Та кино эсвэл ТВ нэвтрүүлэг үзэхийг тэсэн ядан хүлээж байх үед Netflix хөлдөх нь маш их ядаргаатай болно.
Энэ асуудал хэд хэдэн аргын аль нэгээр гарч ирж болно:
- Netflix апп бүрэн хариу өгөхгүй болно.
- Netflix видео ачаалах дэлгэц дээр гацсан.
- Таны төхөөрөмж (компьютер, гар утас, медиа тоглуулагч эсвэл тоглоомын консол) бүхэлдээ хөлддөг.
- Видео өөрөө хөлддөг ч дуу нь тоглуулж байна.
- Видео тоглуулж байгаа ч зогсонги байдалд оруулсаар байна.
Дээр дурдсан бүх асуудлууд нь таны видеог царцаах боловч өөр өөр зүйлээс үүдэлтэй байж болно.
Хэрэв та Netflix програмыг төхөөрөмждөө огт ачаалж чадахгүй байгаа бол програм өөрөө ажиллахгүй байгаа байж болзошгүй. Энэ тохиолдолд програмын алдааг олж засварлах алхамуудыг дагана уу.
Netflix хөлдөх шалтгаан
Цөөн хэдэн зүйлээс болж таны видео Netflix дээр хөлдөх ба энэ нь таны ашиглаж буй төхөөрөмжөөс шалтгаална.
Ихэнх тохиолдолд энэ нь Netflix програмыг зөв ажиллуулахын тулд шинэчлэх шаардлагатай төхөөрөмж дээр хадгалагдсан өгөгдөлтэй холбоотой байдаг. Гэхдээ заримдаа энэ нь хуучирсан драйвертай холбоотой эсвэл таны үйлдлийн системийг шинэчлэх шаардлагатай болдог.
Бид Netflix-ийн царцалтын бүх шалтгаан болон тэдгээрийг хэрхэн шийдвэрлэх талаар судлах болно.
Windows 10 болон macOS дээрх Netflix хөлдөлтийг хэрхэн засах вэ
Таны компьютер эсвэл зөөврийн компьютер дээр Netflix-ийн видео хөлдөх үед дараах алхмуудыг ашиглан алдааг олж засварлана уу.
- Гэрийн сүлжээгээ дахин эхлүүлнэ үү. Ихэнхдээ Netflix дээр видео ачаалахтай холбоотой асуудал нь сүлжээний холболт муутай холбоотой байдаг. Чиглүүлэгчээ дахин эхлүүлж, интернетэд холбогдох боломжтой эсэхээ шалгаарай. Хэрэв та интернет холболттой холбоотой асуудалтай байгааг олж мэдвэл гэрийн сүлжээний чиглүүлэгчийнхээ алдааг олж засварлахыг хичээгээрэй. Хэрэв таны чиглүүлэгч ажиллаж байгаа ч таны компьютер сүлжээнд холбогдож чадахгүй байгаа бол та компьютерийнхээ утасгүй холболтыг засах хэрэгтэй.
-
Компьютерээ дахин эхлүүлнэ үү. Ихэнх тохиолдолд Netflix-ийн хөлдөлттэй холбоотой асуудлууд нь таны системд шинэчлэх шаардлагатай мэдээллээс үүдэлтэй байдаг; Хамгийн хялбар засвар бол Windows 10 компьютерээ дахин эхлүүлэх эсвэл Mac-аа дахин эхлүүлэх явдал юм.
Хэрэв та дахин эхлүүлэх явцад алдаа гарвал Windows-г аюулгүй горимд эхлүүлэх эсвэл Mac-ынхаа аюулгүй ачаалах сонголтыг ашиглан алдааг олж засварлана уу.
-
Хөтөчөөсөө Netflix күүкиг устгана уу. Күүкийг цэвэрлэх нь хөтчийн бүх мэдээллийг бүрэн цэвэрлэх хамгийн сайн арга замуудын нэг юм. Та үүнийг хийж байх хугацаандаа хөтчийнхөө кэшийг цэвэрлэхийг хүсэж магадгүй.
Netflix нь Netflix күүкиг цэвэрлэх илүү хурдан аргыг санал болгодог. Зүгээр л netflix.com/clearcookies руу ороод бүртгэлдээ нэвтэрнэ үү.
-
Хэрэв сүлжээ болон интернет холболтууд хэвийн ажиллаж байвал та Windows эсвэл Mac үйлдлийн системийн хуучирсан хувилбартай байж болно. Та хамгийн сүүлийн үеийн засваруудтай байхын тулд Windows 10 дээр Windows Update-г ажиллуулж эсвэл macOS-ээ шинэчилнэ үү.
Хэрэв та Netflix-ийн хөлдөлтийн асуудал эхлэхээс өмнө Windows-г саяхан шинэчилсэн бол эдгээр шинэчлэлтүүдээс үүдэлтэй асуудлыг засах шаардлагатай байж магадгүй. Тодруулбал, та график драйвераа өмнө нь ажиллаж байсан хувилбар руу буцаах шаардлагатай байж магадгүй.
- График драйверуудын тухайд гэвэл, хуучирсан график драйвер нь Netflix вэбсайт эсвэл програмаа шинэчлэх бүрт асуудал үүсгэж болзошгүй. График драйвераа үйлдвэрлэгчийн вэбсайтад зочилж, үйлдлийн системийнхээ хамгийн сүүлийн хувилбарыг татаж аваад суулгана уу. Windows 10 дээр та драйверын программ хангамжийг автоматаар хайснаар үүнийг хийх боломжтой.
Android эсвэл iPhone дээр Netflix хөлдөлтийг хэрхэн засах вэ
Өөр олон шалтгаан нь Netflix-ийг мобайл төхөөрөмж дээр царцаахад хүргэдэг. Эдгээр нь ихэвчлэн хуучирсан програм, дата кэшийн асуудал эсвэл муу интернет холболттой холбоотой байдаг.
-
Андройд-оо дахин эхлүүлэх эсвэл iPhone-оо дахин ачаална уу. Энэ нь таны төхөөрөмж дээр Netflix-ийн хадгалсан мэдээлэл зөв шинэчлэгдэх болно.
Android болон iPhone дээр та төхөөрөмжийг унтраах эсвэл дахин асаах сонголттой. Дахин ачаалах алхмуудыг хийхдээ төхөөрөмжөө хатуу дахин ачаалах эсэхээ шалгаарай. Хэрэв та эхлүүлэх үед үйлдлийн систем ачаалж байгаа дэлгэцийг харвал та үүнийг зөв хийсэн гэдгээ мэдэх болно.
- Гэрийн сүлжээндээ холбогдох аливаа асуудал, мобайл датадаа холбогдоход гарсан асуудал, Android төхөөрөмжийнхөө интернеттэй холбоотой асуудлуудыг засна уу.iPhone утаснууд нь Wi-Fi-д холбогдох эсвэл гар утасны дата холболттой холбоотой асуудалтай байж болно. Хэрэв таны мобайл төхөөрөмж интернетэд холбогдож чадахгүй бол энэ нь Netflix-ийн хөлдөлттэй холбоотой асуудал байж магадгүй юм. Хэрэв тийм бол интернэт холболтынхоо алдааг засна уу.
-
Хэрэв та үнэгүй Wi-Fi сүлжээ эсвэл нийтийн сүлжээ ашиглаж байгаа бол сүлжээний админ сүлжээгээр видео дамжуулах боломжийг хаасан байж болзошгүй. Энэ нь Netflix дээр цацагдаж буй кино, шоу нэвтрүүлгийг блоклодог зочид буудлуудад ердийн үзэгдэл юм.
Таны холбогдсон сүлжээ Netflix стриминг үйлчилгээг блоклосон байсан ч та VPN холболтоор Netflix-ийн блокыг арилгах боломжтой. Хэрэв танд VPN үйлчилгээ байгаа бол Android ашиглан VPN-д холбогдох эсвэл iPhone VPN-г тохируулах боломжтой.
Медиа төхөөрөмж дээрх Netflix хөлдөлтийг засах
Та Chromecast төхөөрөмж, Ухаалаг ТВ эсвэл PlayStation тоглоомын консол ашиглаж байгаа эсэхээс үл хамааран Netflix-ийн хөлдөлттэй холбоотой алдааг олж засварлах олон алхам ижил байна.
- Интернэт холболт муу байгаа нь Netflix дамжуулалт төхөөрөмж дээр хөлддөг нийтлэг буруутан юм. Ухаалаг ТВ, Roku, Chromecast, Wii, PlayStation, эсвэл Xbox зэрэг төхөөрөмжүүд дээрээ интернетийн холболтын асуудлыг сайтар шийдэж, шалгана уу.
- Netflix бүртгэлээсээ гарна уу. Chromecast эсвэл тоглоомын консол зэрэг олон төхөөрөмж Netflix-д удаан хугацаагаар нэвтэрсэн хэвээр байна. Энэ нь Netflix эсвэл төхөөрөмжийн үйлдвэрлэгч Netflix програмыг шинэчлэх үед асуудал гарч болзошгүй. Видеог царцаахад ихэвчлэн ажилладаг эхний засвар бол Netflix бүртгэлээсээ гарч, дахин нэвтрэх явдал юм.
- Төхөөрөмжийг дахин эхлүүлнэ үү. Компьютер эсвэл хөдөлгөөнт төхөөрөмжтэй адил Netflix мэдээллийг дамжуулагч төхөөрөмжүүдийн санах ойд хадгалдаг. Дахин эхлүүлэх нь үүнийг арилгаж, асуудлыг шийдэж чадна. Асуудал арилаагүй хэвээр байвал та дамжуулах төхөөрөмжөө бүрэн шинэчлэхийг оролдох хэрэгтэй.
