Таныг Echo ухаалаг чанга яригчийг удирдахын тулд Alexa ашиглах үед таны дуут командууд Echo-д хөгжим тоглуулах, цаг агаар шалгах, асуултад хариулах, мэдээ хүргэх, спортын оноо хуваалцах, бусад ухаалаг төхөөрөмжүүдийг хянах гэх мэтийг хэлдэг.
Alexa болон Echo нь хамтдаа сайн ажилладаг ч заримдаа Alexa Echo төхөөрөмж офлайн байгааг илтгэдэг. Хэрэглэгчид зарим нэг алдааг олж засварлах замаар энэ асуудлыг хурдан бөгөөд амархан шийдэж чадна.
Эдгээр алдааг олж засварлах алхмууд нь Echo Dot, Echo, Echo Plus, Echo Studio болон Echo Show зэрэг Alexa-г дэмждэг Echo төхөөрөмжүүдэд хамаарна.
Alexa цуурайг офлайн гэж хэлэх шалтгаанууд
Цуурай төхөөрөмж Alexa-д хариу өгөх боломжгүй офлайн харагдах хэд хэдэн шалтгаан бий. Таны ухаалаг утас эсвэл Echo төхөөрөмж дээрх Alexa програм хуучирсан эсвэл Echo тэжээлд холбогдоогүй байж магадгүй. Wi-Fi эвдэрсэн эсвэл доголдолтой эсвэл цуурай нь чиглүүлэгчээс хэт хол байрласан байж болзошгүй.
Шалтгаан нь ямар ч байсан алдааг олж засварлах энгийн алхамууд нь Alexa болон Echo төхөөрөмжийг дахин синк хийх хэрэгтэй.
Alexa цуурай офлайн байна гэж хэлэхэд үүнийг хэрхэн засах вэ
Энгийн засвараас эхлээд илүү төвөгтэй асуудлыг шийдвэрлэх хүртэл эдгээр алдааг олж засварлах алхмуудыг энд үзүүлсэн дарааллаар хийж үзээрэй.
-
Цуурай төхөөрөмжийг залгасан эсэхийг шалгана уу. Залгуурт тэжээл байгаа эсэхийг шалгаад, эх тэжээлийн адаптераа ашиглан цуурайг зөв залгасан эсэхийг шалгана уу.
Цуурай дээрх улаан гэрлийн цагираг нь цахилгаантай байгааг илтгэнэ. Хэрэв гэрэл байхгүй бол Echo-г өөр залгуур руу зөөж, дахин оролдоно уу.
- Цуурай төхөөрөмжийг дахин эхлүүлнэ үү. Энэхүү энгийн алдааг олж засварлах алхам нь технологийн ертөнцөд олон тооны дижитал доголдлыг арилгахад тусалдаг. Alexa-г идэвхжүүлсэн төхөөрөмжийг дахин эхлүүлээд, энэ нь асуудлыг шийдэж байгаа эсэхийг харна уу.
-
Цуурайг чиглүүлэгч рүү ойртуулна уу. Заримдаа Цуурай сайн ажилладаг ч Echo болон модем эсвэл чиглүүлэгчийн хоорондын холболт сул байгаа тул Alexa програм дээр офлайн байдлаар харагдана. Echo-г модем эсвэл чиглүүлэгч рүү ойртуулах нь Wi-Fi дохиог нэмэгдүүлнэ.
Зуурай болон модемийн хооронд байрлах зурагт, радио, богино долгион гэх мэт аливаа электрон төхөөрөмжийг хөдөлгө. Эдгээр төхөөрөмж дохионд саад учруулж болзошгүй.
-
Wi-Fi холболтыг шалгана уу. Хэрэв Wi-Fi унтарсан бол Echo офлайнаар харагдана. Чиглүүлэгч ажиллаж байгаа эсэх, дэлгэцийн гэрэл нь ногоон байгаа эсэхийг шалгана уу. Хэрэв улаан гэрэл асвал чиглүүлэгч асуудалтай байна. Wi-Fi-г сэргээх, ажиллуулахын тулд модемоо дахин эхлүүлж, чиглүүлэгчээ дахин ачаална уу.
Хэрэв та Wi-Fi-ын асуудлыг засвал Echo-г унтраагаад дахин асаана уу. Төхөөрөмж Wi-Fi сүлжээнд дахин холбогдож, Alexa программ дээр дахин онлайнаар гарч ирэх ёстой.
- Таны ухаалаг утас болон Echo нэг Wi-Fi сүлжээнд байгаа эсэхийг шалгана уу. Хэрэв таны ухаалаг утас болон Alexa програм өөр Wi-Fi сүлжээнд байгаа бол Echo хариу өгөх боломжгүй болно. Хоёулаа нэг сүлжээнд байгаа эсэхийг шалгана уу.
-
Цуурай дээрх програм хангамжийн хувилбарыг шинэчилнэ үү. Цуурай нь шинэчлэлтүүдийг автоматаар хүлээн авах ёстой боловч програм хангамжийн хуучирсан хувилбар нь офлайн асуудал үүсгэж болзошгүй. Echo төхөөрөмжийн програм хангамжийн хувилбарыг шалгаж, шаардлагатай бол шинэчилнэ үү.
Echo дээр Alexa-г гараар шинэчлэхийн тулд Програм хангамжийн шинэчлэлт байгаа эсэхийг шалгана гэж хэлнэ үү.
-
Утсандаа Alexa програмыг дахин эхлүүлнэ үү. Програм хангамжийн энгийн алдаа нь асуудал байж магадгүй юм. Alexa програмыг Тохиргоо цэснээс дахин эхлүүлж, дараа нь програмыг дахин ажиллуулна уу. Энэ нь офлайн асуудлыг шийдэж чадах эсэхийг харна уу.
Image - iPhone эсвэл Android дээрээ Alexa програмыг шинэчилнэ үү. Хэрэв програмыг дахин эхлүүлж, дахин ажиллуулж чадаагүй бол програмыг шинэчилнэ үү. ITunes App Store эсвэл Google Play руу орж шинэчлэгдсэн хувилбар байгаа эсэхийг харна уу. Апп-ыг шинэчилсний дараа энэ нь офлайн асуудлыг шийдэж байгаа эсэхийг харна уу.
-
Апп-ыг устгаад дахин суулгана уу. Хэрэв Alexa програмыг дахин эхлүүлж, шинэчлэх нь тус болохгүй бол iPhone эсвэл Android төхөөрөмж дээрээ Alexa програмыг устгана уу. Дараа нь iTunes App Store эсвэл Google Play-с Alexa програмыг дахин суулгана уу.
- Wi-Fi сүлжээний мэдээллийг шинэчилнэ үү. Alexa аппликейшн дээр офлайнаар харагдах цуурайны өөр нэг буруутан нь та саяхан Wi-Fi сүлжээний нэр эсвэл нууц үгээ өөрчилсөн, жишээлбэл, хэрэв та нүүсэн бол. Энэ мэдээллийг шинэчилж, энэ асуудлыг шийдэж чадах эсэхийг харна уу.
-
Цуурай төхөөрөмжийг бүртгэлээс хас. Та Echo төхөөрөмж захиалахдаа тан руу илгээгдэхээсээ өмнө таны Амазон дансанд бүртгэгдсэн байна. Хэрэв энэ нь Alexa апп дээр харагдахгүй бол төхөөрөмжийг бүртгэлээс хасаад дахин бүртгүүлнэ үү.
Хэрэв танд ашигласан Echo байгаа бөгөөд өмнөх эзэмшигч нь Амазон бүртгэлээсээ бүртгэлээ хасаагүй бол Amazon-н тусламж үйлчилгээтэй холбогдож бүртгэлээс хасахыг түүнээс хүс.
-
Цуурайг үйлдвэрийн тохиргоонд дахин тохируулна уу. Бусад бүх зүйл амжилтгүй болж, Alexa програм нь Echo төхөөрөмжийг онлайн гэж харуулахгүй хэвээр байвал Echo-г анхны тохиргоонд нь тохируулна уу. Хэрэв та энэ сонголтыг сонговол Амазон бүртгэлдээ бүртгүүлээд Alexa апп-д төхөөрөмжийн тохиргоог дахин оруулаад үүнийг ашиглана уу.
Та энэ процессыг Alexa програмаас эсвэл шууд төхөөрөмж дээр хийж болно.
- Амазоны Alexa төхөөрөмжүүдийн тусламжийн эх сурвалжтай холбогдоно уу. Хэрэв та асуудлыг шийдэж чадахгүй хэвээр байгаа бол Amazon нь хайлт хийх боломжтой мэдлэгийн сан, олон нийтийн форум зэрэг алдааг олж засварлах олон нөөцтэй.
FAQ
Би цуурай цэгийг Wi-Fi-д хэрхэн холбох вэ?
Цуурай цэгээ Wi-Fi-д холбохын тулд мобайл төхөөрөмж дээрээ Alexa програмыг нээж, Цэсийн дүрс тэмдгийг (гурван мөр) сонгоно уу. Шинэ төхөөрөмж нэмэх товшиж, Цуурай цэгийн төрөл болон загвараа сонгоно уу. Цуурай цэгийг тэжээлийн эх үүсвэрт залгаад Alexa програмын Үргэлжлүүлэх дээр товшино уу. Төхөөрөмжийг утасгүй сүлжээндээ холбохын тулд дэлгэцэн дээрх зааврыг дагана уу.
Би цуурай цэгийг хэрхэн дахин тохируулах вэ?
Хэрэв та Цуурай цэгийг дахин асаахыг хүсвэл тэжээлийн утсыг салгаад хэдэн минут хүлээгээд буцааж залгана уу. Хэрэв та цуурай цэгийг үйлдвэрийн тохиргоонд нь буцаан тохируулах илүү хатуу алхам хийхийг хүсвэл эхлүүлнэ үү. Alexa програмыг сонгоод Devices > Echo & Alexa Өөрийн Echo Dot төхөөрөмж дээр товшоодҮйлдвэрийн тохиргоонд дахин тохируулах
Би Цуурай цэгийг хэрхэн тохируулах горимд оруулах вэ?
Цуурай цэгийг тохируулах горимд оруулахын тулд Alexa програмыг нээж, Devices > нэмэх тэмдэг > дээр товшино уу. Төхөөрөмж нэмэх Amazon Echo > Echo, Echo Dot, Echo Plus болон бусад Цуурай цэгийг асааж, цэнхэр гэрлийн цагираг улбар шар өнгөтэй болтол хүлээнэ үү. Alexa апп дотор Тийм дээр товшоод, Цуурай цэг-г товшоод Wi-Fi сүлжээгээ сонгоод, зааврыг дагана уу.
