iTunes Store-оос iPhone-д дижитал хөгжмийг татахад асуудал гарах нь ховор ч гэсэн зарим зүйл хааяа буруу болж, алдаа гардаг. Хэрэв та дуу худалдаж авахдаа iPhone ашигладаг бол дууг нь дуустал нь татаж авах нь тасалддаг.
Энэ нийтлэл дэх заавар нь iOS 14-өөс iOS 11-тэй iPhone-д хамаарна.
Татаж авах iPhone дээр тасалдсан шалтгаан
ITunes Store-г татаж авах явцад тасалдал янз бүрийн шалтгааны улмаас үүсч болно, үүнд:
- IPhone интернет холболтоо тасаллаа: Интернэт холболтын доголдол нь дууг зөв татаж авахгүй байх хамгийн магадлалтай шалтгаан юм. Та хэсэгчилсэн дуутай эсвэл огт дуугүй байж магадгүй.
- ITunes Store-н сервертэй холбоотой асуудал: Apple-ийн серверүүд ажиллахаа больдог, гэхдээ ийм зүйл тохиолдож болно. Сервертэй холбоотой асуудал нь iTunes дэлгүүрийн холболтыг зогсоож болзошгүй.
- Гэнэтийн iOS дахин ачааллаа: Татаж авах явцад iPhone дахин асвал дууг бүрэн татаж авах боломжгүй.
- Интернэт холболт удаан эсвэл Wi-Fi чиглүүлэгчид асуудал гарсан: Дуу татаж авах явцад таны интернетийн холболт удааширч, Wi-Fi чиглүүлэгч синхрончлолоо алдвал үр дүн нь дууг татаж чадсангүй.
IPhone дээр бүтэлгүйтсэн дууг хэрхэн үргэлжлүүлэх вэ
IPhone дээр бүтэлгүйтсэн дууг дахин эхлүүлэхийн тулд:
- IPhone дээр iTunes Store програмыг нээнэ үү.
- Илүү-г товшино уу.
- Татаж авах дээр товшоод iTunes дэлгүүрээс төхөөрөмж рүү шилжүүлээгүй контентыг харна уу.
-
Татаж авсан файлыг дахин эхлүүлэхийн тулд хажууд байгаа сумыг товшино уу.
Image
Хэрэв эдгээр алхмууд нь татаж авах асуудлыг шийдэж чадахгүй бол iPhone-г дахин эхлүүлээд үйлдлийг давтана уу. Хэрэв бүтэлгүйтсэн татан авалт жагсаалтад харагдахгүй байгаа эсвэл эвдэрсэн татан авалтаа засах боломжгүй бол Apple-ийн дэлгүүрт өөрийн биеэр асуудлыг Apple-д мэдэгдэх эсвэл iTunes (эсвэл Хөгжмийн програм)-г компьютер дээрээ ашиглана уу.
Татаж авсан файлаа засахын тулд iTunes-г компьютер дээр ашиглана уу
Хэрэв та iPhone-оо компьютер дээр iTunes-тэй синк хийвэл iTunes программыг ашиглан дууг iPhone-той синк хийх замаар тасалдсан таталтыг засаарай. Компьютер дээрээ iTunes-ийг нээгээд, зүүн дээд буланд байрлах цэснээс Хөгжим-г сонгоод дэлгэцийн дээд хэсэгт байрлах сонголтуудаас Дэлгүүр-г сонгоно уу.. Дараа нь цэс рүү орж, Бүртгэл-г сонгоод, мөн Боломжтой татан авалтуудыг шалгах-г сонгоно уу.
Хэрэв татан авалт байхгүй бол macOS Mojave (10.14) эсвэл өмнөх хувилбарт байгаа iTunes-н дансныхаа дэлгэрэнгүйг шалгаад дууг худалдаж авсан гэдгээ баталгаажуулж, дэмжлэг авах хүсэлт гаргана уу.
MacOS Catalina (10.15)-тай Apple iTunes-ийг Хөгжим, Подкаст, Apple TV гэсэн гурван програмаар сольсон. Доорх зааварчилгаа нь macOS Catalina (10.15) болон түүнээс хойшхи хувилбаруудад мөн хамаарна, гэхдээ та Хөгжим програмыг нээж эхлэхээс бусад тохиолдолд.
- Нээх iTunes > Хөгжим > Store macOS Mojave (10.14) болон түүнээс өмнөх хувилбаруудад macOS Catalina (10.15) эсвэл түүнээс хойшхи хувилбарт Music програмыг ажиллуулна уу.
-
Цэсийн талбараас Бүртгэл руу ороод Миний Бүртгэлийг харах-г сонгоно уу.
Image -
Хэрэв танаас асуувал Apple ID нэр болон нууц үгээ оруулна уу.
-
Бүртгэлийн мэдээлэл дэлгэцийн Худалдан авалтын түүх хэсэгт очоод Бүгдийг харах гэснийг сонгоно уу..
Image -
Зөв татаагүй дуу руу ороод Дэлгэрэнгүй-г сонгоно уу.
Image Худалдан авалтын жагсаалт урвуу дарааллаар байна.
-
Асуудлыг мэдээлэх-г сонгоно уу.
Image - Асуудал сонгох унждаг сумыг сонгоод Зүйлс татаж аваагүй эсвэл олдохгүй байна-г сонгоно уу.
-
Асуудлын товч тайлбарыг бичээд Илгээх-г сонгоно уу.
Image - Таны асуудлыг Apple-ийн тусламж үйлчилгээнд илгээсэн бөгөөд та тэр даруй биш ч гэсэн хариу хүлээн авах болно.
