Юу мэдэх вэ
- Алдааны код нь Google-н холболтын асуудал, төхөөрөмжийн хадгалалтын асуудал, бүртгэлийн асуудал, зөвшөөрөл эсвэл нийцтэй холбоотой асуудал байж болзошгүй.
- Хэрэв алдааны код байхгүй ч Google Play ажиллахгүй байвал төхөөрөмжийг дахин эхлүүлж, Google Play-г хүчээр хааж, Нислэгийн горим болон Wi-Fi-г сэлгээрэй.
- Оролдох бусад алхмууд: чиглүүлэгчээ дахин эхлүүлэх, SD картыг гаргах, Google Play кэшийг цэвэрлэх, идэвхгүй болсон апп-уудыг шалгах, Google үйлчилгээг шинэчлэх.
Энэ нийтлэлд апп, тоглоом болон бусад зүйлийг татаж авах үед гарч болох Google Play Store алдааг хэрхэн засах талаар тайлбарласан болно. Зааварт Android 6.0 (Marshmallow) эсвэл түүнээс хойшхи хувилбартай бүх ухаалаг утас, таблетууд багтсан боловч зарим алхам нь таны төхөөрөмжийн загвараас хамаарч бага зэрэг өөр байж болно.
Google Play Дэлгүүрийн нийтлэг алдаа
Google Play-н алдааг олж засварлаж эхлэхээсээ өмнө Downdetector.com-д зочилж, бусад хэрэглэгчид Google Play-тэй холбоотой асуудлуудыг мэдээлж байгаа эсэхийг харна уу. Хэрэв тийм бол асуудал Google Play үйлчилгээтэй холбоотой байж магадгүй бөгөөд удахгүй өөрөө шийдэгдэх болно.
Ихэвчлэн та алдааны кодыг хүлээн авдаг бөгөөд энэ нь юу болсныг илтгэх болно. Энд Google Play-н нийтлэг алдааны кодуудын жагсаалт болон тус бүр нь юу гэсэн үг вэ:
Алдаа 944
Google-н серверүүд холболтын асуудалтай байна; Google асуудлыг шийдэх хүртэл хүлээнэ үү.
Алдаа 919, 101, 923, болон 921
Таны төхөөрөмжийн хадгалах зай дүүрсэн байна. Орон зай гаргахын тулд зарим програмыг устгана уу. Хөгжим, зураг, видеогоо үүлэн сан руу зөөх талаар бодож үзээрэй.
Алдаа 481
Таны Google бүртгэл алдааны улмаас хаагдсан. Цорын ганц шийдэл бол үүнийг устгаад шинээр үүсгэх явдал юм.
Алдаа 927
Энэ алдааны код нь Google Play програмыг шинэчилж байх үед апп татаж авах үед гарч ирнэ. Шинэчлэлтийг суулгаж дуустал хүлээгээд дахин татаж авна уу.
Алдаа F-BPA-09
Энэ татаж авах алдаа нь Google эсвэл програмтай холбоотой асуудлаас үүдэлтэй. Тохиргоо апп руу орж, Апп, мэдэгдэл > Бүх програмыг харах > Google Play-г сонгон Play Store програмын кэшийн өгөгдлийг устгана уу. Дэлгүүр > Хадгалах ба кэш > Кэшийг арилгах
Алдаа 505
Ижил төрлийн апп-ууд ижил зөвшөөрөлд хандахыг оролдож байна. Энэ нь зөвхөн Андройдын хуучин хувилбаруудад л тохиолддог асуудал юм. Энэ асуудлаас сэргийлэхийн тулд програмын тохиргоогоор кэшийг цэвэрлэж, хамгийн сүүлийн үеийн Android шинэчлэлтийг суулгана уу.
Алдаа DF-DLA-15
Энэ код нь програмын шинэчлэлттэй холбоотой. Энэ алдааг засахын тулд Play Store програмын кэшийг цэвэрлэнэ үү.
Алдаа 103
Таны төхөөрөмж таны татаж авсан програмтай таарахгүй байна. Google Play танд тохирохгүй програмуудыг татахыг зөвшөөрдөггүй ч заримдаа үүнийг татаж авдаг. Та мөн энэ кодыг алдаатай авч болно. Энэ асуудлыг шийдэхийн тулд Google Play болон Android-н хамгийн сүүлийн хувилбар руу шинэчилнэ үү.
Алдаа 491
Техникийн асуудлын улмаас татан авалт эсвэл шинэчлэлт хийх боломжгүй. Google бүртгэлээ устгаад дараа нь төхөөрөмж дээрээ дахин нэмж үзнэ үү.
Алдаа 403
Таныг нэг төхөөрөмж дээр өөр Google акаунт ашиглан ижил апп татаж авах үед энэ алдаа гардаг. Апп-г анх худалдаж авсан Google бүртгэлдээ нэвтэрч, өөр бүртгэлээр татаж авахаасаа өмнө устгана уу. Та мөн Play Store хайлтын түүхийг арилгах хэрэгтэй байж магадгүй. Үүнийг хийхийн тулд Google Play Store програм руу орж Цэс > Тохиргоо > Орон нутгийн хайлтын түүхийг арилгах дээр товшино уу.
Алдаа 911
Энэ код нь таны Wi-Fi холболттой холбоотой асуудал байгааг илтгэж байгаа эсвэл та өгөгдлийн кэшийг цэвэрлэх шаардлагатай байж магадгүй. Хэрэв та баталгаажуулалтын шаардлага бүхий халуун цэг ашигладаг бол дахин нэвтэрнэ үү.
Алдаа 941, 504, 495, 413, 406, 110, rh01 болон rpc:aec:0
Эдгээр татан авалтын алдаа нь янз бүрийн шалтгааны улмаас гардаг боловч бүгд ижил засварыг шаарддаг. Эхлээд кэшийг цэвэрлэ. Хэрэв энэ нь асуудлыг шийдэхгүй бол өөр Google бүртгэл ашиглана уу.
Төхөөрөмждөө шинэ Google акаунт олгох нь зарим апп-д нийцтэй ажиллахад асуудал үүсгэж болзошгүй тул та апп-уудыг зөв ажиллахаас нь өмнө дахин суулгах шаардлагатай болж магадгүй.
Google Play дэлгүүрийн алдааг хэрхэн засах вэ
Google Play гэнэт ажиллахаа болих эсвэл буруу үйлдэл хийх үед та үргэлж код харахгүй тул үндсэн асуудлыг олж тогтоохын тулд зарим алдааг олж засварлах шаардлагатай болж магадгүй. Хэрэв Google Play танд алдааны мэдэгдэл өгөхгүйгээр ажиллахаа больсон бол та үүнийг дахин ажиллуулах олон арга бий.
Google Play-г Андройд төхөөрөмжид тохируулсан. Хэдийгээр Amazon Fire таблет болон iOS төхөөрөмж дээр Google Play-г суулгах боломжтой ч дараах стратеги нь эдгээр платформ дээрх Google Play Store-ын алдааг засах эсвэл засахгүй байж болно.
- Төхөөрөмжөө дахин эхлүүлнэ үү. Гайхалтай олон тооны техникийн асуудлыг шийдвэрлэхийн тулд төхөөрөмжөө унтрааж, дахин асаана уу.
-
Google Play Store програмыг хүчээр хаах. Google Play Store програмыг албадан хаахын тулд Тохиргоо програмыг нээж, дараа нь Апп, мэдэгдэл > Бүх програмыг харах дээр товшино уу..
Image Google Play Store, дараа нь Албадан зогсоох дээр товшино уу. Баталгаажуулахын тулд OK товшино уу.
Image -
Нислэгийн горимыг асаах/унтраах. Яагаад гэдэг нь тодорхойгүй байгаа ч олон хэрэглэгчид онгоцны горимыг асаах, унтраах нь Google Play-ийн үйлдлийг засдаг гэж мэдээлдэг. Тохиргоо руу очоод Сүлжээ ба интернет товшиж, дараа нь Нислэгийн горим-г асааж эсвэл унтраана уу.
Image -
Wi-Fi-г асаах/унтраах. Хэдэн секундын турш Wi-Fi-г идэвхгүй болгосны дараа дахин асаана уу. Тохиргоо > Сүлжээ ба Интернет руу очоод Wi-Fi-г унтрааж асаана уу.
Image - Рутерээ дахин тохируулна уу. Хэрэв танд бусад вэб апп-уудтай холбоотой асуудал байгаа бол таны интернет холболтод асуудал гарч болзошгүй. Чиглүүлэгчийг дахин тохируулснаар эдгээр асуудлыг шийддэг.
- SD картыг гарга. Хэрэв картыг зөв тохируулаагүй бол SD карт нь Google Play-д асуудал үүсгэж болзошгүй. Google Play Store програмыг ашиглаж дууссаны дараа SD картыг аваад дахин оруулна уу.
-
Google Play Store кэшийг цэвэрлэ. Энэ үйлдэл нь Google Play Store програмыг ажиллахад тусалж болзошгүй. Google Play кэш санах ойг цэвэрлэхийн тулд:
Тохиргоо апп руу очоод Апп, мэдэгдэл > Бүх програмыг харах-г сонгоно уу.
Image Дараа нь Google Play Store > Хадгалах ба кэш > Кэшийг арилгах-г сонгоно уу.
Image -
Google Play үйлчилгээний кэш болон өгөгдлийг устгана уу. Google Play үйлчилгээ нь апп-уудыг шинэчилж, зөв ажиллуулахад тусалдаг. Google Play үйлчилгээний кэшийг цэвэрлэх нь Play Store-ын алдаа, ялангуяа татан авалтын алдааг шийдвэрлэхэд тусална.
Тохиргоо апп руу очоод Апп, мэдэгдэл > Бүх програмыг харах-г сонгоно уу.
Image Дараа нь Google Play үйлчилгээ > Хадгалах сан, кэш > Кэшийг арилгах-г сонгоно уу.
Image -
Идэвхгүй болгосон програмуудыг шалгана уу. Google Play нь бусад апп-уудаас шалтгаалдаг бөгөөд заримыг нь санамсаргүйгээр идэвхгүй болгож болно. Apps & notifications > Бүх програмыг харах руу очно уу. Дараа нь Програмын жагсаалтыг гүйлгээд "Идэвхгүй" гэсэн програмыг олоорой. Идэвхгүй болгосон програм бүрийг товшоод Идэвхжүүлэх гэснийг товшоод, энэ асуудлыг шийдэж байгаа эсэхийг шалгана уу.
Image - Прокси сервер/VPN-г идэвхгүй болгох. Хэрэв та виртуал хувийн сүлжээ эсвэл өөр төрлийн прокси сервер ашигладаг бол үүнийг унтрааж, асуудлыг шийдэж байгаа эсэхийг шалгана уу.
-
Системийн огноо, цагийн тохиргоог шалгана уу. Огнооны буруу тохиргоо нь Google-н серверүүдтэй зөрчилддөг тул Тохиргоо > Систем > Огноо, цаг Хийх рүү очно уу Сүлжээгээр хангагдсан цаг болон Сүлжээгээр хангагдсан цагийн бүс идэвхжсэн эсэхийг шалгаарай. (Таны төхөөрөмжөөс хамааран эдгээр тохиргоог "Автомат огноо, цаг" эсвэл үүнтэй төстэй шошготой байж болно.)
Image -
Google Play үйлчилгээг шинэчилнэ үү. Google Play үйлчилгээний програмын хуудас руу очно уу. Хэрэв та Update-г харвал програмыг шинэчлэхийн тулд товшино уу. Хэрэв та Идэвхгүй болгох сонголтыг харвал Google Play үйлчилгээ хамгийн сүүлийн хувилбар болж шинэчлэгдсэн байна.
Image -
Андройд үйлдлийн системээ шинэчилнэ үү. Тохиргоо > Систем > Дэвшилтэт руу очоод Системийн шинэчлэлт товшино уу.(эсвэл зарим төхөөрөмж дээр Програм хангамжийн шинэчлэлт ) ашиглан шинэчлэх боломжтой эсэхийг шалгана уу.
Image -
Google Play-н шинэчлэлтүүдийг устгаад дахин суулгана уу. Та өөрийн Андройд төхөөрөмжөөс Google Play-г устгах боломжгүй, учир нь энэ нь системийн програм юм, гэхдээ та шинэчлэлтүүдийг устгах боломжтой бөгөөд энэ нь програмыг өмнөх хувилбар руу буцаан авчрах болно:
Тохиргоо > Апп, мэдэгдэл > Бүх програмыг харах руу шилжиж, дараа нь товшино уу Google Play Store. Програмын дэлгэрэнгүй дэлгэцийн баруун дээд буланд байрлах гурван босоо цэгийг товшоод Шинэчлэлтүүдийг устгах-г товшино уу.
Image Төхөөрөмжөө дахин эхлүүлнэ үү. Хамгийн сүүлийн үеийн шинэчлэлтүүдийг автоматаар суулгана. Google Play-г шинэчилж дуусахад програмаа дахин татаж аваарай.
-
Google бүртгэлийг устгаад дахин нэмнэ үү. Асуудал нь таны Google бүртгэлтэй холбоотой асуудлаас үүдэлтэй байж магадгүй. Төхөөрөмж дээрээ Google бүртгэлээ шинэчлэхийн тулд:
Тохиргоо нээгээд Бүртгэл товшино уу. Устгахыг хүссэн бүртгэлээ товшоод Бүртгэл устгах-г товшино уу.
Image Төхөөрөмжөө дахин эхлүүлээд Тохиргоо > Бүртгэлүүд руу буцаж очоод Бүртгэл нэмэх дээр товшино уу.. Бүртгэлийнхээ мэдээллээ дахин оруулаад асуудал шийдэгдсэн эсэхийг шалгана уу.
- Өөр Google бүртгэл ашиглах. Бүртгэлээ устгахын тулд дээрх алхмуудыг дагана уу, гэхдээ хуучин бүртгэлээ дахин нэмэхийн оронд өөр бүртгэл онооно уу.
-
Төхөөрөмжийнхөө Татаж авах менежерийг устгана уу. Татаж авах менежерийн кэш болон өгөгдлийг хоослох нь таны асуудлыг шийдэж магадгүй.
Тохиргоо руу очих > Апп, мэдэгдэл > Бүх програмыг харах.
Image товших Илүү (гурван цэг) > Системийг харуулах, дараа нь доош гүйлгээд Татаж авах менежер дээр товшино уу..
Image Хадгалах ба кэш товш. Кэшийг арилгах, дараа нь Хадгалах санг арилгах > OK дээр товшино уу.
Image - Төхөөрөмжөө дахин тохируулна уу. Андройд төхөөрөмжөө үйлдвэрийн тохиргоонд нь буцаах нь таны утас эсвэл таблетыг худалдаж авсан байдалд нь буцаана. Энэ нь таны асуудлыг шийдэж магадгүй ч таны татаж авсан болон хадгалсан бүх зүйлийг устгадаг тул энэ алхмыг хамгийн сүүлчийн арга болгон хадгална уу.
Үйлдвэрийн тохиргоонд дахин тохируулахын өмнө чухал мэдээллээ нөөцлөөрэй.
Google Play-н бусад алдааг хэрхэн засах вэ
Хэрэв танд дээр дурдаагүй бусад алдааны кодтой тулгарвал Google-н хурдан хайлт нь ямар шийдлүүд таны асуудлыг шийдэж болох талаар ойлголт өгөх болно.
