыг хийснээр засч болох боловч алдааны код нь асуудлын жинхэнэ эх сурвалж дээр илүү хурдан анхаарлаа төвлөрүүлэхэд тусална.
Хэрэв таныг тоглуулах алдаа гарах үед Amazon вэб тоглуулагч эсвэл Prime Video апп танд алдааны код өгсөн бол илүү тодорхой зааврыг доороос шалгана уу.
Прайм видео цацалтын ихэнх асуудлыг хэрхэн засах вэ
Amazon Prime Video-н ихэнх урсгалтай холбоотой асуудлууд интернет эсвэл сүлжээний холболттой холбоотой байдаг. Амазон-с дамжуулахын тулд таны төхөөрөмж стандарт нягтралтай контентын хувьд 3.0 Mbps, өндөр нягтралтай контентын хувьд 5.0 Mbps холболт, 4K дамжуулалтад 25 Mbps хурдтай байх шаардлагатай.
Хэрэв таны төхөөрөмж хатуу интернет холболтгүй эсвэл таны интернет холболт хэтэрхий удаан байвал Amazon-с дамжуулахад асуудал гарна. Та дараах алдааны кодуудын нэг буюу хэд хэдэн кодыг харж болно:
- 1007, 1022, 1060
- 7003, 7005, 7031, 7135, 7202, 7203, 7204, 7206, 7207, 7230, 7235, 7250, 7251, 7301, 73067, 73053,
- 8020, 9003
- 9074
Amazon Prime Video урсгалын асуудлыг засахын тулд:
-
Боломжтой бол алдааны код өгсөн төхөөрөмж дээрх интернетийн хурдаа шалгана уу.
-
Хэрэв таны дамжуулах төхөөрөмж интернетэд холбогдоогүй эсвэл удаан холболттой бол илүү сайн холболт үүсгэхийн тулд төхөөрөмж эсвэл утасгүй сүлжээний төхөөрөмжөө зөөж үзнэ үү.
Хэрэв та том байшинтай бол таны чиглүүлэгч нь видео дамжуулах хангалттай хүчтэй дохиогоор өрөө бүрт хүрэхэд хангалттай хүчтэй биш байж магадгүй.
- Боломжтой бол утасгүй хөндлөнгийн эх үүсвэрийг устгаж, Wi-Fi сүлжээгээ түгжрэлгүй суваг руу шилжүүлээрэй.
- Хэрэв бусад төхөөрөмж таны сүлжээнд маш их зурвасын өргөн ашиглаж байгаа бол түр идэвхгүй болго.
- Утастай Ethernet холболт руу сэлгэж үзнэ үү.
- Сүлжээний техник хангамж болон дамжуулах төхөөрөмжөө асаана уу.
Дамжуулалтын ихэнх асуудал нь холболтын асуудлаас үүдэлтэй байдаг тул таны бүх техник хангамж, программ хангамжийг хасах нь зүйтэй. Хэрэв бүх зүйл таны төгсгөлд шалгагдвал та интернетийн үйлчилгээ үзүүлэгч (ISP) болон Amazon-той холбогдож асуудлын талаар мэдэгдэх боломжтой. Ихэнх тохиолдолд та Prime Video дахин ажиллаж эхлэхээс өмнө үндсэн асуудлыг засахын тулд аль нэгийг нь хүлээх хэрэгтэй болно.
Amazon алдааны код 1060-ыг хэрхэн засах вэ
Amazon-ын алдааны код 1060 нь холболтын алдаа бөгөөд таны дамжуулагч төхөөрөмж интернетэд сайн холболтгүй, интернетэд холбогдоогүй эсвэл Prime Video серверүүд унтарсан байна. Энэ код нь Amazon вэб тоглуулагч эсвэл Prime Video программ нь видеог ачаалах боломжгүй үед гарч ирэх бөгөөд дараах мессежийг өгнө:
- Төхөөрөмжөө интернетэд холбогдсон эсэхийг шалгаад Дахин оролдох гэснийг сонгоно уу. Хэрэв холболт ажиллаж байгаа хэдий ч та энэ мессежийг харсаар байвал програмаа дахин эхлүүлэх эсвэл Amazon хэрэглэгчийн үйлчилгээтэй холбогдоно уу.
- Алдааны код: 1060
Amazon-н алдааны код 1060-ыг засахын тулд та интернетэд холбогдсон эсэх, хангалттай зурвасын өргөнтэй эсэхээ шалгах хэрэгтэй. Таны төхөөрөмж интернетэд холбогдсон эсэхийг шалгаад Amazon Prime Video-с дамжуулах хангалттай зурвасын өргөнтэй эсэхийг шалгаарай. Хэрэв та төхөөрөмжүүдээ унтрааж, дахин эхлүүлсний дараа Amazon-н алдааны код 1060-ыг харсаар байгаа бөгөөд та интернетийн найдвартай холболт, хангалттай зурвасын өргөнтэй гэдгээ баталгаажуулсан бол Амазоны серверт асуудал гарсан байж магадгүй.
Амазон 7031 алдааны кодыг хэрхэн засах вэ
Amazon алдааны код 7031 нь серверийн алдааг илтгэнэ. Энэ алдаа гарах үед та ихэвчлэн дараах мессежийг хардаг:
- Видео боломжгүй
- Бид энэ видеог тоглуулахад асуудал гарлаа.
Энэ алдаа нь Amazon вэб сайтаас Prime Video вэб тоглуулагч ашиглан цацагдах үед ихэвчлэн ажиглагддаг ч стриминг төхөөрөмж дээр ч тохиолдож болно. Энэ алдааны код гарч ирэх үед та зарим шоу, киног дамжуулах боломжтой байхад зарим нь тоглуулж чадахгүй байх магадлалтай.
- Амазон вэб үйлчилгээнд асуудал байхгүй эсэхийг шалгана уу. Амазоны алдааны код 7031 нь серверийн алдаа тул ихэвчлэн Amazon-ийн сервертэй холбоотой асуудлаас үүдэлтэй байдаг. Твиттер зэрэг олон нийтийн сүлжээ, Downdetector зэрэг үйлчилгээний мониторуудыг шалгана уу.
- Утасгүй төхөөрөмжүүдийнхээ сүлжээний холболтын төлөвийг шалгана уу.
- Вэб хөтөч эсвэл стриминг програмаа шинэчилнэ үү.
- Вэб хөтчийнхөө Do Not Track тохиргоог унтраа. Хэрэв та энэ тохиргоог идэвхжүүлсэн бол вэб хөтчөө ашиглан Prime Video-г дамжуулах боломжгүй болно. Тохиргоог идэвхгүй болгох эсвэл өөр төхөөрөмж дээрх Prime Video програмаар дамжуулж үзнэ үү.
- Хоёр хүчин зүйлийн баталгаажуулалтыг идэвхжүүлнэ. Хэрэв та Amazon Prime Video-г гуравдагч талын үйлчилгээгээр дамжуулах гэж байгаа бол өөрийн Амазон бүртгэл дээрээ хоёр шаттай баталгаажуулалтыг идэвхжүүлэх хэрэгтэй.
- Виртуал хувийн сүлжээ (VPN) ашиглаж үзнэ үү. Хэрэв та өөрийн байршилд байхгүй контентыг дамжуулах гэж байгаа бол алдааны код 7031 гарч болзошгүй. Байгаа контентыг дамжуулах эсвэл VPN ашиглан сонирхож буй контент руугаа нэвтэрнэ үү.
Амазоны алдааны код 7031 нь серверийн алдаа тул өөр зүйл хийхээсээ өмнө серверүүд ажиллаж байгаа эсэхийг шалгах нь чухал. Хэрэв та серверүүд ажиллахаа больсон гэсэн нотолгоо олж харахгүй байгаа бол та өөрийн интернет холболтоо шалгаж, програм хангамжаа шинэчлэх хэрэгтэй. Хэрэв та бүх зүйл дууссаны дараа энэ алдаатай тулгарсан хэвээр байвал Amazon эсвэл ISP-тэй холбогдож нэмэлт тусламж авах шаардлагатай.
Amazon Prime видео татаж авах асуудлыг хэрхэн засах вэ
Amazon Prime Video нь Prime Video програмыг ашиглан утас, таблет дээрээ контент татаж авах боломжийг танд олгоно. Нэгэнт ийм маягаар контент татаж авсан бол интернэт холболтгүй байсан ч үзэх боломжтой. Хэрэв танд Amazon Prime Video контентыг татаж авах, үзэхэд асуудал гарсан бол асуудлыг засахын тулд хэд хэдэн зүйл хийж болно.
Ийм төрлийн асуудал гарах үед та ихэвчлэн дараах мессежийг хардаг:
- Бид энэ видеотой холбоотой асуудалтай тулгарлаа. Дахин оролдоно уу. Хэрэв энэ асуудал үргэлжилсээр байвал Amazon хэрэглэгчийн үйлчилгээтэй холбогдоно уу.
- Танд татсан кино алга.
Энэ асуудлыг засахын тулд:
- Таны Amazon Prime гишүүнчлэл идэвхтэй байгаа эсэхийг шалгана уу. Энэ функц нь таны гишүүнчлэл одоогоор идэвхтэй байгаа тохиолдолд л боломжтой. Хэрэв та өөр хүнээр дамжуулан гишүүн болсон бол тэд таныг хасаагүй эсэхийг шалгаарай.
- Байршлаа шалгана уу. Prime Video татаж авах функц нь зөвхөн танай нутаг дэвсгэрт байгаа болон таны бүс энэ функцийг дэмждэг тохиолдолд л ажиллана. Хэрэв та АНУ-аас ирсэн бөгөөд тус улсаас гадуур аялж байгаа бол татаж авсан Prime Video контентыг үзэх боломжгүй болно.
- VPN-ээ идэвхгүй болго. Таны төхөөрөмж дээр VPN байгаа юу, эсвэл таны чиглүүлэгч дээр VPN суулгасан уу? Хэрэв Амазон таныг VPN-ийн улмаас өөр улсад байна гэж үзвэл та татаж авсан контентыг үзэх боломжгүй болно.
- Дамжуулах төхөөрөмжөө дахин эхлүүлнэ үү. Зарим тохиолдолд Roku-г дахин эхлүүлэх эсвэл Chromecast-ыг дахин тохируулах нь асуудал үүсгэж болзошгүй аливаа алдааг засах болно. Та Apple TV-ээ унтрааж, дараа нь асаах горим нь тус болох эсэхийг харах боломжтой.
- Prime Video програмынхаа кэшийг цэвэрлэх эсвэл аппыг бүхэлд нь дахин суулгана уу. Хэрэв програмын кэшэд өгөгдөл гэмтсэн эсвэл апп-д асуудал гарсан бол кэшийг цэвэрлэх эсвэл програмыг дахин суулгаснаар таны асуудлыг засах болно.
Amazon Prime видео унтарсан эсэхийг хэрхэн шалгах вэ
Хэрэв таны хувьд бүх зүйл зүгээр юм шиг санагдаж байвал Down Detector гэх мэт үйлчилгээний монитор ашиглан асуудлыг шалгаж болно. Эдгээр үйлчилгээний мониторууд Amazon Prime Video зэрэг үйлчилгээнүүд ажиллаж байгаа эсэхийг байнга шалгадаг бөгөөд өргөн тархсан асуудал байгаа эсэхийг хялбархан хардаг. Хэдийгээр энэ нь танд Amazon-н алдааны кодыг засахад тус болохгүй ч асуудал Amazon-д байгаа эсэхийг харуулах болно.
Бусад хүмүүс Amazon Prime Video-д асуудалтай байгаа эсэхийг мэдэхийн тулд Доош илрүүлэгчийг хэрхэн ашиглах талаар эндээс үзнэ үү:
- Downdetector руу шилжих.
-
хайх талбарт дээр дараад Amazon Prime Video гэж бичээд гар дээрх Enter дээр дарна уу.
Зөвхөн Amazon эсвэл Amazon.com гэж битгий бичээрэй, учир нь бид зөвхөн үндсэн вэб сайт биш Amazon Prime Video үйлчилгээнд санаа тавьдаг.
- Amazon Prime Video-н асуудлууд он цагийн хэлхээсийг харж, сүүлийн үеийн мэдээг тэмдэглэнэ үү.
- Доошоо гүйлгээд Шууд зогсолтын газрын зураг товчийг дарна уу.
- Танай нутаг дэвсгэрт тасалдсан цэг байгаа эсэхийг шалгана уу. Хэрэв та өөрийн нутаг дэвсгэрт идэвхтэй тасалдлыг олж харвал Амазон асуудлыг засахыг хүлээх хэрэгтэй болно.
FAQ
Би Amazon Prime-ыг хэрхэн цуцлах вэ?
Amazon Prime-ыг цуцлахын тулд Бүртгэл ба жагсаалт > Таны үндсэн гишүүнчлэл > Гишүүнчлэлийг удирдах руу очно уу> Гишүүнчлэлийг дуусгах . Танд алдагдсан үр өгөөжөө сануулах дэлгэц гарч ирэх бөгөөд цуцлалтаа баталгаажуулахын тулд Миний тэтгэмжийг цуцлах- г сонгоно уу.
Би Amazon Prime Video-г хэрхэн ТВ дээрээ дамжуулах вэ?
Хөдөлгөөнт төхөөрөмж дээрээ Chromecast ашиглан Amazon Prime Video програмыг нээгээд Cast товшино уу. Chromecast сонгоод видеогоо тоглуул. Компьютер дээрээ Chrome хөтчөөр Amazon Prime Video вэбсайт руу орж, гурван цэгийн цэс > Cast-г сонгоно уу.
