Мэдэх ёстой зүйл
- Apple Store програмыг ашиглах нь Genius Bar-д нэвтэрч, төхөөрөмжөө засах хамгийн хялбар арга юм.
- Apple цаг товлох үйл явцыг үйлчлүүлэгчдийг өөрсдийнхөө асуудлыг шийдвэрлэхэд нь дэмжихэд хэцүү байхаар зохион бүтээсэн.
Энэ нийтлэлд Apple Store програмыг ашиглан хэрхэн цаг товлох талаар тайлбарласан болно.
Apple Store програмыг ашиглан Genius Bar-н уулзалт товлох нь
Тийм тохиолдолд цаг товлох хамгийн хурдан бөгөөд хялбар арга бол вэбд суурилсан хэрэгслүүдээ мартаж, Apple Store програмыг ашиглах явдал юм. Та дараах зүйлсийг мэдэх хэрэгтэй:
- Эхлэхийн тулд та Apple Store програмыг iTunes эсвэл App Store-оос татаж авах шаардлагатай.
- Суулгасны дараа програмаа нээнэ үү. Танаас мэдэгдэл илгээх болон таны байршлыг ашиглах апп зэрэг хэд хэдэн зөвшөөрөл олгохыг хүсэх болно. Байршлаа ашиглах зөвшөөрөл олгож, бусдыг хүссэнээрээ шийдээрэй.
- Апп-ын доод талд байгаа Дэлгүүрүүд цэсийг товшино уу.
- Дараа нь Genius Bar цэсийг товшино уу.
- Дараагийн дэлгэцэн дээр Захиалга хийх-г товшино уу.
Дэмжлэгийн төрөл болон дэлгүүрийн байршлыг сонгоно уу
Та Apple Store дэлгүүрийн цаг товлох үйл явцыг эхлүүллээ. Дараачийн:
- Тусламж хэрэгтэй бүтээгдэхүүнээ сонгоно уу: Mac, iPod, iPhone эсвэл iPad. Сонголтоо товшоод үргэлжлүүл.
- Аппликешн нь одоо таны байршлыг ашиглан өөрт хамгийн ойр байрлах Apple Store-ыг олох болно (тиймээс өмнөх хуудсан дээрх байршлын зөвшөөрөл хүссэн). Та тэдгээрийн жагсаалтыг хамгийн ойроос алсыг хүртэл цэгцэлсэн жагсаалтыг харах болно.
- Мөн та дэлгүүрүүдийг хот, зип код эсвэл газрын зургаар хайх боломжтой.
- Та цаг авахыг хүссэн дэлгүүрээ товшино уу.
Apple Store-н товлогдсон огноо, цагийг баталгаажуулах
Дэлгүүрийн тусламжтайгаар та сонгосон тусламжийг авах болно:
- Дэлгэцийн дээд хэсэгт байрлах гулсуурыг ашиглан уулзалтын огноог сонгоно уу. Хүссэн огноогоо олохын тулд баруун, зүүн тийш гулсуулж, товшино уу.
- Огноог сонгосноор апп нь тухайн өдөр Apple-ийн дэлгүүрт Genius Bar-тай уулзах цагийг танд харуулах болно. Тэдгээрийг шалгахын тулд дээш доош шударна уу. Хүссэн цагаа сонгохын тулд товшино уу.
- Таны огноо, цагийг сонгосноор апп таныг уулзалтыг баталгаажуулах дэлгэц рүү аваачна. Энэ нь танд юунд тусламж хэрэгтэй байгаа, хэзээ уулзах цаг, хаана очиж тусламж авахаа жагсаав. Аливаа өөрчлөлт оруулахын тулд зүүн дээд талд байгаа Буцах товчийг товшино уу.
- Хэрэв та өөрийн асуудлын талаар мэдээлэл нэмэхийг хүсвэл суут ухаантан танд туслахад илүү сайн бэлтгэхийг хүсвэл Миний захиалгад сэтгэгдэл нэмэх-г товшино уу.
- Та уулзалтаа баталгаажуулахад бэлэн бол баруун дээд хэсэгт байгаа Нөөцлөх дээр товшино уу. Үүнийг хийх хүртэл танд баталгаажсан уулзалт байхгүй.
Байнга асуудаг асуултууд
- Би Apple дэлгүүрийн уулзалтаа хэрхэн цуцлах вэ? Та Genius Bar-н онлайн уулзалт товлох үед захиалгын дэлгэрэнгүй холбоосыг имэйлээр хүлээн авах болно. Имэйлээс Миний захиалгыг удирдах гэснийг сонгоод захиалгын хуудаснаас Цуцлах-г сонгоно уу. Apple Store програмаас захиалгын дэлгэрэнгүй мэдээллийг гаргаад Захиалга цуцлах-г сонгоно уу.
- Би Apple-н онлайн уулзалтыг хэрхэн хийх вэ? Apple-н тусламжийн хуудсанд зочилж Genius Bar-н онлайн цаг товлох боломжтой. Цаг товлох үйл явц нь тийм ч хялбар биш гэдгийг анхаарна уу; Apple нь хэрэглэгчдийг асуудлыг бие даан шийдвэрлэхэд нь дэмжихэд зориудаар хүндрэл учруулдаг.
