Skype нь дуут болон видео дуудлагын функцээрээ найз нөхөд, гэр бүл, хамтран ажиллагсадтайгаа харилцахад маш хэрэгтэй програм байж чадна. Skype видео зөв ажиллахгүй байгаа нь Windows 10 Skype програм болон iOS, Android болон Mac дээрх алдартай чат програмын бусад хувилбаруудыг ашигладаг хүмүүсийн нийтлэг асуудал юм.
Skype камерт видео харагдахгүй байгаа болон таны ярьж буй хүн таныг харахгүй байх үед та юу мэдэх хэрэгтэй вэ.
Skype вэбкамерын асуудлын шалтгаан
Skype вэбкамер таны хүссэнээр ажиллахгүй байгаа нь Skype программ эсвэл төхөөрөмжийн үйлдлийн систем дэх буруу тохиргооноос эхлээд камерыг салгах эсвэл физик байдлаар бүрхэгдсэн зэрэг олон шалтгааны үр дагавар байж болно. Төхөөрөмжийн драйверууд, үйлдлийн систем болон Skype програм нь мөн хуучирсан байж болзошгүй тул шинэчлэх шаардлагатай.
Аз болоход, Skype камерын нийтлэг асуудлуудыг шийдвэрлэх боломжит ихэнх шийдлүүдийг харьцангуй хурдан гүйцэтгэх боломжтой бөгөөд бага зэрэг ахисан түвшний мэдлэг шаардагдана. Хэрэв танд вэбкамераас гадна Skype-тай холбоотой асуудал байгаа бол асуудал өөр зүйл байж магадгүй.
Skype камерын асуудлыг хэрхэн засах вэ
Skype дээрх вэбкамерын асуудлыг засах гэж оролдохдоо эхлээд асуудлын бодит шалтгаан юу болохыг олж мэдэх нь чухал. Компьютер, таблет эсвэл ухаалаг гар утсан дээрх Skype-д камер яагаад буруу ажиллаж байгааг зөв тодорхойлохын тулд видео дуудлагын функц зөв ажиллаж эхлэх хүртэл энэ жагсаалт, зөвлөмжийг сайтар судалж үзээрэй.
-
Вэбкамераа нээ. Хэрэв та Skype дээрх вэбкамераасаа ямар ч зургийг харахад асуудалтай байгаа бол тагийг нь авчихсан, эсвэл цаас, соронзон хальсаар саадгүй байгаа эсэхийг шалгаарай. Хэрэв та вебкамерын шилэн линзийг сайтар тайлсан бол харах боломжтой байх ёстой.
Зарим хүмүүс нууцлалын асуудлаас болж вэбкамераа халхлах эсвэл ашиглахгүйн улмаас гадаад вэбкамераа хөдөлгөж болох тул энэ нь танд өөр хүний ажлын станцыг ашиглах үед тулгарч болох асуудал юм.
- Вэбкамераа залгасан эсэхийг шалгана уу. Энэ нь ойлгомжтой зөвлөгөө байж болох ч вэбкамертай холбоотой асуудал гарахад олон хүн анзаардаггүй. Хэрэв танд төхөөрөмждөө суулгаагүй гадаад вэбкамер байгаа бол энэ нь таны компьютер, зөөврийн компьютер эсвэл ухаалаг төхөөрөмжид холбогдсон, шаардлагатай бол тэжээлийн эх үүсвэрт холбогдсон эсэхийг шалгаарай.
-
Вэбкамераа асаана уу. Суурилуулсан вэбкамерууд ихэвчлэн видео дуудлага эхлэхэд автоматаар асдаг бол зарим гадаад вэбкамеруудыг таны компьютер эсвэл ухаалаг төхөөрөмж илрүүлэхээс өмнө асаах шаардлагатай.
- Компьютер, таблет эсвэл ухаалаг гар утсаа дахин эхлүүлнэ үү. Цаг хугацаа өнгөрөхөд хуучин боловч электроникийн янз бүрийн асуудлыг шийдвэрлэхэд байнга ажилладаг зөвлөгөө. Системийг хурдан дахин эхлүүлэх нь Skype програмтай холбоотой асуудлыг засах боломжтой бөгөөд үүнд нэг минут хүрэхгүй хугацаа шаардагдана.
- Skype програмыг шинэчилнэ үү. Компьютер, таблет эсвэл ухаалаг гар утсан дээрээ Skype програмыг шинэчлэх нь таны вэбкамер зэрэг техник хангамжийн нийцтэй байдлын аливаа асуудлыг засах боломжтой.
- Системийн шинэчлэлт хийх. Та Windows, macOS, Android эсвэл iOS төхөөрөмж ашиглаж байгаа эсэхээс үл хамааран таны үйлдлийн систем хуучирсан бол видео чат гэх мэт Skype-ын зарим функц нь төлөвлөсний дагуу ажиллахгүй байж болзошгүй.
-
Бусад апп-г хаах. Хэрэв танд олон програм нээлттэй байгаа бол тэдгээрийн зарим нь Skype програмыг удаашруулж, бүх функцийг нь бүрэн ашиглахад саад болдог. Олон програм нээлттэй байх нь таны төхөөрөмжийн интернетийн хурдыг удаашруулж, Skype дээрх вэбкамерыг хэт бага унавал идэвхгүй болгох боломжтой.
-
Интернэт холболтоо шалгана уу. Хэрэв таны интернетийн хурд хангалтгүй байвал Skype вэбкамерыг идэвхгүй болгоно. Интернэтийн холболт удаан байгаа нь видео буфер болон зураг болон дууны чанар мууд хүргэж болзошгүй.
Ер нь таны вэбкамер Skype видео дуудлагын дундуур унтардаг бол энэ нь таны интернетийн хурд удаан байгаатай холбоотой гэсэн үг юм. Хэрэв таны Skype дээр ярьж байгаа хүн вэбкамераа алдсан бол энэ нь тэдний интернет асуудал үүсгэж байна гэсэн үг юм. Интернетийн хурд дахин нэмэгдэхэд Skype автоматаар вэбкамерыг дахин идэвхжүүлнэ.
Үүрэн холболт нь олон бүс нутагт утастай эсвэл утасгүй интернетээс илүү хурдан байдаг. Хэрэв таны интернетийн үйлчилгээ Skype видео чат хийхэд хэтэрхий удаан байвал Wi-Fi-г идэвхгүй болгож, оронд нь сонгосон мобайл сүлжээгээ ашиглаж үзнэ үү.
-
Интернэт холболтоо дахин эхлүүлнэ үү. Хэрэв таны интернет хэтэрхий удаан эсвэл зөв холбогдохгүй бол дахин асаах нь хурдасгах магадлалтай. Үүнийг гар аргаар модем болон чиглүүлэгчийг хананаас салгаж, тав орчим минут хүлээгээд буцааж залгаснаар маш амархан хийж болно.
Хэрэв таны Skype вэб камер зөв ажиллаж байгаа бөгөөд та өөрийн апп дотроос өөрийн камерын хангамжийг харж байгаа ч таны залгаж буй хүн таныг харахгүй байгаа бол түүний интернетийн хурд удаан байгаа нь шалтгаан байж болно. Энэ тохиолдолд та асуудлыг шийдэхийн тулд юу ч хийж чадахгүй. Таны залгаж буй хүн интернэт холболтоо засах шаардлагатай.
- Skype програм дотор вэбкамерыг идэвхжүүлнэ үү. Та санамсаргүйгээр Skype дээр аудио дуудлага хийсэн байж магадгүй юм. Та дуудлага идэвхтэй байх үед видео камерын дүрс дээр дарснаар видео дуудлага руу хурдан шилжих боломжтой.
-
Windows 10 нууцлалын тохиргоогоо шалгана уу. Хэрэв та Windows 10 төхөөрөмж дээр вэбкамераа ажиллуулахад асуудалтай байгаа бол нууцлалын тохиргоонд үүнийг ажиллуулах зөвшөөрөл олгох шаардлагатай.
Үүнийг хийхийн тулд Бүх тохиргоо > Нууцлал > Камер-г нээнэ үү. Аппликешнүүдэд таны камерт хандахыг зөвшөөрөх хэсэгт байгаа сэлгүүрийг Асаалттай болгож сольсон.
-
Google Chrome-ын тохиргоогоо шалгана уу. Хэрэв та Google Chrome вэб хөтчийг ашиглаж байгаа бол нууцлал, аюулгүй байдлыг нэмэгдүүлэхийн тулд вэбкамер руугаа нэвтрэх эрхийг өмнө нь хаасан байж магадгүй. Энэ тохиргоо нь хөтчүүд дээр бүрэн ажилладаг Skype-н вэб хувилбарыг ашиглах үед таныг вэб камертаа хандахаас сэргийлж чадна.
Аз болоход, та хүссэн үедээ Google Chrome-ын тохиргоогоор дамжуулан вэбкамертаа дахин хандахыг зөвшөөрөх боломжтой.
-
Skype статус вэб хуудсыг шалгана уу. Skye бол Майкрософтоос олгодог үйлчилгээ бөгөөд заримдаа түүний зарим хэсэг нь буурч болно. Энэ нь таны дуудлагын үеэр вэб камер гэх мэт Skype-н зарим бүрэлдэхүүн хэсгүүдийг ашиглах чадварт нөлөөлж, бүх дуудлагыг бүрмөсөн идэвхгүй болгож болзошгүй.
Зарим Skype үйлчилгээ офлайн байгаа эсэхийг харахын тулд Skype Status вэб хуудсанд зочилно уу.
-
Өөр хүнтэй Skype дуудлага хийж үзнэ үү. Асуудалтай Skype видео дуудлага нь таны програм, төхөөрөмж эсвэл интернет холболттой ямар ч холбоогүй бөгөөд таны хүлээн авагчийн асуудлаас үүдэлтэй байж болно. Ийм байгаа эсэхийг шалгахын тулд өөр харилцагч руу залгаж үзнэ үү.
Skype програм нь хуурамч дугаар руу Skype дуудлага хийх боломжийг олгодог. Үүнийг таны вэб камер болон микрофоны дууны түвшин зэрэг бусад тохиргоог шалгахад ашиглаж болно.
Skype дуудлагыг туршихын тулд … > Тохиргоо > Аудио, видео дээр дарна уу. > Үнэгүй туршилтын дуудлага хийх.
-
Таны төхөөрөмж Skype програмтай бүрэн нийцэж байгаа эсэхийг шалгана уу. Хэрэв таны төхөөрөмж жаахан хуучирсан бол Skype-н бүх функцийг ашиглах албан ёсны доод шаардлагыг хангахгүй байж магадгүй.
Skype-д тавигдах хамгийн бага шаардлагуудын бүрэн жагсаалтыг Skype-н албан ёсны вэб сайт эсвэл хувийн апп дэлгүүрийн жагсаалтаас унших боломжтой.
-
Skype вэбкамераа гараар тохируулна уу. Хэрэв та Skye-г удаан хугацаанд ашиглаагүй эсвэл төхөөрөмж дээрээ уг програмыг анх удаа ашиглаж байгаа бол аль вэбкамерыг ашиглахаа хэлэх хэрэгтэй.
Үүнийг хийхийн тулд Skype-г нээж, … > Тохиргоо > Аудио & Видео дээр дарна уу. дараа нь унадаг цэснээс дуртай вэбкамераа сонгоно уу.
- Төхөөрөмжөө холбоно уу. Skype салгасан зөөврийн компьютер эсвэл ухаалаг төхөөрөмжийн тэжээлийг хэмнэхийн тулд вэб камерын ажиллагааг хязгаарлаж байгаа байх. Төхөөрөмжөө тэжээлийн эх үүсвэрт холбож үзнэ үү. Энэ нь вэбкамерыг засах эсэхийг шалгана уу.
-
Вэбкамерынхаа драйверуудыг шинэчилнэ үү. Хэрэв та Windows 10 компьютер, зөөврийн компьютер эсвэл таблет ашиглаж байгаа бол вэбкамерынхаа төхөөрөмжийн драйверуудыг шинэчлэх шаардлагатай.
Ихэвчлэн энэ нь Windows-ийн шинэчлэлтийн үед автоматаар тохиолддог боловч та мөн Төхөөрөмжийн менежер > Камеруудыг нээх замаар шинэ драйвер шаардлагатай эсэхийг давхар шалгах боломжтой.>, дараа нь вэбкамерынхаа нэрэн дээр хулганы баруун товчийг дараад Драйверийг шинэчлэх- г сонгоно уу > Шинэчилсэн драйверын программ хангамжийг автоматаар хайх
- Өөр видео чатын апп ашиглаж үзнэ үү. Хэрэв та чадах бүхнээ туршиж үзсэн ч Skype дээр камераа хэвийн ажиллуулах боломжгүй хэвээр байгаа бол видео дуудлага хийх өөр програмыг туршиж үзэх нь зүйтэй болов уу. Аз болоход Skype-тай ижил үүрэг гүйцэтгэдэг олон төрлийн өрсөлдөгч програмууд байдаг бөгөөд тэдгээрийг ашиглахад бүрэн чөлөөтэй байдаг. Facebook Messenger, WhatsApp, Instagram, Line, WeChat зэрэг үнэгүй видео чатын зарим програмуудыг шалгаж үзэх хэрэгтэй. Ухаалаг утастай ихэнх найз нөхөд, гэр бүлийн гишүүд эдгээр аппликешнуудын ядаж нэгийг нь төхөөрөмждөө суулгасан байх магадлалтай бол Windows эсвэл Mac компьютер ашигладаг хүмүүс ямар ч вэб хөтчөөс Facebook вэбсайтаар дамжуулан видео дуудлага хийх боломжтой.
