Юу мэдэх вэ
- Дахин эхлүүлэх нь асуудлын голд байгаа олон асуудлыг засах хамгийн хурдан арга юм.
- Муу Wi-Fi нь асуудал байж болзошгүй тул сүлжээгээ ажиллаж байгаа эсэхийг шалгана уу.
- Өөр хэд хэдэн асуудал Apple TV-г ажиллахаа болиход хүргэж болох ч алдааг олж засварлах нь ихэвчлэн дахин ажиллахад хүргэдэг.
Энэ нийтлэлд Apple TV ажиллахгүй байгаа үед үүнийг хэрхэн засах талаар тайлбарласан болно. Энэхүү заавар нь Siri удирдлагатай tvOS 13.3 үйлдлийн системтэй Apple TV 4K болон Apple TV HD-д хамаарна.
Дахин эхлүүлэх
Дахин асаах нь Apple-ийн төхөөрөмжтэй холбоотой ихэнх асуудлыг шийдэж чадна. Apple TV төхөөрөмжөө дахин асаах гурван арга бий: Siri Remote ашиглах, tvOS System дэлгэц ашиглах, Apple TV төхөөрөмжийг салгах.
Siri алсын удирдлага ашиглан дахин эхлүүлнэ үү
Siri удирдлага дээрх Цэс болон Нүүр товчлууруудыг Apple TV төхөөрөмж дээрх төлөвийн гэрэл асах хүртэл нэгэн зэрэг дарна уу. анивчиж эхэлнэ.
tvOS системийн дэлгэцээс дахин эхлүүлэх
TVOS System дэлгэцээс Siri Remote ашиглан дахин эхлүүлэхийн тулд Тохиргоо > Систем> Дахин эхлүүлэх.
Apple TV төхөөрөмжийг салгаж дахин эхлүүлнэ үү
Apple TV төхөөрөмжийг 15 секундын турш цахилгаанаас салга.
Apple TV төхөөрөмжийг дахин эхлүүлэх үед хамгийн сүүлийн үеийн программ хангамжийг ажиллуулж байгаа эсэхийг шалгана уу. Үүнийг хийхийн тулд Siri Remote ашиглан Тохиргоо > Систем > Програм хангамжийн шинэчлэлт >Програм хангамжийг шинэчлэх.
Асуудал: Wi-Fi холболт муу
Wi-Fi-тай холбоотой асуудлуудад удаан ажиллагаа орно; дотоод сүлжээнд нэгдэх боломжгүй; мөн гэнэтийн, санамсаргүй тасарсан.
Удаан Wi-Fi холболтын алдааг олж засварлахын тулд Тохиргоо > Сүлжээ-г сонгоно уу. Сүлжээ дэлгэцийн Статус доороос IP хаяг хайна уу. Хэрэв IP хаяг харагдахгүй бол модем эсвэл утасгүй хандалтын цэг (WAP) болон Apple TV төхөөрөмжийг дахин эхлүүлнэ үү.
Хэрэв IP хаяг гарч ирэх боловч дохионы хүч сул байвал та дараах үйлдлийг хийж болно:
- Хэн нэгнийх биш таны сүлжээ Сүлжээний нэр болж харагдаж байгааг баталгаажуулна уу.
- Модем эсвэл WAP-аа Apple TV төхөөрөмж рүү ойртуулна уу.
- Утасгүй холболт ашиглахын оронд Ethernet кабель ашиглан модем эсвэл WAP-г Apple TV төхөөрөмжид холбоно уу.
- Apple TV төхөөрөмжийн ойролцоох дохионы хүчийг нэмэгдүүлэхийн тулд Wi-Fi өргөтгөгч худалдаж аваарай.
Асуудал: AirPlay ажиллахгүй байна
AirPlay нь танд Apple TV ашиглан мобайл төхөөрөмжөөсөө кино, зургийг найз нөхөд, гэр бүлийнхэнтэйгээ хуваалцах боломжийг олгоно. Ажлын байрууд нь AirPlay-тэй нийцтэй хурлын өрөөтэй бөгөөд ингэснээр хамт ажиллагсад танилцуулга, сургалтын хөтөлбөрөө хуваалцах боломжтой.
Хэрэв AirPlay таны Apple TV төхөөрөмж дээр ажиллахгүй байгаа бол та хоёр арга хэмжээ авах боломжтой:
- Мобайл төхөөрөмж (iOS эсвэл iPadOS) эсвэл Mac нь Apple TV төхөөрөмжтэй нэг сүлжээнд байгаа эсэхийг шалгана уу.
- Apple TV төхөөрөмж дээрх Тохиргоо > AirPlay болон HomeKit-г сонгон AirPlay-г асаана уу. AirPlay дэлгэц дээр AirPlay-г сонгоод Асаах болон Унтраах.
Утасгүй утас, богино долгионы зуух зэрэг гэр ахуйн цахилгаан хэрэгсэл AirPlay-д саад учруулж болзошгүй. Apple TV төхөөрөмж, модем эсвэл WAP болон цацаж буй Mac эсвэл iOS/iPadOS төхөөрөмжөө хөндлөнгийн оролцоо үүсгэж буй зүйлсээс холдуул. (Мөн подвалд байгаа компьютер таны утасгүй холболтоор кино татахын тулд боломжтой бүх зурвасын өргөнийг нэгэн зэрэг ашиглахгүй байгаа эсэхийг шалгаарай.)
Асуудал: Дуу болон аудио байхгүй
Аудио эсвэл видеоны асуудлыг засахын тулд дараах алхмуудыг гүйцэтгэнэ үү:
- Таны гадаад аудио төхөөрөмж эсвэл телевизийн дууг хаагаагүй эсэхийг шалгана уу.
- Apple TV төхөөрөмжийг дахин эхлүүлнэ үү.
- Телевиз болон Apple TV төхөөрөмжийг холбосон HDMI кабелийн төгсгөл бүрийг салгаад дахин сайтар холбоно уу.
-
Сонгох Тохиргоо > Видео болон аудио > Нарийвчлал.
Сонгосон нарийвчлалын тохиргоо таны телевизэд тохирох эсэхийг баталгаажуулна уу.
Image Apple ТВ-ийн нарийвчлалыг автоматаар тохируулдаг. Сонгосон нягтрал нь таны зурагтын загвар, загварт тохирохгүй байвал дэлгэцийн хамгийн сайн нягтралыг авахын тулд зурагтаараа авсан гарын авлагаас шалгана уу.
-
Сонгох Тохиргоо > Видео болон аудио > Аудио гаралт.
Аудио гаралт дэлгэц дээр HDMI сонгосон эсэхийг шалгана уу.
Image
Асуудал: Siri Remote ажиллахгүй байна
Siri Remote ажиллахаа больсон хамгийн түгээмэл шалтгаан нь түүний батарейг дахин цэнэглэх шаардлагатай болдог.
Хэрэв таны Siri удирдлага ажиллаж байгаа бол Тохиргоо > Алсын удирдлага болон Төхөөрөмж > Алсын удирдлага сонгох замаар батерейны хүчийг шалгана уу Алсын удирдлага-ийн хажууд та үлдсэн батерейны ашиглалтын графикийг харна. Үлдсэн батерейны ашиглалтын хувийг харахын тулд Remote-г сонгоно уу Батерейны түвшин-ийн хажууд хувь гарч ирнэ.
Хэрэв таны Siri удирдлага ажиллахаа больсон бол Apple TV-д дагалдаж ирсэн Lightning to USB кабелийг ашиглан алсын удирдлагаа тэжээлийн эх үүсвэрт залгаж, удирдлага нь цэнэглэгдэнэ.
Асуудал: Мэдрэгчийн гадаргууг гүйлгэх хурд буруу байна
Apple TV-ийн олон хэрэглэгчид Siri Remote нь "үсний гох"-той гэж гомдоллодог. Өөрөөр хэлбэл, дэлгэц дээрх курсор хэт хурдан хөдөлдөг.
Siri Remote хяналтын самбарын гадаргуугийн мэдрэмжийг тохируулахын тулд Тохиргоо > Алсын удирдлага ба төхөөрөмжүүд > Мэдрэгч гадаргуу-г сонгоно уу дагаж байна. Дараа нь өөрт тохирох Fast, Дунд эсвэл Удаан-г сонгоно уу.
Асуудал: Apple TV-ийн төлөвийн гэрэл анивчиж байна
Хэрэв Apple TV төхөөрөмж дээрх төлөвийн гэрэл хурдан анивчвал танд техник хангамжийн асуудал байгаа байж магадгүй. Хэрэв энэ нь 3 минутаас дээш хугацаанд анивчвал та Apple TV-ээ үйлдвэрийн өгөгдмөл тохиргоонд нь оруулах хэрэгтэй.
Apple TV төхөөрөмжийг үйлдвэрийн тохиргоонд нь буцаахын тулд дараах алхмуудыг гүйцэтгэнэ үү:
-
Сонгох Тохиргоо > Систем > Дахин тохируулах.
Image -
Дахин тохируулах дэлгэц дээр хоёр сонголтын аль нэгийг сонгоно уу:
- Reset: Энэ сонголт нь Apple TV-г үйлдвэрийн тохиргоонд буцаана. Энэ тушаалд интернет холболт шаардлагагүй.
- Дахин тохируулах ба шинэчлэх: Энэ сонголт нь Apple TV-г үйлдвэрийн тохиргоонд буцааж, дараа нь програм хангамжийн шинэчлэлтүүдийг суулгана. Энэ сонголт нь интернет холболт шаарддаг.
Image Дахин тохируулах процесс дуустал Apple TV төхөөрөмжийг тэжээлийн эх үүсвэрт холбоно уу.
-
Хэрэв дахин тохируулснаар асуудлыг шийдэж чадахгүй бол Apple TV төхөөрөмжийн арын цахилгааны кабелийг салга. 30 секундын дараа Apple TV төхөөрөмжийг өөр цахилгаан залгуурт холбоно уу.
Боломжтой бол Apple TV-ийн өөр цахилгаан кабель ашиглаж үзнэ үү.
Асуудал: Гэрэл, өнгө эсвэл өнгө унтарсан
Хэрэв таны Apple TV дээр үзэж байгаа контентын гэрэл гэгээ, өнгө, өнгө унтарсан бол Тохиргоо > Видео болон аудио-г сонгоно уу.> HDMI гаралт. HDMI гаралт дэлгэц дээр та гурван тохиргоог харна:
- YCbCr
- RGB өндөр
- RGB бага
YCbCr нь ихэнх телевизоруудад санал болгож буй тохиргоо юм. Өндөр хурдны HDMI кабель шаардлагатай бөгөөд таны телевиз болон Apple TV дээрх RGB тохиргоо таарч байх ёстой.
Өөрт тохирох сонголтыг сонгоно уу.
Асуудал: Apple TV зайгүй болсон гэж мэдэгдэв
Таны Apple TV ихэнх видео болон хөгжмийг интернетээс дамжуулдаг боловч программ болон тэдгээрийн өгөгдлийг дотоод диск дээрээ хадгалдаг. Таныг шинэ апп татаж авах тусам хадгалах сангийн хэмжээ дуусах хүртэл багасна.
Хэрэв та Apple TV-д зай байхгүй гэсэн алдааны мессежийг харвал дараах алхмуудыг гүйцэтгэнэ үү:
- Сонгох Тохиргоо > Ерөнхий > Хадгалах санг удирдах.
- Storage дэлгэц дээр төхөөрөмж дээрээ суулгасан програмынхаа жагсаалтыг үзэж, тус бүр нь хэр их зай эзэлдэгийг шалгана уу.
- Ашигладаггүй програмынхаа хажууд байгаа Хогийн сав дүрсийг сонгоод, дараа нь Устгах-г сонгоно уу. (Та эдгээр програмыг App Store-оос хүссэн үедээ дахин татаж авах боломжтой.)
Асуудал: Дэлгэц дээр хар баар гарч ирэх эсвэл зураг ТВ-д тохирохгүй байна
Энэ асуудлыг засахын тулд телевизийнхээ харьцааг 16:9 болгож тохируулна уу.
Телевизийнхээ харьцааг тохируулах зааврыг та зурагттайгаа дагалдаж ирсэн гарын авлагаас авах хэрэгтэй.
Асуудалтай хэвээр байна уу?
Хэрэв та эдгээр засварыг хийж үзсэн ч Apple TV төхөөрөмждөө асуудал гарсаар байвал Apple-н тусламжийн үйлчилгээтэй холбогдож тусламж аваарай.
FAQ
Apple ТВ унтарсан уу?
Apple-ийн системийн төлөв хуудас руу орж Apple TV болон Apple-ийн бусад програмын төлөвийг шалгана уу.
Би Apple TV-г хэрхэн дахин эхлүүлэх вэ?
Хоёр дахь үеийн Siri удирдлага эсвэл Apple TV удирдлага дээр Буцах + ТВ/Хяналтын төв дээр гэрэл асах хүртэл удаан дарна уу. таны төхөөрөмж анивчдаг. Хөнгөн цагаан эсвэл цагаан Apple Remote дээр Menu болон Down дарж төхөөрөмж дээрх гэрэл анивчих хүртэл удаан дарна уу.
