Фэйсбүүк нь бидний дижитал амьдралын салшгүй хэсэг болсон бөгөөд функцүүд ажиллахгүй байгаа эсвэл танд асуудал, санаа зовоосон асуудал гарахад бухимдах болно. Тус компанид яаралтай тусламж хүсэх боломжтой үнэгүй дугаар байхгүй ч та хариулт авч, асуудлыг мэдээлэх боломжтой.
Фэйсбүүк тусламжийн төвийг ашиглах
Фэйсбүүкийн тусламжийн төв нь нууц үг солихоос эхлээд таны мэдээний сувгийг хянах хүртэл Facebook-ийн хэрэглэгчээс гарч болох аливаа асуултад хариулах зорилготой нийтлэлүүдийн хайх боломжтой цуглуулга юм. Дэлгэц дээрх Facebook эсвэл Facebook-ийн гар утасны апп-аас Тусламжийн төвд хэрхэн хандахыг эндээс үзнэ үү:
Desktop дээрх Facebook ашиглан Тусламжийн төвд хандах
Хэрэв та Facebook-ийг компьютер дээрээ вэб хөтчөөр ашиглаж байгаа бол Тусламжийн төв рүү хэрхэн хандахыг эндээс үзнэ үү:
-
Facebook.com руу орж нүүр хуудас эсвэл профайл хуудас руугаа орно уу. Баруун дээд хэсгээс Бүртгэл (доош харсан гурвалжин)-г сонгоно уу.
Image -
Тусламж ба дэмжлэг-г сонгоно уу.
Image -
Тусламжийн төв сонгоно уу.
Image -
Facebook-ийн Тусламжийн төвд ангилсан нийтлэлүүдийг үзэх эсвэл түлхүүр үгээр хайгаад асуудлаа шийдээрэй.
Image
Facebook програм ашиглан Тусламжийн төвд хандах
iOS эсвэл Android-д зориулсан Facebook апп нь Тусламжийн төвд хандах аргыг мөн санал болгодог.
- Фэйсбүүк програмыг нээгээд баруун доод хэсгээс Цэс (гурван мөр) дээр товшино уу. (Андройд хэрэглэгчдийн хувьд Цэс баруун дээд талд байна.)
- Доошоо гүйлгээд Тусламжийн төв товшино уу.
-
Байнга асуудаг асуултууд болон ангилсан нийтлэлүүдийг үзэх эсвэл асуудлынхаа хариултыг олохын тулд түлхүүр үгээр хайна уу.
Image
Фэйсбүүкийн тусламжийн нийгэмлэгтэй холбоо барина уу
Хэрэв танд ямар нэг алдаа гарсан, ямар нэг онцлог дутуу байгаа эсвэл асуултынхаа талаар хүнээс мэдээлэл авахыг хүсвэл Facebook-ийн Тусламжийн Нийгэмлэг нь хариулт олох сайхан газар юм.
Ширээний компьютер дээр Facebook ашиглан Тусламжийн нийгэмлэгт хандах
Дэлгэц дээрх Facebook ашиглан Facebook-ийн тусламжийн нийгэмлэгт хэрхэн хандах талаар эндээс үзнэ үү.
-
Facebook.com руу орж нүүр хуудас эсвэл профайл хуудас руугаа орно уу. Баруун дээд хэсгээс Бүртгэл (доош харсан гурвалжин)-г сонгоно уу.
Image -
Тусламж ба дэмжлэг-г сонгоно уу.
Image -
Тусламжийн нийгэмлэг сонгоно уу.
Image -
Асуултуудыг Хамгийн сүүлийн, Шилдэг асуултууд, эсвэл Хариулаагүй гэж үзэх эсвэл -г сонгоно уу. Асуулт асуу өөрийн хүсэлтээ илгээнэ үү.
Image -
Асуулт асуухын тулд сэдэв, дэд сэдэв (заавал биш) оруулаад асуултаа бичээд Дараагийн-г сонгоно уу.
Image -
Тусламжийн төв эхлээд таны асуултад хариулж болох харилцан яриа болон хэлхээсүүдийг харуулах болно. Хэрэв та хайж буй зүйлээ олж харахгүй байгаа бол Миний асуулт шинэ гэснийг сонгоно уу.
Image -
Асуултынхаа талаар дэлгэрэнгүй мэдээлэл нэмж, хүсвэл зураг хавсаргаж, Тусламжийн нийгэмлэгийн нөхцөл, болзлыг зөвшөөрч, дараа нь Нийтлэл-г сонгоно уу. Та хариултыг хянаж, Тусламжийн нийгэмлэгтэй харилцах боломжтой болно.
Image
Facebook програм ашиглан Тусламжийн нийгэмлэгт хандах
Тагийн болон Android-д зориулсан Facebook-ийн гар утасны програмыг ашиглан Facebook-ийн тусламжийн нийгэмлэгт хэрхэн хандах талаар эндээс үзнэ үү.
- Фэйсбүүк програмыг нээгээд баруун доод хэсгээс Цэс (гурван мөр) дээр товшино уу. (Андройд хэрэглэгчдийн хувьд Цэс баруун дээд талд байна.)
- Тусламжийн нийгэмлэг товшино уу.
- Асуулт, хариултыг үзэх эсвэл Асуулт асуух дээр товшино уу.
-
Асуултаа бичээд, сэдвээ сонгоод Нийтлэл-г сонгоно уу.
Image
Асуудлыг Facebook-д мэдээлнэ үү
Хэрэв та төлбөртэй холбоотой асуудал, ажиллахгүй байгаа функц, дээрэлхэх, зохисгүй нийтлэл зэрэг зарим төрлийн асуудлыг Facebook-т мэдээлэх гэж байгаа бол Асуудлыг мэдээлэх интерфейс нь Facebook-д зөвшөөрөх хялбар бөгөөд үр дүнтэй арга юм. энэ талаар мэдэх.
Ширээний компьютер дээрх Facebook-ээр дамжуулан асуудлыг мэдээлэх
Вэб хөтчөөр дамжуулан Facebook-ийг ашиглах үед гарсан асуудлын талаар Facebook-д мэдэгдээрэй.
-
Facebook.com руу орж нүүр хуудас эсвэл профайл хуудас руугаа орно уу. Баруун дээд хэсгээс Бүртгэл (доош харсан гурвалжин)-г сонгоно уу.
Image -
Тусламж ба дэмжлэг-г сонгоно уу.
Image -
Асуудлыг мэдээлэх-г сонгоно уу.
Image -
Асуудлаа мэдээлэхийн тулд Алдаа гарлаа-г сонгоно уу.
Image Хэрэв та санал оруулахыг хүсвэл Бидэнд шинэ Facebook-ийг сайжруулахад тусална уу гэснийг сонгоно уу.
-
Газар сонгох, дэлгэрэнгүй мэдээлэл болон дэлгэцийн агшинг нэмж, Илгээх-г сонгоно уу.
Image -
Өөрийн хүсэлтийг дагаж мөрдөхийн тулд Бүртгэл > Тусламж, дэмжлэгийн > Дэмжлэгийн ирсэн имэйл руу орж тусламжийн ирсэн имэйл рүү хандана уу. Эндээс та өөрийн илгээсэн аливаа асуудлын талаар мэдээлэл авах болно.
Image
Facebook гар утасны аппликейшнээр дамжуулан асуудлыг мэдээлэх
Хэрэв та Facebook гар утасны аппликейшнийг ашиглах явцад асуудалтай тулгарвал энэ талаар мэдээлэхийн тулд тусгай газар очих шаардлагагүй.
Утсаа сэгсэрвэл асуудлын талаар мэдээлэх хайрцаг гарч ирнэ. Асуудлыг мэдээлэх дээр товшоод, юу болсныг бичээд, дэлгэцийн агшин нэмээд Илгээх дээр товшино уу.
Хэрэв та мэдээлэхийн тулд сэгсрэхийг ашиглахгүй бол Тусламж & дэмжлэг > Асуудлыг мэдээлэх > Үргэлжлүүлэн мэдээлэх руу очно уу.
Messenger-ээр Facebook-тэй холбогдох
Facebook-ийн зарим хэлтэс эсвэл хэсэг рүү Messenger-ээр холбогдож болох ба тэндээс та зөв хариулт руу чиглүүлэхийн тулд автоматжуулсан харилцагчийн үйлчилгээний ажилтантай чат үүсгэж болно.
-
Фейсбүүкийн нүүр хуудас эсвэл профайл хуудаснаас баруун дээд талын Messenger дээр товшино уу.
Image -
Search Messenger хэсэгт Facebook гэж бичээд ямар хэлтэс гарч ирэхийг харна уу.
Image -
Цэнхэр тэмдэглэгээ нь хууль ёсны шинж тэмдэг гэдгийг санаарай, боломжит сонголтуудыг харна уу. Харилцахыг хүссэн хэлтсээ сонгоод чат нээх бол Эхлэх гэснийг сонгоод чат эхлүүлнэ үү.
Image
