Юу мэдэх вэ
- CenturyLink тасалдал байнга гардаг. Үйлчлүүлэгчид юу болж байгааг олж мэдэхийн тулд өөр өөр газар байгаа хүмүүсийг мэдээлдэг.
- Хэрэв асуудал таньд байгаа бол интернет болон ТВ-ийн асуудлыг шийдэж, дахин холбогдохын тулд хэд хэдэн зүйл хийж болно.
CenturyLink унтарсан эсэхийг яаж мэдэх вэ
Тантай адил асуудал бусад хүмүүст тулгараад байгаа эсэхийг та гайхаж байна уу? Танд компани байгаа эсэхийг шалгахын тулд эдгээр хурдан шалгалтыг хийгээрэй.
- Twitter-ээс CenturyLinkdown эсвэл CenturyLinkOutage хайх. Бусад хүмүүс CenturyLink-тэй ижил төстэй асуудалтай тулгарч байгаа эсэхийг мэдэхийн тулд жиргээний цагийн тэмдгийг шалгана уу.
-
Downdetector, Downhunter, Outage. Report зэрэг гуравдагч талын "статус шалгагч" вэб сайтыг ашиглана уу. Эдгээр сайтууд нь үйлчлүүлэгчдийн мэдээлсэн тасалдлын талаар найдвартай мэдээллийг өгдөг. Тэд яг хаана асуудал гарч байгааг харуулахын тулд хамрах хүрээний газрын зураг болон бусад дэлгэрэнгүй мэдээллийг өгдөг.
Image
CenturyLink-д холбогдож чадахгүй бол яах вэ
Таны зовлон зүдгүүрийг хуваалцдаг хүмүүсийг олох нь азгүй байна уу? Энэ бол асуудал таны талд байгаа байх магадлалтай гэсэн санаа юм. Эдгээр алдааг олж засварлах зөвлөмжүүд нь юу болж байгааг олж мэдэхэд тусална.
-
Нэвтэрч, CenturyLink бүртгэлийн статусаа шалгана уу. Өөрийн бүртгэл шинэчлэгдсэн эсэхийг баталгаажуулах; төлбөрөө төлөөгүй тохиолдолд үйлчилгээг хаах боломжтой.
-
Ямар ч үйлчилгээ танд уй гашууг төрүүлж байгаа хамаагүй, та ямар нэгэн илэрхий зүйлийг үл тоомсорлож байгаагүй эсэхээ шалгаарай, жишээ нь:
- Бүх утас болон кабелийг төхөөрөмжүүдийн хооронд зөв залгасан уу?
- Интернет дохиог хааж байгаа зүйл байна уу?
- Таны Wi-Fi холболт зөв ажиллаж байна уу?
- Интернет модем ямар нэгэн алдааны мессеж харуулж байна уу?
- Танай гэр эсвэл хорооллын цахилгааны үйлчилгээ ажиллаж байна уу?
- Таны интернет холболтын асуудал байгаа эсэхийг шалгана уу.
-
Хэрэв танд телевизийн холболттой холбоотой асуудал байгаа бол дараахыг шалгана уу:
- Зайлшгүй холболт. Заагч гэрэл нь кабелийн хайрцгийг зөв залгаж, ажиллаж байгаа эсэхийг танд хэлэх болно.
- Таны алсын удирдлагад батерейтай холбоотой асуудал. ТВ болон кабелийн хайрцгаа гараар асаагаад алсын удирдлага ашиглан унтраана уу. Хэрэв ажиллахгүй бол батарейгаа сольж дахин оролдоно уу.
- Оролтын асуудал. Хэрэв та саяхан ТВ-ээ DVD тоглуулах эсвэл тоглоом тоглохдоо ашигласан бол оролтыг ТВ болгон өөрчлөхөд л хангалттай.
- HDMI холболт муу байна.
-
Таны ТВ холболт ажиллахгүй байгаа бол кабелийн модемийг шалгана уу. Кабелийн модемтой бол асуудал нь холбогдсон утсанд байж болно. Хэрэв таны кабелийн модемтой холбогдсон утаснаас бусад бүх утас ажиллаж байгаа бол асуудалтай утасныхаа цахилгааны утсыг салгаад дахин залгана уу. Дараа нь:
- Бусад цахилгаан төхөөрөмжүүд модемтой холбоотой асуудал үүсгэхгүй байгаа эсэхийг шалгана уу: Энэ нь компьютер, монитор, цахилгаан хэрэгсэл болон бусад цахилгаан төхөөрөмжтэй хэт ойрхон байрладаг уу?
- Модемоо дахин ачаалж үзнэ үү.
- Кабелийн хайрцгаа дахин ачаалж үзнэ үү.
- Хэрэв та эдгээр бүх зүйлийг туршиж үзсэн ч таны үйлчилгээ хэвийн ажиллахгүй байгаа бол CenturyLink хэрэглэгчийн үйлчилгээтэй холбогдоно уу. Та мөн тэдний анхаарлыг Твиттерээр татах эсвэл Facebook дээр мессеж бичихийг оролдож болно.
