Echo болон Echo Dot зэрэг Alexa-г дэмждэг төхөөрөмжүүд нь олон өрөөнд нэг аудиог сонсох боломжийг олгодог гайхалтай онцлогтой. Гэсэн хэдий ч энэ нь үргэлж хүлээж байсан шиг ажилладаггүй. Таны нэг буюу хэд хэдэн Echo төхөөрөмж дээр хөгжим тоглуулахгүй эсвэл Alexa-г идэвхжүүлсэн нэг буюу хэд хэдэн төхөөрөмж тохиргоо хийх явцад холбогдох боломжгүй байгааг та олж мэднэ. Аудио Echo төхөөрөмжүүдийн хооронд зөв синк хийгдээгүй байж магадгүй.
Хэрэв Alexa олон өрөөнүүдийн аудио ажиллахгүй бол энэ функцийг сэргээж, ажиллуулахын тулд хэдэн хялбар алхам хийх хэрэгтэй.
Эдгээр алдааг олж засварлах алхмууд нь Echo, Echo Dot, Echo Show, Echo Flex, Echo Auto, Echo Studio гэх мэт Амазоны бүтээгдэхүүнд ашиглагддаг Alexa-д хамаарна. Олон өрөөтэй хөгжим нь гуравдагч талын Echo чанга яригч, Fire TV эсвэл Bluetooth-ээр холбогдсон чанга яригчтай Echo төхөөрөмжүүдэд зориулагдаагүй.
Alexa олон өрөөний аудио ажиллахгүй байгаа шалтгаанууд
Хэрэв Alexa олон өрөөний аудио зөв ажиллахгүй бол асуудал нь нэг буюу хэд хэдэн Цуурай төхөөрөмж олон өрөөтэй аудио функцтэй ажиллахад саад болж буй синк эсвэл холболтын асуудлаас үүдэлтэй байж магадгүй.
Бусад тохиолдолд Bluetooth чанга яригчийг оруулснаар асуудал үүсдэг. Блютүүт саатал нэвтрүүлж байгаа тул олон өрөөний аудио функц огт ажиллахгүй эсвэл цуурай төхөөрөмжүүдийн хооронд таагүй саатал гарч болзошгүй.
Асуудал нь Amazon-ийн саатал эсвэл техник хангамжийн эвдрэлээс үүдэлтэй байж магадгүй. Шалтгаанаас үл хамааран таны Alexa-г идэвхжүүлсэн төхөөрөмжүүдэд синк хийсэн хөгжмийн зохицолыг буцаах алдааг олж засварлах алхмууд байдаг.
Alexa олон өрөөний аудио ажиллахгүй байгаа алдааг хэрхэн засах вэ
Alexa олон өрөөний аудио ажиллахгүй байгаа алдааг олж засварлахын тулд бидний энд тохируулсан дарааллаар дараах алхмуудыг гүйцэтгэнэ үү.
-
Цуурай төхөөрөмжүүдийг ижил Wi-Fi сүлжээнд холбоно уу. Хэрэв Alexa-г идэвхжүүлсэн төхөөрөмжүүд нэг сүлжээнд холбогдоогүй бол та төхөөрөмжид холбогдох боломжгүй алдаа гарна. Echo төхөөрөмжүүдийг ижил Wi-Fi сүлжээнд холбож, энэ нь асуудлыг шийдэж байгаа эсэхийг харна уу.
Хэрэв таны чиглүүлэгч олон Wi-Fi сүлжээ үүсгэдэг бол таны бүх Alexa төхөөрөмж ижил сүлжээнд холбогдсон эсэхийг шалгаарай. Хэрэв төхөөрөмжүүд байхгүй бол олон өрөөний аудио ажиллахгүй.
-
Цуурай төхөөрөмжүүдийг 5 GHz Wi-Fi-аас 2.4 GHz болгон солино уу. Хэрэв таны чиглүүлэгч 2.4 GHz ба 5 GHz сүлжээтэй бол Alexa-г дэмждэг бүх төхөөрөмж болон утсаа 2.4 GHz сүлжээнд холбоно уу. 2.4 GHz зурвас дээрх Wi-Fi сүлжээнүүд нь удаан боловч илүү найдвартай байдаг бөгөөд энэ нь Alexa төхөөрөмжүүд том талбайд тархсан тохиолдолд чухал юм.
- Bluetooth чанга яригчийг Alexa-г идэвхжүүлсэн төхөөрөмжөөс салга. Хэрэв танд Bluetooth чанга яригчтай хослуулсан цуурай төхөөрөмж байгаа бол уг төхөөрөмжийг олон өрөөтэй бүлэгт оруулахаасаа өмнө холболтыг устгана уу. Alexa апп нь тэдгээрийг нэмж чадахгүй байж магадгүй, эсвэл хэрэв та тэдгээрийг оруулж чадвал төрөл бүрийн Alexa төхөөрөмжүүдийнхээ аудио гаралтын хооронд таагүй саатал гарч болзошгүй.
- Өөр өөр Alexa тушаалуудыг туршиж үзээрэй. Хэрэв та ихэвчлэн "Alexa, бүх төхөөрөмж дээр тоглуулах (тоглуулах жагсаалт)" гэж хэлэх юм бол "Alexa, (бүх газар бүрт) дээр тоглуулах (тоглуулах жагсаалт)" гэж хэлж үзээрэй. "Тоглуулах жагсаалт"-ыг өөрийн тоглуулах жагсаалтын аль нэгнийх нь нэрээр, "бүлэг хаа сайгүй"-г олон өрөөтэй аудио бүлгийн нэрээр солино уу.
-
Дэмжигдсэн өөр аудио эх сурвалжаас хөгжим тоглуулаарай. Хэрэв та Spotify тоглож байгаа бол Alexa-гоос олон өрөөтэй бүлэг дээрээ Pandora эсвэл өөр дэмждэг эх сурвалжаас хөгжим тоглуулахыг хүс.
Alexa олон өрөөтэй хөгжим нь Amazon Music, Prime Music, Apple Music, Spotify, Sirius XM, TuneIn болон iHeartRadio-г дэмждэг.
- Alexa-г идэвхжүүлсэн төхөөрөмжийг дахин эхлүүлнэ үү. Олон өрөөний аудио ажиллахгүй байгаа дурын Echo төхөөрөмжийг дахин эхлүүлж, дараа нь олон өрөөний аудио ажиллаж байгаа эсэхийг шалгана уу.
- Рутер болон модемоо дахин эхлүүлнэ үү. Чиглүүлэгч болон модемоо нөөцөлж ажиллуулсны дараа Echo төхөөрөмжөө зөв Wi-Fi сүлжээнд холбосон эсэхийг шалгаад, олон өрөөний аудио ажиллаж байгаа эсэхийг шалгана уу.
- Олон өрөөтэй хөгжмийн бүлгээ устгана уу. Alexa програмаас бүлгийг устгаад, дараа нь эхнээс нь дахин үүсгэ. Бүлгийг устгаад дахин үүсгэсний дараа "Alexa, (бүлгийн нэр) дээр тоглуулах (тоглуулах жагсаалт)" гэж хэлээрэй.
-
Утсандаа Alexa програмыг устгаад дахин суулгана уу. Програмаа дахин суулгасны дараа олон өрөөтэй хөгжмийн бүлгээ дахин үүсгэнэ үү. "Alexa, тоглуулах (тоглуулах жагсаалт) дээр (бүлгийн нэр)." гэж хэлээд ажиллаж байгаа эсэхийг шалгана уу.
- Amazon Echo төхөөрөмжийг дахин тохируулна уу. Та төхөөрөмжийг дахин тохируулж, Wi-Fi-д дахин холбож, Amazon бүртгэлдээ нэмэх шаардлагатай тул зөвхөн олон өрөөтэй аудио төхөөрөмж дээр үйлдвэрийн тохиргоонд дахин тохируулна уу.
- Амазон дээр асуудал байгаа эсэхийг харна уу. Компанид ямар нэгэн асуудал гарсан эсэхийг мэдэхийн тулд Амазоны дэмжлэгтэй холбогдоно уу. Эсвэл DownDetector-д зочилж, Amazon-д ямар нэгэн саатал гарсан эсэхийг харна уу.
-
Amazon Alexa тусламжийн хуудсанд зочилно уу. Амазон нь чатын тусламж, форумын хамт Alexa-ийн алдааг олж засварлах олон мэдээллийг санал болгодог. Та хариултаа тэндээс олох боломжтой.
Ижил төстэй гомдол байгаа эсэхийг Amazon Echo subreddit-аас шалгах, эсвэл Twitter, Facebook зэрэг бусад сошиал медиа платформоос гомдлыг хайх.
