Хэрэв та өөрийн Amazon Prime-н захиалгаар контентод хандахад асуудалтай байгаа бол Amazon Prime танд эсвэл бүх хүнд тохирох эсэхийг мэдэх цаг болсон байж магадгүй. Тасралын ноцтой байдлыг тодорхойлох нь энэ тохиолдолд юу хийхээ тодорхойлох эхний алхам юм.
Amazon Prime видео унтарсан эсэхийг яаж мэдэх вэ
Amazon Prime Video гэх мэт томоохон үйлчилгээ тасрахад та ганцаараа биш болно. Олон хүмүүс Амазон үйлчилгээг тогтмол ашигладаг тул интернетийн эргэн тойронд тасалдлын талаар ярьж, шийдлийг санал болгож буй бусад хүмүүсийг олох нь гарцаагүй. Үйлчилгээний тасалдлыг мэдээлэх вэбсайтууд бас байдаг бөгөөд та шалгаж болно.
Хэрэв та интернетэд огт холбогдож чадахгүй байвал Юу хийх вэ гэсэн хэсэг рүү очно уу. Amazon Prime-д биш таны интернэт холболтод асуудал гарсан байх магадлалтай.
-
Төлөв шалгагч вэб сайтад зочилно уу. Down Detector эсвэл IsTheServiceDown-г туршиж үзээд Amazon Prime ажиллахгүй байгаа тухай мэдээллийг харна уу. Үйлчилгээ бүрийн хуудас бага зэрэг ялгаатай хэдий ч энэ хуудсанд тухайн үйлчилгээ ажиллахгүй байсан үеийн хэрэглэгчийн тайлан, хүмүүст тулгарч буй асуудлуудыг задалсан 24 цагийн график, хэрэглэгчид аль бүсээс мэдээлж байгааг шууд газрын зураг харуулдаг.
Image -
Твиттерийг шалгана уу. Prime Video twitter хаягт болзошгүй тасалдлын талаарх мэдээллийг дурдаж болно. Мөн amazonprimedown-г хайж өөр хэн нэгэнд ижил асуудал тулгарсан эсэхийг мэдэх нь сайн хэрэг.
- Мэдээг шалгана уу. Хэрэв Amazon Prime Video-д асуудал гарсан бол вэб хайлт хийснээр саатлын талаар мэдээлсэн технологийн цөөн хэдэн сайт гарч болзошгүй.
Прайм видео ажиллахгүй үед яах вэ
Хэрэв та кино эсвэл ТВ нэвтрүүлэг үзэж байгаа бөгөөд Amazon Prime-н видео ажиллахгүй байгаа бөгөөд Amazon Prime-ыг унтраасан гэсэн мэдээлэл байхгүй бол энэ нь таны гэрийн интернет ажиллахгүй байна.
Эх сурвалжаас эхэлж, асуудал байж болзошгүй төхөөрөмжүүдийн дараагийн зүйлийг байнга шалгаарай. Таны гэрийн интернетэд асуудал байгаа эсэхийг мэдэхийн тулд эндээс шалгах хэрэгтэй.
Компьютер болон утас нь Wi-Fi холболтыг шалгахад хамгийн хялбар байдаг. Гэсэн хэдий ч ихэнх ТВ хайрцагт интернет холболтыг баталгаажуулах арга байдаг.
-
Бүртгэлийнхээ статусыг шалгана уу. Амазон данс руугаа нэвтэрч, Prime захиалга тань шинэчлэгдсэн эсэхийг шалгаарай. Amazon ихэвчлэн Prime-ийн төлбөрийг автоматаар авдаг боловч таны сүүлийн төлбөрийг боловсруулахад алдаа гарсан байж магадгүй.
- Вэб хөтчөө шинэчилнэ үү. Хөтчийн шинэ хувилбарууд нь ихэвчлэн шинэ боломжууд болон алдааны засваруудтай ирдэг. Дамжуулах үйлчилгээ заримдаа эдгээр функцийг эрт ашиглаж, хөтчийн хуучин хувилбаруудыг таарахгүй болгодог.
- Өөр вэб хөтөч ашиглаж үзнэ үү. Энд хэд хэдэн боломжит хүчин зүйлүүд байдаг ч DRM нь ихэвчлэн буруутан болдог. Chrome нь хамгийн найдвартай хөтч юм, учир нь энэ нь дэмжлэг үзүүлэх хамгийн олон урсгал үйлчилгээ үзүүлдэг хөтөч юм.
- Модем болон Wi-Fi чиглүүлэгчийг шалгана уу. Хоёр төхөөрөмжийг дахин эхлүүлж, төлөвийн гэрэл хэвийн байгаа эсэхийг шалгана уу. Хэрэв танай гэрт интернетэд холбогдсон бусад төхөөрөмжүүд холбогдсон бол модем болон чиглүүлэгч нь зориулалтын дагуу ажилладаг гэж үзэж болно.
- Wi-Fi холболтоо шалгана уу. Хэрэв шалтгаан нь модем болон чиглүүлэгч биш бол төхөөрөмжийн холболтод асуудал гарч болзошгүй. Жинхэнэ төхөөрөмж буруутай эсэхийг шалгахын тулд өөр төхөөрөмжөөс холбогдоно уу.
-
Интернетийн хурдыг шалгана уу. Төхөөрөмж холбогдсон байх магадлалтай, гэхдээ дамжуулах дамжуулах чадвар нь дамжуулахад хангалтгүй байна.
- VPN-ээ идэвхгүй болго. Хэрэв та VPN ашигладаг бол үүнгүйгээр Prime-д холбогдоно уу. Заримдаа VPN нь санамсаргүй асуудал үүсгэдэг, ялангуяа стриминг үйлчилгээтэй холбоотой.
- Апп-ыг дахин суулгана уу. Хэрэв та Android, iOS эсвэл стриминг төхөөрөмж дээр програм ашигладаг бол дахин суулгана уу. Заримдаа шинэчлэлт эсвэл суулгах явцад програмууд гэмтдэг. Шинэ эхлэл нь ихэвчлэн асуудлыг шийддэг.
- Бүх зүйл бүтэлгүйтвэл Amazon-той холбогдоно уу. Тэд таны хандах эрхгүй байгаа зүйлийг мэдэж байж магадгүй.
Amazon Prime видео алдааны мессеж
Таны гэрийн интернет ажиллаж байгаа ч Amazon Prime танд алдааны мессеж өгч байна. Хэрэв та эдгээр алдааны кодуудын аль нэгийг харвал асуудлыг шийдэхийн тулд хэд хэдэн зүйл хийж болно:
1007, 1022, 7003, 7005, 7031, 7135, 7202, 7203, 7204, 7206, 7207, 7230, 7235, 7250, 7,36,37,37,37,79
Эдгээр кодууд нь Амазоноос бусад хүмүүст бага ач холбогдолтой боловч тэдний хувьд энэ нь шийдэлд хүрэх замыг өгдөг. Хэрэв та Amazon-д хандаж тусламж хүсэх хэмжээнд хүрсэн бол боломжтой бол тэдэнд эдгээр кодын аль нэгийг өгнө үү.
