Хэрэв таны Спектрийн интернет холболт тасарсан юм шиг байвал танай бүсэд Spectrum тасалдсан байж болзошгүй. Хэрэв та Spectrum-ийн интернет тасалдсанаас санаа зовж байгаа бол энэ үйлчилгээ танд эсвэл бүх хүмүүст зориулагдсан эсэхийг мэдэх нь чухал юм. Аз болоход, та "манай дүүрэгт интернет тасарсан уу?" Асуудал танаас үү эсвэл Спектр яг одоо унтарсан уу гэдгийг олж мэдэх хэд хэдэн гол арга бий.
Спектр буурсан эсэхийг яаж мэдэх вэ
Спектр буурсан уу? Эсвэл зүгээр л чи? Эдгээр энгийн алхмуудыг туршаад Spectrum интернет хүн бүрт тасарсан эсэхийг олж мэдээрэй.
Эдгээрийг шалгахын тулд танд өөр интернет холболт хэрэгтэй болно. Wi-Fi-г унтраавал таны ухаалаг утас бол төгс сонголт юм.
-
Ask Spectrum Twitter хаягийг шалгана уу.
Image Албан ёсны Twitter хаяг нь хамгийн сүүлийн үеийн мэдээллийн сайн эх сурвалж тул энэ нь үргэлж таны хамгийн анхны дуудлага байх ёстой.
-
Твиттерээс Spectrumdown гэж хай. Хэрэв энэ сайт хүн бүрт хаагдсан бол хэн нэгэн энэ талаар аль хэдийн жиргэсэн байх магадлалтай. Жиргээг шалгахаас гадна жиргээний цагийн тэмдэглэгээнд анхаарлаа хандуулж, тэд Spectrum ажиллахгүй байсан тухай өмнө нь хэлэлцэхгүй байгаа эсэхийг шалгаарай.
Image -
Спектр вэб сайтаас тасалдсан эсэхийг шалгана уу.
Та баталгаажуулахын тулд Spectrum бүртгэлдээ нэвтрэх шаардлагатай.
-
Гуравдагч талын "статус шалгагч" вэб сайтыг ашиглана уу. Алдартай сонголтуудад Downdetector, Яг одоо унтарсан уу?, Outage. Report орно. Тэд бүгд Spectrum бусад бүх хүмүүст ажиллаж байгаа эсэхийг танд хэлэх болно.
Image
Хэрэв хэн ч Spectrum-тай холбоотой асуудлын талаар мэдээлээгүй бол асуудал таны талд байгаа байх.
Спектрээр холбогдох боломжгүй үед яах вэ
Хэрэв Спектрийн интернет бусдад сайн ажиллаж байгаа мэт санагдаж байвал та хэд хэдэн зүйлийг туршиж үзэх боломжтой, гэхдээ танд биш.
- Рутер эсвэл модемоо дахин эхлүүлнэ үү. Энэ нь ихэвчлэн сүлжээний асуудлыг засдаг бөгөөд үүнийг туршиж үзэх нь хамгийн сайн арга юм.
- Таны Spectrum дансны төлбөр одоогоор бүрэн хийгдсэн эсэхийг шалгана уу. Төлөөгүй төлбөр таны үйлчилгээнд нөлөөлж болзошгүй.
-
Спектр Wi-Fi-д холбогдсон өөр төхөөрөмж ашиглаж үзнэ үү. Утас эсвэл таблет руугаа шилжиж, ажиллаж байгаа эсэхийг шалгана уу. Хэрэв ийм зүйл тохиолдвол асуудал нь тодорхой нэг төхөөрөмжтэй холбоотой болохыг та мэднэ. Хэрэв тийм бол дараагийн хэдэн зөвлөгөө нь тухайн төхөөрөмжийн асуудлыг шийдвэрлэхэд тусална.
- Хөтөчийнхөө кэшийг цэвэрлэ.
- Хөтчийн күүкиг устгана уу.
- Компьютерээ хортой програм байгаа эсэхийг шалгана уу.
- Компьютерээ дахин эхлүүлнэ үү.
- Заримдаа таны DNS серверт асуудал гардаг. Хэрэв та DNS серверүүдийг сэлгэхэд эвтэйхэн санагдаж байвал үнэ төлбөргүй, олон нийтэд зориулсан олон аргууд байдаг ч тэдгээр нь илүү дэвшилтэт мэдлэг шаарддаг.
Хэрэв танд Spectrum-ыг юу ч засаагүй бол та тусламжийн утастай холбогдож нэмэлт тусламж авах шаардлагатай байж магадгүй. Асуудлыг олж засварлах хуудас нь хаашаа залгах талаар зөвлөгөө өгдөг.
Эсвэл Spectrum-ийн төгсгөлд асуудал гарвал хүлээх боломжтой. Эдгээр асуудал өөрөө хурдан шийдэгддэг.
