iPhone бүр Apple-ийн баталгаатай ирдэг бөгөөд энэ нь эзэмшигчдээ үнэ төлбөргүй техникийн дэмжлэг үзүүлж, хямд эсвэл үнэ төлбөргүй засвар үйлчилгээ үзүүлдэг. Баталгаат хугацаа нь үүрд үргэлжлэхгүй бөгөөд бүх зүйлийг хамардаггүй. Хэрэв таны iPhone хачирхалтай ажиллаж байгаа бөгөөд үүнийг дахин эхлүүлэх эсвэл үйлдлийн системийг шинэчлэх зэрэг стандарт засварууд нь асуудлыг шийдэхгүй бол та баталгаат хугацаагаа ашиглах хэрэгтэй байж магадгүй юм. Apple Store руу явахаасаа өмнө iPhone-н баталгаат байдлын дэлгэрэнгүй мэдээллийг мэдэх нь үнэгүй засвар эсвэл хэдэн зуун долларын үнэтэй засвар хоёрын ялгааг илэрхийлж болно.
iPhone-н стандарт баталгааны дэлгэрэнгүй мэдээлэл
Бүх шинэ утсанд ирдэг iPhone-н стандарт баталгаат:
- Нэг жил техник хангамжийн засвар
- 90 хоногийн утасны тусламж.
iPhone-н баталгаат хугацаа
IPhone-н баталгаат дараахтай холбоотой асуудлууд хамаарахгүй:
- Батерей
- Зураг, хонхорхой зэрэг гоо сайхны гэмтэл
- Усны гэмтэл болон бусад осол
- Хэрэв гэх мэт өөр бүтээгдэхүүн хэрэглэсний улмаас учирсан хохирол
- Хэйлбрейк хийх зэрэг хэрэглэгчийн утсанд хийсэн өөрчлөлтүүд
- Apple-аас зөвшөөрөлгүй үйлчилгээ үзүүлэгчийн хийсэн засвар
- Хэвийн элэгдэл
- Хулгай
Баталгаат хугацаа нь зөвхөн Apple-ийн албан ёсны савлагаатай шинэ худалдан авалтад хамаарна. Хэрэв та ашигласан iPhone-оо худалдаж авсан бол баталгаат хугацаа хүчингүй болно.
Баталгаа нь орон нутгийн хууль тогтоомж, дүрэм журмаас хамаарч өөр өөр байж болно. Өөрийн орны онцлогийг шалгахын тулд Apple-ийн iPhone баталгаат хуудсанд зочилно уу.
Доод шугам
iPod-н стандарт баталгаа нь iPhone-н баталгаатай адил байна.
Таны iPhone-н баталгаат хугацаа байгаа юу?
Apple нь таны iPhone баталгаат хугацаатай эсэхийг мэдэхэд туслах энгийн хэрэгслээр хангадаг.
AppleCare-н өргөтгөсөн баталгаа
Apple нь AppleCare хэмээх өргөтгөсөн баталгаат хөтөлбөрийг санал болгож байна. Apple-ийн хэрэглэгч төхөөрөмжийг худалдаж авснаас хойш 60 хоногийн дотор AppleCare хамгаалалтын төлөвлөгөөг худалдан авснаар төхөөрөмжийн стандарт баталгаат хугацааг сунгах боломжтой. Энэ нь iPhone эсвэл iPod-ын стандарт баталгааг нэмж, техник хангамжийн засвар болон утасны дэмжлэгийг бүтэн хоёр жилээр сунгадаг.
Хэрэв та AppleCare-г худалдаж аваагүй бөгөөд таны төхөөрөмжийг дараа нь засварлах шаардлагатай бол хамрах хүрээг худалдаж авах өөр боломж гарч ирж магадгүй юм. Энэ нь одоогийн асуудалд хамаарахгүй, гэхдээ өөр зүйл тохиолдвол та үүнийг оруулах болно.
- AppleCare+ - AppleCare нь стандарт болон AppleCare+ гэсэн хоёр төрөлтэй. Mac болон Apple TV нь уламжлалт AppleCare үйлчилгээнд хамрагдах боломжтой бол iPhone, iPod Touch, Apple Watch болон iPad нь AppleCare+-г ашигладаг. AppleCare+ нь стандарт баталгаат хугацааг сунгаж, нийт хоёр жилийн хамрах хүрээг хамарч, эвдрэл гэмтэл гарсан тохиолдолд засвар үйлчилгээ хийдэг. Засвар болгонд хураамж төлдөг (дэлгэцийн засварт 29 доллар, бусад засварын хувьд 99 доллар), гэхдээ энэ нь нэмэлт хамгаалалтгүй ихэнх засвараас хямд хэвээр байна. iPhone-д зориулсан AppleCare+ нь таны iPhone загвараас хамааран 99-129 долларын үнэтэй (шинэ загваруудад илүү үнэтэй байдаг).
- AppleCare Бүртгэл - AppleCare хамгаалах төлөвлөгөө бүрэн хэрэгжиж эхлэхийн тулд Apple-д онлайнаар, утсаар эсвэл шуудангаар бүртгүүлнэ үү.
AppleCare буцаан авах боломжтой юу?
Хэдийгээр AppleCare-г худалдаж авах нь сайн санаа мэт санагдаж болох ч худалдан авалт хийсний дараа танд хоёрдахь бодол төрж магадгүй гэдгийг тус компани ойлгож байна. Та AppleCare-ийг буцаан олголтоор "буцаах" боломжтой боловч худалдан авалтын үнийг бүрэн буцааж авахгүй. Үүний оронд та төлөвлөгөөгөө буцаахаасаа өмнө хэр удаан хугацаанд зарцуулсанаас хамааран хувь тэнцүүлэн буцаан олголт авах болно.
Хэрэв та AppleCare төлөвлөгөөгөө буцаахаар шийдсэн бол 1-800-APL-CARE руу залгаад AppleCare-н буцаалтын талаар хэн нэгэнтэй ярилцахыг хүс. Утасны цэсэнд үүнийг хийх тодорхой сонголт байхгүй тул та оператор руу залгах хэрэгтэй болж магадгүй.
Таны ярилцаж буй хүн таны төлбөрийн баримт дээрх мэдээллийг авахыг хүсэх тул гартаа авч байгаарай. Дараа нь таныг буцаж ирэхийг баталгаажуулах мэргэжилтэн рүү шилжүүлэх болно. Хэдхэн хоногоос хэдэн сарын дараа буцаан олголтын чек эсвэл дансны кредитээ харах болно.
Доод шугам
AppleCare нь iPhone-д зориулсан цорын ганц сунгасан баталгаа биш юм. Хэд хэдэн гуравдагч талууд хамрах хүрээний бусад сонголтыг санал болгодог. Гэхдээ бид гуравдагч этгээдийн iPhone-н даатгалын ихэнх сонголтыг санал болгодоггүй.
Apple-аас хэрхэн дэмжлэг авах вэ
Одоо та iPhone-н баталгаат хугацаа болон сонголтуудын талаар бүрэн мэдэж байгаа тул Apple дэлгүүрийнхээ Genius Bar-аас хэрхэн цаг товлох талаар суралцаарай. Техникийн асуудал гарсан тохиолдолд та тийшээ хандах хэрэгтэй.
