Юу мэдэх вэ
- Microsoft 365 үйлчилгээний төлөвийн хуудсанд зочилно уу. Та мөн "Бүх хүнд зориулсан" эсвэл "Надад" эсвэл "Доош илрүүлэгч"-ийг шалгаж болно.
- Хөтөчөө дахин эхлүүлж, хөтчийн кэшийг цэвэрлэж, компьютерээ дахин асааж, DNS кэшийг цэвэрлэх эсвэл чиглүүлэгчээ дахин асааж үзнэ үү.
Энэ нийтлэлд Outlook.com нь Microsoft-ын төгсгөлд ажиллахаа больсон эсвэл энэ нь таны компьютер эсвэл дотоод сүлжээнд асуудал байгаа эсэхийг хэрхэн шалгах, хамгийн нийтлэг шалтгааныг хэрхэн шийдвэрлэх талаар тайлбарлана. Энэ нийтлэл дэх заавар нь Microsoft Outlook, Hotmail, MSN болон Live үйлчилгээнүүдэд хамаарна.
Outlook.com унтарсан эсэхийг яаж мэдэх вэ
Таны имэйлд хандаж чадахгүй байгаа бөгөөд та хэн буруутайг мэдэхгүй байна уу? Эхлээд эдгээр газруудыг шалгана уу, үгүй юу гэдгийг харна уу.
-
Microsoft 365 үйлчилгээний статус хуудас руу орж Outlook.com-ын үйлчилгээний статусыг харна уу. Хэрэв Outlook.com-ын хажууд ногоон тэмдэглэгээ гарч байвал Microsoft-ын үүднээс Outlook.com үйлчилгээтэй бүх зүйл зөв ажиллаж байна.
Хэрэв вэб хуудсанд Outlook.com-ын хажууд улаан эсвэл шар тэмдэг гарч байвал Microsoft одоогоор асуудалтай байгаа бөгөөд энэ асуудлыг мэдэж байгаа. Тэр тэмдгийн хажууд байгаа сэтгэгдэл нь юу болж байгааг олж мэдэхэд тусална.
Image -
Outlook.com вэб сайт ажиллахгүй байгаа эсэхийг шалгах өөр нэг арга бол Down For Everyone эсвэл Just Me эсвэл Down Detector зэрэг вэб үйлчилгээг ашиглах явдал юм. Хэрэв эдгээр вэбсайтууд вэб хаягаа оруулсны дараа Outlook.com ажиллахаа больсон бол энэ нь хүн бүрт эсвэл ихэнх хэрэглэгчдийн хувьд ажиллахгүй байх магадлалтай. Хэрэв ийм зүйл тохиолдвол Майкрософт асуудлыг засахыг хүлээнэ үү.
Image Доош илрүүлэгч нь сүүлийн 24 цаг ба түүнээс дээш хугацаанд хэчнээн хэрэглэгч асуудал мэдээлснийг харуулдаг. Down Detector нь Outlook.com-д үе үе асуудал гарч байгаа эсэхийг шалгадаг (заримдаа ажилладаг, гэхдээ бусад үед ачаалахгүй).
- Хэрэв та Twitter-ийн шүтэн бишрэгч бол Outlookdown гэж хайж олоорой. Хэрэв энэ сайт хүн бүрт хаагдсан бол хэн нэгэн энэ талаар аль хэдийн жиргэсэн байх магадлалтай. Outlook ажиллахгүй байсан тухай өмнө нь ярихгүй байхын тулд жиргээний цагийн тэмдэглэгээг анхаарна уу.
Хэрэв асуудал мэдээлэгдэж байгаа бол та Майкрософт асуудлыг засах хүртэл хүлээх хэрэгтэй болно. Хэрэв өөр хэн ч эдгээр үйлчилгээнүүдийн Outlook-тэй холбоотой асуудлын талаар мэдээлэхгүй байгаа бол асуудал таны талд байгаа нь гарцаагүй.
Outlook.com-ын асуудлыг хэрхэн засах вэ
Хэрэв Outlook.com-ын статус ажиллаж байгаа боловч та нэвтэрч чадахгүй байгаа бол асуудал таны компьютер, сүлжээ эсвэл үйлчилгээ үзүүлэгчтэй холбоотой байж болзошгүй.
Хэрэв та үйлчилгээний төлөвийн хуудсан дээр ногоон тэмдэглэгээг харвал Outlook.com-ын асуудлыг шийдвэрлэхийн тулд имэйл үйлчилгээндээ асуудал гарсан бол дараах дарааллаар засварлаж үзнэ үү:
- Вэб хөтчөө хаагаад дахин нээнэ үү. Програмыг дахин эхлүүлэх үед санах ойн асуудал эсвэл бусад түр зуурын асуудал арилах боломжтой.
- Хөтчийн кэшийг цэвэрлэ. Хэрэв та зөвхөн өөрийн байгаа хуудасны кэшийг цэвэрлэхийг хүсвэл Ctrl товчийг удаан дарж, дараа нь F5 дарна уу. Энэ нь кэшийг цэвэрлэж, Outlook.com хуудсыг дахин ачаална.
- Компьютерээ дахин эхлүүлнэ үү. Энэ нь үйлчилгээ нөөцлөгдсөн байсан ч Outlook-ийн асуудлыг шийдвэрлэхээс сэргийлдэг түр зуурын файлууд болон бусад кэш файлуудыг устгана.
-
DNS кэшийг цэвэрлэ. Start товчийг дарж, cmd, гэж оруулаад командын хүлээх мөр програмыг сонгоно уу. Дараа нь ipconfig /flushdns гэж бичээд Enter дарна уу.
DNS серверүүд нь таны хөтчөөр холбогддог домайнуудын IP хаягийг тодорхойлдог. IP хаягууд өөрчлөгдөх үед хадгалсан DNS тохиргоонууд нь таны хөтчийг хуучин, буруу IP хаяг руу үргэлжлүүлэн хандахад хүргэдэг.
Image - Рутерээ дахин эхлүүлнэ үү. Гэрийн чиглүүлэгчээ салгаад 30 секунд хүлээгээд дахин холбоно уу. Чиглүүлэгч таны интернетийн үйлчилгээ үзүүлэгчтэй (ISP) дахин холбогдож, таны интернет холболтыг сэргээнэ. Асуудал шийдэгдсэн эсэхийг харахын тулд Outlook.com руу холбогдоно уу.
Хэрэв таныг эдгээр алхмуудыг хийсний дараа Outlook.com ажиллахгүй байгаа бол таны интернет үйлчилгээ үзүүлэгч вэбсайт руу нэвтрэхийг хориглож магадгүй юм. Бусад захиалагчдад үүнтэй төстэй асуудал байгаа эсэхийг шалгахын тулд ISP-тэйгээ холбогдоно уу.
