Apple бол дэлхийн хамгийн амжилттай компаниудын нэг бөгөөд iPhone бол компанийн хамгийн амжилттай бүтээгдэхүүн юм. Энэ амжилтыг үл харгалзан компани маргаантай байдлаа даван туулсан. Асуудлыг хүлээн зөвшөөрөхөөс татгалзахаас эхлээд урамшууллын гүйцэтгэл хүртэл Apple-ийн iPhone-той холбоотой зарим үйлдэл нь хэрэглэгчдийнхээ дунд маргаан, бухимдлыг төрүүлэв. iPhone-ийн түүхэн дэх хамгийн эртнийхээс хамгийн сүүлийн үеийн хамгийн чухал есөн маргааны жагсаалтаас энэ жагсаалтыг үзээрэй - мөн энэ нь маргаан биш байсан.
iPhone-ийн үнийг бууруулснаар эрт худалдан авагчид торгууль ногдуулдаг
Оригинал iPhone худалдаанд гарахад 599 долларын үнэтэй байсан.(Одоо iPhone X нь 1000 гаруй ам.долларын үнэтэй бөгөөд 599 ам. доллар нь хямдхан юм шиг харагдаж байна.) Үнэтэй хэдий ч олон зуун мянган хүмүүс Apple-ийн анхны ухаалаг гар утсыг худалдаанд гаргахын тулд үүнийг төлж, баяртай байсан. Гуравхан сарын дараа Apple үнийг 399 ам. доллар болгон бууруулснаар гэнэтийн зүйл тохиолдсоныг төсөөлөөд үз дээ.
IPhone-ийн анхны дэмжигчид Apple-д амжилтанд хүрэхэд нь тусалсных нь төлөө шийтгэгдсэн гэж үзэж, тухайн үеийн гүйцэтгэх захирал Стив Жобсын ирсэн имэйл хайрцагт гомдлоо дүүргэж байсан.
Дараагийн үр дагавар
Эцэст нь Apple шаналж, iPhone-г эртнээс худалдан авсан бүх хүмүүст Apple Store-ын 100 долларын зээл олгосон. 200 доллар хэмнэх шиг тийм ч таатай биш байсан ч эрт худалдан авагчид үнэ цэнэтэйд тооцогдож, асуудал арилсан.
Flash-г дэмждэггүй
IPhone-ийн эхэн үед шүүмжлэлд өртсөн өөр нэг гол цэг бол Apple-ийн ухаалаг гар утсан дээрх Flash-ийг дэмжихгүй гэсэн шийдвэр байв. Тухайн үед Adobe-ийн Flash технологи буюу вэб сайт, тоглоом бүтээх, аудио, видеог дамжуулахад ашигладаг мультимедиа хэрэгсэл нь интернетэд хамгийн их хэрэглэгддэг технологи байсан юм. Хөтөчүүдийн 98 орчим хувь нь үүнийг суулгасан байна.
Apple нь хөтөч гацах, батерейны цэнэг муудах зэрэгт Flash нь хариуцлага хүлээдэг гэж нотолсон бөгөөд тус компани iPhone-г ийм асуудалд оруулахыг хүсээгүй. Шүүмжлэгчид iPhone-ийг хязгаарлагдмал гэж буруутгаж, хэрэглэгчдийг вэбийн том хэсгүүдээс хассан.
Дараагийн үр дагавар
Хэсэг хугацаа шаардагдах боловч Apple-ийн зөв байсан нь тодорхой болсон: Flash бол бараг үхсэн технологи юм. Apple-ийн зарим талаар үүний эсрэг байр суурьтай байсан тул Flash нь HTML5, H.264 видео болон хөдөлгөөнт төхөөрөмж дээр сайн ажилладаг бусад нээлттэй форматаар солигдсон. Adobe 2012 онд мобайл төхөөрөмжид зориулсан Flash хөгжүүлэлтийг зогсоосон.
iOS 6 Газрын зургийн апп замаас гарсан
Apple болон Google-ийн хоорондох өрсөлдөөн 2012 онд буюу iOS 6 гарсан жил хурцадмал байсан. Энэхүү өрсөлдөөн нь Apple-ийг iPhone дээр Google Maps зэрэг Google-ээр ажилладаг зарим апп-уудыг урьдчилан суулгахаа зогсооход хүргэсэн.
Apple өөрийн үйлдвэрлэсэн газрын зургийн хувилбараа iOS 6-тай танилцуулсан бөгөөд энэ нь гамшиг байлаа. Apple газрын зураг нь хуучирсан мэдээлэл, буруу чиглэл, Google газрын зурагтай харьцуулахад жижиг функц, хот, дурсгалт газруудын өвөрмөц үзэмжээр дүүрэн байсан.
Газрын зурагтай холбоотой асуудал маш ноцтой байсан тул энэ сэдэв онигоо болж, Apple-ийг олон нийтэд уучлалт гуйхад хүргэсэн. iOS-ийн захирал Скотт Форсталл уучлалт гуйх захидалд гарын үсэг зурахаас татгалзахад гүйцэтгэх захирал Тим Күк түүнийг ажлаас нь халж, захидалд өөрөө гарын үсэг зурсан байна.
Дараагийн үр дагавар
Түүнээс хойш Apple Maps бараг бүх талаараа эрс сайжирсан. Энэ нь Google Газрын зурагтай таарахгүй байгаа ч ихэнх хүмүүст хангалттай ойрхон бөгөөд өргөн хэрэглэгддэг.
Антеннагет ба Үхлийн атгал
"Ийм байдлаар бүү барь" гэдэг нь шинэ iPhone-г тодорхой аргаар барихад зөв ажиллахгүй байна гэсэн гомдолд хэрэглэгчдэд ээлтэй хариулт биш юм. Гэсэн хэдий ч, 2010 онд хэрэглэгчид тухайн үеийн цоо шинэ iPhone 4 утсыг тодорхой аргаар барьж байх үед утасгүй сүлжээний холболт суларч, доголдоход хүргэсэн "үхлийн барьц"-ын талаар гомдоллож эхэлсэн Стив Жобсын мессеж яг ийм байсан.
Утасны антенныг гараараа таглах нь дохиог сулруулж болзошгүй гэсэн нотолгоо олдсон ч Apple ямар ч асуудалгүй гэдгээ баттай баримталж байв. Удаан судалж, ярилцсаны эцэст Apple бууж өгч, iPhone 4-ийг тодорхой аргаар барих нь үнэхээр асуудал гэдгийг хүлээн зөвшөөрсөн.
Дараагийн үр дагавар
Тиймээс хойш Apple iPhone 4 эзэмшигчдэд үнэ төлбөргүй гэр бэлэглэсэн. Антен болон гар хоёрын хооронд хайрцаг тавих нь асуудлыг шийдэхэд хангалттай байсан. Apple олон ухаалаг гар утсанд ижил асуудал тулгарсан ч антенны загвараа өөрчилсөөр байгааг онцолсон (зөв).
Хятад дахь хөдөлмөрийн нөхцөл тааруу
Apple-ийн олон бүтээгдэхүүн үйлдвэрлэхэд ашигладаг Foxconn-ийн эзэмшдэг үйлдвэрүүдийн нөхцөл байдал муу байгаа тухай мэдээлэл 2010 онд Хятадаас цацагдах үед iPhone-ийн бараан доод хэсэг гарч эхэлсэн. Цалин бага, хэт урт ээлж, дэлбэрэлт, арав гаруй ажилчин амиа хорлосон зэрэг мэдээллүүдийг цочирдуулсан.
iPhone болон iPod-уудын ёс зүйн үр дагаварт анхаарлаа төвлөрүүлэхийн зэрэгцээ дэлхийн хамгийн амжилттай компаниудын нэг болох Apple-ийн үүрэг хариуцлага эрчимжиж, Apple-ийн дэвшилтэт компанийн нэр хүндэд сөргөөр нөлөөлж эхэлсэн.
Дараагийн үр дагавар
Тогтоолын хариуд Apple компани ханган нийлүүлэгчдийнхээ бизнесийн үйл ажиллагаанд өргөн хүрээний шинэчлэл хийсэн. Технологийн салбарын хамгийн хатуу бөгөөд ил тод бодлогоуудын нэг болох эдгээр шинэ бодлого нь Apple-д төхөөрөмжөө бүтээж буй хүмүүсийн ажиллах, амьдрах нөхцлийг сайжруулахад тусалсан бөгөөд хамгийн ноцтой асуудлуудыг арилгахад тусалсан.
Алдагдсан iPhone 4
2010 онд iPhone 4-ийг худалдаанд гаргахаас хэдхэн сарын өмнө Gizmodo технологийн вэб сайт уг утасны гараагүй эх загвар гэж мэдэгдсэн түүхийг нийтэлжээ. Apple эхлээд Gizmodo-д байгаа зүйл бол iPhone 4 гэдгийг үгүйсгэж байсан ч эцэст нь энэ мэдээлэл үнэн зөв болохыг баталжээ. Тэгээд л бүх зүйл сонирхолтой болсон.
Түүх өрнөх тусам Gizmodo алдагдсан iPhone-г Apple-ийн ажилтан бааранд орхиход утсыг нь олсон хүнээс худалдаж авсан нь тодорхой болов. Энэ үед цагдаа, Apple-ын хамгаалалтын баг болон олон тооны тайлбарлагчид оролцсон.
Дараагийн үр дагавар
Apple загвараа буцааж авсан боловч Gizmodo iPhone 4-ийн ихэнх нууцыг задлахаас өмнө биш. Хэсэг хугацаанд Gizmodo-гийн ажилтнууд энэ үйл явдалтай холбогдуулан эрүүгийн хариуцлага хүлээсэн. 2011 оны 10-р сард ажилчид үйл явдалд гүйцэтгэсэн үүргийнхээ төлөө бага хэмжээний торгууль төлж, олон нийтийн ажил хийхийг зөвшөөрснөөр хэргийг эцэслэн шийдвэрлэсэн.
Хүсээгүй U2 цомог
Хүн бүр үнэгүйд дуртай, тийм үү? Үнэгүй гэдэг нь аварга компани болон аварга хамтлаг таны төсөөлөөгүй зүйлийг утсан дээрээ суулгаж байгаа үед биш.
iPhone 6 цувралыг худалдаанд гаргахын зэрэгцээ Apple компани U2-тэй гэрээ байгуулж, хамгийн сүүлийн үеийн дуунууд болох Innocence цомгоо iTunes хэрэглэгч бүрт үнэ төлбөргүй гаргахаар болсон. Ингэснээр Apple хэрэглэгч бүрийн худалдан авалтын түүхэнд цомгоо нэмсэн.
Цомог нь анхааруулга, зөвшөөрөлгүйгээр хэрэглэгчдийн iPhone эсвэл компьютерт автоматаар татагдсанаас бусад нь гайхалтай сонсогдож байна. Apple-аас бэлэглэх зорилготой энэ үйлдэл нь аймшигтай, эвгүй санагдлаа.
Дараагийн үр дагавар
Шүүмжлэл маш хурдан өссөн тул хэдхэн хоногийн дараа Apple хэрэглэгчдэд зориулж цомгоо номын сангаасаа устгах хэрэгсэл гаргажээ. Apple-ийг томоохон өөрчлөлтгүйгээр дахин ийм урамшуулал ашиглана гэж төсөөлөхөд бэрх.
iOS 8.0.1 Bricks утаснуудыг шинэчилнэ үү
Apple 2014 оны 9-р сард iOS 8-ыг гаргаснаас хойш ердөө долоо хоногийн дараа компани гажигтай алдаануудыг засч, хэд хэдэн шинэ боломжуудыг нэвтрүүлэх зорилгоор iOS 8.0.1 гэсэн жижиг шинэчлэлтийг гаргасан. Харин iOS 8.0.1 суулгасан хэрэглэгчдийн олж авсан зүйл бол огт өөр юм.
Шинэчлэлтэнд гарсан алдаа нь утсыг суулгаж байх үед гар утсыг үүрэн сүлжээнд холбогдохоос сэргийлж, утасны дуудлага хийх, утасгүй мэдээлэл авах, Touch ID хурууны хээ сканнер ашиглах зэрэг ноцтой асуудал үүсгэсэн. Өмнөх амралтын өдөр iPhone 6-н шинэ загвар худалдаж авсан хүмүүсийн төхөөрөмж ажиллахгүй байсан тул энэ нь маш муу мэдээ байлаа.
Дараагийн үр дагавар
Apple бараг тэр даруй асуудлыг таньж, шинэчлэлтийг интернетээс устгасан боловч 40,000 орчим хүн суулгасангүй. Тус компани уг программ хангамжийг устгах арга хэрэгсэл гаргаж, хэд хоногийн дараа iOS 8.0.2 хувилбарыг гаргасан бөгөөд энэ нь ижил алдааны засвар, шинэ боломжуудыг асуудалгүйгээр авчирсан юм. Яг тэр өдрийн хариултаараа Apple эрт худалдан авагчдын хөнгөлөлт болон Antennagate-ийн өдрүүдээс хойш маш их зүйлийг сурсан гэдгээ харууллаа.
Бэндгейт: Маргаан биш байсан
iPhone 6 болон 6 Plus худалдаанд гарснаас хойш ердөө долоо хоногийн дараа том 6 Plus-ийн орон сууц нь маш их нугалж, засварлах боломжгүй гэмтэлтэй байсан гэсэн мэдээлэл онлайнаар гарч ирсэн. Antennagate-г дурьдсан бөгөөд ажиглагчид Apple-ийн гарт өөр нэг томоохон үйлдвэрлэлийн асуудал тулгарсан гэж таамаглаж байсан: Bendgate.
Enter Consumer Reports, Антеннагейт нь жинхэнэ асуудал гэдгийг батлахад тусалсан байгууллага. Consumer Reports iPhone 6 болон 6 Plus утсанд хэд хэдэн стресс тест хийсэн бөгөөд утсыг амархан нугалж болно гэсэн мэдээлэл үндэслэлгүй болохыг тогтоожээ. Мэдээжийн хэрэг ямар ч утас нугалж болно, гэхдээ iPhone 6-ийн цуврал асуудал гарахаас өмнө маш их хүч шаардсан.
Apple хуучин утаснуудаа удаашруулж байгаагаа хүлээн зөвшөөрөв
Олон жилийн турш хотын нэгэн домогт Apple шинэ загваруудын борлуулалтыг нэмэгдүүлэхийн тулд шинэ загварууд гарах үед хуучин iPhone-уудыг удаашруулсан гэж мэдэгджээ. Скептикүүд болон Apple-ийн хамгаалагчид эдгээр мэдэгдлийг танин мэдэхүйн гажуудал, тэнэглэл гэж үгүйсгэв. Дараа нь Apple үүнийг үнэн гэдгийг хүлээн зөвшөөрсөн.
2017 оны сүүлээр iOS-ийн шинэчлэлтүүд нь хуучин утасны гүйцэтгэлийг удаашруулж байгааг Apple хүлээн зөвшөөрсөн. Энэ нь илүү олон утас зарахын тулд бус, илүү сайн хэрэглэгчийн туршлагыг бий болгохын тулд хийгдсэн гэж тус компани мэдэгдэв. Хуучны утаснуудын хурдыг удаашруулж байгаа нь батерей нь цаг хугацааны явцад суларснаас үүдэн гарч болох эвдрэлээс урьдчилан сэргийлэх зорилготой юм.
Дараагийн үр дагавар
Энэ түүх одоо ч үргэлжилж байна. Одоогийн байдлаар Apple компани олон сая долларын нөхөн төлбөр нэхэмжилж, шүүхэд нэхэмжлэл гаргаж байна. Нэмж дурдахад тус компани хуучин загварт зориулж батерейг солиход огцом хөнгөлөлт үзүүлжээ. Хуучин загварт шинэ батерей тавих нь дахин хурдасгах болно.
