Үндсэн санаанууд
- Нийлүүлэлтийн сүлжээний асуудлууд болон олон улсын чипийн хомсдол хосолсон нь автомат худалдааны ботуудад маш том боломжийг олгосон.
- Жижиглэнгийн худалдаачид хурдан борлуулалтанд дуртай байж болох ч ачаалал ихсэх, серверийн тогтворгүй байдал, үйлчлүүлэгчдийн сэтгэл ханамжгүй байдал зэрэг нь урт хугацаанд илүү их зардал гаргах болно.
- Дэлгүүрийн роботууд одоогоор саарал зах зээлд байгаа бөгөөд хэрэглэгчийн аюулгүй байдлын эрсдэлийг агуулж болно.
Автомат худалдааны роботууд нь зүгээр нэг таагүй зүйл биш; Эдгээр нь жижиглэнгийн худалдаачдын хувьд ноцтой асуудал бөгөөд онлайнаар худалдан авалт хийхийг хүссэн хэрэглэгчдийн аюулгүй байдалд бодит аюул занал учруулж болзошгүй.
Хэрэв та сүүлийн нэг жил интернетийн жижиглэн худалдаачдаас цуглуулах юм уу шинэ технологи худалдаж авах гэж оролдсон бол роботууд ажиллаж байгааг харлаа. Скальперийн удирддаг тэд хэдхэн секундын дотор дэлгүүрийн бүх шинэ технологи эсвэл цуглуулгын барааг цуглуулах боломжтой.
Кибер аюулгүй байдлын Imperva компанийн Технологийн захирал Питер Климекийн хэлснээр олон жилийн турш бот нь нийлүүлэлт багатай ч эрэлт ихтэй аль ч салбарт асуудал байсаар ирсэн.
"Хамгийн тод жишээ бол Nike-ийн онцгой пүүзний араас гарч ирсэн пүүзний ботууд" гэж Климек Lifewire-д өгсөн Zoom сэтгүүлд өгсөн ярилцлагадаа хэлэв. "Цар тахлын эхэн үед роботууд дасгалын хэрэгсэл, хувийн хамгаалалтын хэрэгсэл, гар ариутгагч хэрэглэсний дараа явсан."
Түүнээс хойш скальперууд видео карт, тоглоомын консол, шинэ таблет болон сүүлийн үеийн нийлүүлэлтийн сүлжээний хязгаарлалтад өртсөн бүх зүйл рүү шилжсэн. Хэрэв энэ нь Microsoft-ын Xbox-ийн загвартай мини хөргөгч шиг ховор эсвэл цуглуулах боломжтой бол дэлгүүрийн роботуудын онилсон байх магадлалтай.
Зөвхөн робот зохиогчдын бус харин хэрэглэгчдийн гарт бараагаа хүргэхийн тулд тодорхой компаниуд арга барилаа өөрчилж байгааг бид харсан.
Яагаад, ямар учиртай
Imperva-гийн адилаар "сайн робот" ба "муу робот"-ыг ялгахад тустай.
Сайн роботууд нь хайлтын системүүд өгөгдлийг индексжүүлэхэд ашигладаг вэб мөлхөгч зэрэг орчин үеийн интернетийн томоохон хэсэг юм.
Муу робот нь эсрэгээрээ сайтын аюулгүй байдлыг зөрчсөн үйлдлийг автоматжуулахад ашиглагддаг. Жишээ нь, scalper-ийн бот нь дэлгүүрийн төлбөрийн процессыг шууд алгасаж, хэдэн минутын мэдээллийг сольж, хэдэн зуун удаа дараалан хийж, нэг үйлчлүүлэгчийн хязгаарлалтыг тойрч болно.
Гайхалтай нь энэ нь техникийн хувьд хууль ёсных юм. Блог болон үйлчлүүлэгчийн тайлбар бүхий зуун 'Grinch bot'-ын аль нэгийг нь нээлттэй зардаг вэб сайтыг олоход хялбар байдаг (амралтын үеэр халуун тоглоом бариад Зул сарын баярыг хулгайлдаг байсан).
"Автоматжуулсан үйл ажиллагааг чиглүүлэх тухай хууль тогтоомжийг тусгайлан батлах оролдлого байсан" гэж Климек хэлэв."Энэ үйл ажиллагааг хязгаарлах хууль тогтоомж гаргахыг оролдсон [жишээ нь, 2018 оны Гринч ботыг зогсоох тухай хууль], гэхдээ энэ нь үндсэндээ одоогоор нэн тэргүүний зорилт биш байна. Энэ нь зах зээл дээрх саарал бүс хэвээр байна."
Үүнийг тойрон ажиллаж байна
Анхны харцаар бараа материал зөөж байгаа жижиглэнгийн худалдаачдад роботууд ашигтай мэт санагддаг. Гэсэн хэдий ч энэ нь ихэвчлэн 22-ыг барьж авдаг.
Бот траффик нь жижиглэнгийн худалдаачдын серверүүдийг дарамталж, ачаалж, өндөр зурвасын зардал, тэр ч байтугай бодит хохирол учруулдаг. Ботуудад бухимдсан хэрэглэгчид гомдол гаргах, үйлчилгээний хүсэлт гаргах, мөн хааяа "хянах бөмбөг" өгөх хандлагатай байдаг.
Зарим барааг ботоор бөөнөөр нь худалдаж авах нь санхүүгийн хувьд хохиролтой. Үүнд видео тоглоомын консол, медиа тоглуулагч зэрэг "сахлын хутга ба ир" загвараар зарагддаг бөгөөд нэгж бүр нь бага эсвэл сөрөг ашгийн зөрүүтэй зарагддаг. Жижиглэн худалдаалагч болон үйлдвэрлэгч хавсаргасан захиалга эсвэл програм хангамжийн зөрүүг нөхнө гэсэн таамаглал юм.
Энэ борлуулалтын загварт ямар нэгэн бараа тавиагүй, дахин борлуулахаар авсан нэгж нь үр дүнтэйгээр богино хугацааны алдагдал бөгөөд тухайн нэгжийн ашгийн мөчлөгийг удаан хугацаагаар саатуулж болзошгүй юм. PlayStation 5 хэр хурдан зарагдаж байгаа нь Sony-д таалагдаж магадгүй ч эдгээрийн хэд нь дахин борлуулагчдын тавиур дээр нээгдээгүй байгаа вэ?
Энэ нь ихэвчлэн жижиглэн худалдаачдын асуудал мэт сонсогдож магадгүй ч хэрэглэгчид бас анхаарах хэрэгтэй. 2021 онд онлайн худалдааны эргэн тойронд муу ботуудын хэмжээ их байгаа нь шударга бус скальперууд хэрэглэгчдийн дэлгүүрийн дансыг булаан авах, мэдээллийг хулгайлах боломжийг эрэлхийлдэг тул бодит халдлага нэмэгдэхэд хүргэсэн.
Энэ баярын улиралд жижиглэн худалдаачид болон үйлчлүүлэгчид аюулгүй байдлаа сайжруулахыг хичээх хэрэгтэй. Дэлгүүрүүдийн хувьд ботийн эсрэг арга хэмжээ авч, биечлэн борлуулах арга барилыг хэрэгжүүлэх боломжтой. Хэрэглэгчдийн хувьд хаана онлайн дэлгүүр хэсэхдээ болгоомжтой хандаж, хийхдээ хоёр хүчин зүйлийн баталгаажуулалтыг ашиглах нь зүйтэй.
"Зарим компаниуд зөвхөн робот зохиогчдын гарт бус, харин хэрэглэгчдийн гарт бараагаа хүргэхийн тулд арга барилаа өөрчилж байгааг бид харсан" гэж Климек хэлэв. "Үүнд "Best Buy"-ын захиалгын үйлчилгээ багтсан бөгөөд үүнд зарим нэг тасалбарын нэн тэргүүнд хандах эрх, Valve Steam Deck системийг зөвхөн Steam дээрх өмнөх үйлчлүүлэгчиддээ ашиглах боломжтой болгосноор хэрхэн зарсан зэрэг багтана."
Ботууд хууль ёсны хэвээр үлдэж, серверүүд усанд автсан хэвээр байх үед хэрэглэгчид болон жижиглэн худалдаачид үүнтэй төстэй нэмэлт шийдлүүдийг олох хэрэгтэй болно. Одоогоор роботууд хаашаа ч явахгүй байх шиг байна.
