Юу мэдэх вэ
- Сонгох profile зураг > gear дүрс > Дэмжлэг >Тусламж хэрэгтэй > Бидэнтэй холбогдоно уу.
- Дараа нь ангилал сонгоод Тийм дээр товшоод маягтыг бөглөөд илгээнэ үү.
- Та мөн Twitter дээр @snapchatsupport-г ашиглаж тусламж авах боломжтой.
Энэ нийтлэлд програмын Android болон iOS хувилбаруудаар дамжуулан Snapchat-ын тусламжтай хэрхэн холбогдох, мөн Twitter дэх албан ёсны Snapchat тусламжийн бүртгэлээр дамжуулан хэрхэн холбогдох талаар тайлбарласан болно. Snapchat нь хэрэглэгчийн үйлчилгээний имэйл хаяг эсвэл утасны дугаарыг өгдөггүй; Эдгээр нь тэдэнтэй холбогдох хамгийн сайн арга замууд юм.
Snapchat-тай хэрхэн холбогдох вэ
Snapchat-н хэрэглэгчийн тусламжтай холбогдохын тулд эдгээр алхмуудыг дагана уу.
Жижиг асуудал гарвал Snapchat-тай холбогдохын өмнө Snapchat ажиллахгүй байгаа эсэхийг шалгах хэрэгтэй. Мөн хэрэглэгчийн дэмжлэгтэй холбоо барихгүйгээр Snapchat-ийн нууц үгээ шинэчлэх, Snapchat-ыг шинэчлэхэд хялбар байдаг.
- IOS эсвэл Android төхөөрөмж дээрээ Snapchat програмыг нээгээд шаардлагатай бол бүртгэлдээ нэвтэрнэ үү.
- Зүүн дээд буланд байгаа профайл/Bitmoji дүрс дээр товшино уу.
- Баруун дээд буланд байгаа gear дүрс дээр товшино уу.
-
Дэлгэрэнгүй мэдээлэл хэсэг рүү доош гүйлгээд Дэмжлэг-г товшино уу.
Андройд дээр Дэмжлэг хэсэг рүү гүйлгээд Надад тусламж хэрэгтэй байна сонголтыг товшино уу.
Image -
Улбар шар Бидэнтэй холбогдох товчийг товшино уу.
Image -
Өгөгдсөн асуудлын жагсаалтаас зүүн талд байгаа тойрог дээр товшиж, таны асуудал хамаарах ангиллыг сонгоно уу.
Image Таны сонгосон зүйлээс хамааран Snapchat танд асуудлын хоёрдогч жагсаалтыг өгөх бөгөөд ингэснээр та илүү тодорхой мэдээлэл авах боломжтой.
- Өгөгдсөн асуудлын жагсаалтаас сонголтоо хийж дууссаны дараа танд өгсөн зааврыг уншина уу. Хэрэв та санал болгож буй алдааг олж засварлах зөвлөмжүүдийн аль нэгийг эсвэл бүгдийг нь хэрэглэж үзээгүй бол үргэлжлүүлж, одоо туршиж үзээрэй.
-
Хэрэв та Snapchat-тай холбоотой асуудлаа олж засварлах зөвлөмжийг уншиж, дагасан ч үүнийг шийдэж чадаагүй хэвээр байгаа бол тухайн асуудлын заавар руу буцаж очоод (та 1-7-р алхамыг дахин давах шаардлагатай байж магадгүй) гүйлгэж үзнэ үү. хуудасны доод тал хүртэл.
"Өөр зүйлд тусламж хэрэгтэй байна уу?" гэсэн саарал асуултыг хайна уу? Доорх YES товчийг товшино уу.
Image Энэ асуултыг дугаар болгонд харуулдаггүй тул та ямар асуудал байгаагаас шалтгаалж энэ асуултыг харах эсвэл харахгүй байж болно. Хэрэв та үүнийг харахгүй байгаа бол энэ нь харилцагчийн үйлчилгээнд туслахад тохиромжгүй асуудал гэсэн үг.
-
Таны бөглөж болох хэд хэдэн талбар бүхий бүртгэлийн маягт гарч ирнэ. Үргэлжлүүлэн Snapchat хэрэглэгчийн нэр, утасны дугаар, төхөөрөмжийн дэлгэрэнгүй мэдээлэл, асуудалтай тулгарсан огноо, нэмэлт дэлгэцийн зургийн хавсралт болон таны асуудлыг дэлгэрэнгүй тайлбарласан нэмэлт мэдээллийг бөглөнө үү. Та мөн өөрт байгаа асуултаас хамааран имэйл хаягаа оруулах шаардлагатай байж магадгүй.
Image - Хийж дуусаад шар ИЛГЭЭХ товчийг товшино уу.
Хэрэв та дээрх алхмуудыг апп-аар дамжуулан дагахгүй байхыг хүсвэл Snapchat-н тусламжийн вэб сайтад зочилно уу.
Би Snapchat-ын хэрэглэгчийн үйлчилгээг хэзээ сонсох вэ?
Snapchat нь таны бүртгэлийн маягтыг илгээсний дараа харилцагчийн үйлчилгээнээс хариу сонсох хугацааг заагаагүй байна. Мөн танд хариу сонсох баталгаа байхгүй тул харамсалтай нь таны хийж чадах зүйл бол зүгээр суугаад хүлээх явдал юм.
Хэрэв та аль хэдийн Твиттер хэрэглэгч бол апп эсвэл вэб сайтаар дамжуулан бүртгэлийн маягт илгээхээс илүү хурдан дэмжлэг авах боломжтой. Snapchat нь Twitter дээр Snapchat хэрэглэгчдийн холбогдох @дурдлагуудыг байнга хянаж, хариулдаг дэмжлэгийн бүртгэлтэй.
Доод шугам
Таны хийх ёстой зүйл бол Snapchat-ийн дэмжлэг рүү жиргэх юм уу хувийн мессеж илгээхэд хэдхэн минутын дотор та хариу авах боломжтой. Бүртгэлийг ажиллуулж буй харилцагчийн үйлчилгээний төлөөлөгч танаас нэмэлт мэдээлэл авахыг хүсэх, санал болгож буй шийдлийг санал болгох эсвэл таны мессежийг Snapchat багт дамжуулсан эсэхийг баталгаажуулах боломжтой.
Та ч гэсэн Snapchat-ын талаар санал хүсэлтээ үлдээж болно
Хэрэв энэ нь танд Snapchat-тай холбоотой асуудал биш, харин хуваалцахыг хүссэн санаа эсвэл санал байвал компанид санал хүсэлтээ өгөх боломжтой. Зургадугаар алхам дээр үзүүлсэн сонголтуудын ерөнхий жагсаалтаас Надад санал хүсэлт байна сонголтыг сонгоод, танд санал эсвэл асуулт байгаа эсэхээ сонгоно уу. Эцэст нь та санал хүсэлтийнхээ дэлгэрэнгүйг бөглөх боломжтой энгийн маягт руу хөтлөгдөх болно.
FAQ
Би Snapchat бүртгэлийг хэрхэн устгах вэ?
Snapchat бүртгэлээ устгахын тулд вэб хөтчөөр дамжуулан устгах хэрэгтэй. Snapchat дансны вэб сайт руу ороод нэвтэрнэ үү. Manage My Account хэсгээс Delete My Account Нэвтрэх мэдээллээ оруулаад - г сонгоно уу. Үргэлжлүүлэх Та 30 хоногийн дараа таны бүртгэлийг идэвхгүй болгож байна гэсэн мессежийг харах болно.
Би Snapchat хэрэглэгчийн нэрээ хэрхэн өөрчлөх вэ?
Хэдийгээр та Snapchat хэрэглэгчийн нэрээ албан ёсоор өөрчлөх боломжгүй ч үүнийг шийдвэрлэх арга бий. Snapchat-г ажиллуулаад профайлын дүрс эсвэл Bitmoji Сонгох Тохиргоо > Нэр, дэлгэцийн шинэ нэрийг оруулна уу > Хадгалах Энэ шинэ нэр таны хэрэглэгчийн нэрний оронд найзуудад харагдах болно.
Би хэрхэн Snapchat дээр нийтийн профайл үүсгэх вэ?
Нийтийн профайл руу шилжихийн тулд профайл дүрс эсвэл Bitmoji-г сонгоно уу. Дараа нь доош гүйлгээд Нийтийн профайл үүсгэх > Эхлэх > Create дээр товшино уу.
