Хэд хэдэн хэрэглэгчид Oculus Quest 2-т олдсон хөөстэй хэсгүүдээс болж арьс цочроож байгааг мэдээлсний дараа Oculus сайн дурын үндсэн дээр эргүүлэн татах ажлыг эхлүүлж, эзэмшигчдэдээ үнэ төлбөргүй силикон бүрээсийг санал болгож байна.
Хэрэглэгчийн Бүтээгдэхүүний Аюулгүй байдлын Хорооны (CPSC) мэдээлснээр Oculus Quest 2-ын хөөсөнцөрийн улмаас арьс цочролд орсон (45 нь эмнэлгийн тусламж шаардлагатай) 5,700 гаруй хэрэглэгчид мэдээлсэн байна. Энэ нь ойролцоогоор 4 сая ширхэг зарагдсантай харьцуулахад харьцангуй бага тоо боловч Oculus-т "хөөсний нүүрний интерфейс"-ийг сайн дураараа эргүүлэн татахад хангалттай."
Эргэн татах ажиллагаа жижиглэнгийн түвшинд явагдаж байгаа бөгөөд Oculus бүх зүйлийг цэгцлэхийн зэрэгцээ борлуулалтаа түр зогсоож байгааг тэмдэглэх нь зүйтэй. Төхөөрөмж эзэмшигчдэд өөр сонголтыг санал болгож байна. Хэрэглэгчид Quest 2 чихэвчээ буцааж илгээхийн оронд албан ёсны сайт дээрх Миний төхөөрөмж хуудсаар дамжуулан үнэ төлбөргүй силикон бүрээс авах хүсэлт гаргах боломжтой.
Нөлөөлөлд өртсөн Oculus Quest 2 загваруудыг доорх зурган дээр жагсаасан байгаа бөгөөд CPSC-ээс эдгээр серийн дугаартай чихэвчийг эргүүлэн татахад зөвхөн багтсан гэж мэдэгдэв. Тиймээс хэрэв таны чихэвч жагсаалтад ороогүй бол зүгээр байх ёстой, гэхдээ арьсанд цочрол гарч эхэлбэл нэн даруй хэрэглэхээ больж, Oculus-тай холбоо барина уу.
Хэрэв та Oculus Quest 2-ын серийн дугаараа мэдэхгүй байгаа бол мэдэх хэд хэдэн арга бий. Эхлээд та сав баглаа боодлынхоо гадна талд "S/N" гэсэн бар кодтой цагаан стикер, дараа нь 14 оронтой серийн дугаар байгаа эсэхийг шалгаж болно.
Хэрэв та хайрцгийг нь хаясан эсвэл олдохгүй байгаа бол чихэвчний баруун талын оосрын гарны дотор талыг бас харж болно. Хэрэв та чихэвчний оосорыг гаргахгүй байхыг хүсвэл удирдлагынхаа серийн дугаарыг батерейны доороос олох боломжтой.
