Мэдэх ёстой зүйл
- iPhone: Тохиргоо > Ерөнхий > Тухай руу очно уу. AppleCare+ Хамрах хүрээг сонгох боломжтой.
- Онлайн: AppleCare+ вэб сайт руу очно уу. iPhone >-г сонгоод серийн дугаар эсвэл Apple ID-г оруулна уу. Утсандаа алсын зайнаас оношилгоог ажиллуул.
- Бусад сонголт: iPhone болон баримттайгаа Apple Store руу очно уу. 800-275-2273 руу залгаад төлөөлөгчтэй ярь.
Энэ нийтлэлд AppleCare-г iPhone-доо хэрхэн нэмэх талаар тайлбарлах болно. Та худалдан авсан баримтаа хадгалсан тохиолдолд худалдан авалт хийснээс хойш 60 хоногийн дотор AppleCare-г шинэ iPhone-доо нэмэх боломжтой.
Хэрхэн iPhone-доо AppleCare авах вэ
AppleCare-г iPhone-доо нэмэх дөрвөн арга бий. Та үүнийг iPhone, вэб хөтчөөсөө, утсаар эсвэл Apple Store руу орж хийж болно.
Арга 1: Таны iPhone-оос
Хэрэв та iPhone-оосоо AppleCare-н хамрах хүрээг нэмбэл төлбөрийн баримтаа олох шаардлагагүй болно.
-
iPhone дээрээ Тохиргоог нээнэ үү. Ерөнхий > Тухай руу очно уу.
Image -
AppleCare+ хамрах хүрээг сонгоно уу.
Энэ сонголт таныг iPhone-оо худалдаж авснаас хойш 60 хоногийн дотор ашиглах боломжтой. Хэрэв танд харагдахгүй байгаа бол төхөөрөмжийнхөө тохирох эсэхийг шалгана уу.
- Дэлгэц дээрх зааврыг дагаж үнэ болон төлөвлөгөөг харна уу.
2-р арга: Таны хөтчөөс
Та мөн хөтчөөсөө AppleCare хамрах хүрээг нэмж болно. Танд төхөөрөмжийн серийн дугаар эсвэл Apple ID хэрэгтэй болно.
-
AppleCare+ вэб сайт руу ороод iPhone ангиллыг сонгоно уу.
Image -
iPhone-н серийн дугаар эсвэл Apple ID-аа оруулна уу.
Image - Утсандаа алсаас оношилгоог ажиллуул.
- AppleCare-н сонголт болон үнээс сонгоно уу.
Арга 3: Apple Store-с
Apple дэлгүүрийн хэн нэгэн танд iPhone-доо AppleCare үйлчилгээ үзүүлэхэд тусална. Та төлбөрийн баримтаа аваад төхөөрөмжөө шалгахыг зөвшөөрөх шаардлагатай.
-
Орон нутгийн Apple дэлгүүртээ цаг товлох.
Image - IPhone болон төлбөрийн баримтаа аваарай.
- Apple-ийн ажилтан таны төхөөрөмжийг шалгах болно.
- Хэрэв таны төхөөрөмж зохих бол AppleCare+ багцыг сонгож болно.
Арга 4: Утсаар
Та Apple-д залгаж утсандаа AppleCare-г нэмж болно.
- 800-275-2273 руу залгаарай.
- Төлөөлөгчид зайн оношилгоо явуулахыг зөвшөөрнө үү.
- Хэрэв асуусан бол төлбөрийн баримтынхаа хуулбарыг өгнө үү.
AppleCare юуг хамардаг вэ?
Apple iPhone утаснууд нь нэг жилийн хязгаарлагдмал баталгаат хугацаатай бөгөөд 90 хоногийн турш нэмэлт техникийн дэмжлэг үзүүлдэг. Энэ төлөвлөгөөнд тоног төхөөрөмжийн засвар эсвэл шинэ батерей багтана. AppleCare+ нь энэхүү хамрах хүрээг AppleCare+ худалдан авсан өдрөөс эхлэн гурван жилээр сунгадаг. Мөн AppleCare+ нь жилд хоёр удаа санамсаргүй гэмтлийг хамардаг (үйлчилгээний төлбөртэй).
Хэрэв та төхөөрөмжөө алдах эсвэл хулгайд алдах вий гэж санаа зовж байгаа бол AppleCare+ програмыг хулгайд алдагдуулах боломжтой. Энэ төлөвлөгөөнд орлуулах төхөөрөмж өгдөг.
Доод шугам
Та утсаа гэмтээсэн ч AppleCare-г авах боломжтой, гэхдээ та эхлээд зассан тохиолдолд л боломжтой. Хэрэв уг хэсгийг шинэ дэлгэц шиг бүрэн солих шаардлагатай бол таны төхөөрөмж AppleCare-д тэнцэхгүй. Үүнийг гуравдагч талын засвар үйлчилгээ үзүүлэгч биш Apple-ийн эрх бүхий үйлчилгээ үзүүлэгч хийх ёстой.
Худалдан авсны дараа хэр удаан AppleCare худалдаж авах боломжтой вэ?
Та AppleCare үйлчилгээг худалдан авснаас хойш 60 хоногийн дотор утсандаа нэмэх боломжтой. Хэр хугацаа үлдсэнийг харахын тулд Тохиргоо руу очно уу. Дэлгэц дээрх сануулга танд AppleCare худалдан авахад хэдэн өдөр үлдсэнийг хэлэх болно.
FAQ
Би AppleCare-г хэрхэн цуцлах вэ?
AppleCare хамрах хүрээгээ цуцлахын тулд та Apple-ын тусламж үйлчилгээтэй холбогдох шаардлагатай. Та MySupport-д гарын үсэг зурснаар олж болох AppleCare гэрээний дугаартай эсэхээ шалгаарай. Мөн танд төхөөрөмжийн серийн дугаар болон борлуулалтын баримт хэрэгтэй болно. Хэрэв та AppleCare-г худалдан авснаас хойш 30 хоногийн дотор цуцалбал төлбөрийг бүрэн буцаан авах болно. 30 хоногийн дараа таны буцаан олголт хувь хэмжээгээр хийгдэх болно.
Надад AppleCare байгаа эсэхийг яаж мэдэх вэ?
AppleCare үйлчилгээ болон тусламжийн хамрах хүрээгээ шалгахын тулд Apple-ийн Check Coverage вэбсайт руу орж, серийн дугаар болон Captcha кодыг оруулна уу. Бусад зүйлсийн дотор та AppleCare болон баталгаат даатгалд хамрагдахаас гадна AppleCare худалдан авах боломжтой.
AppleCare хэр удаан үргэлжлэх вэ?
Apple нь таныг үйлдвэрлэлийн согогоос хамгаалах тоног төхөөрөмжийн худалдан авалтад нэг жилийн хязгаарлагдмал баталгаат хугацаа, мөн 90 хоногийн утасны дэмжлэгийг багтаасан болно. AppleCare+ хамрах хүрээ нь анхны баталгаат хугацааг сунгаж, хоёроос гурван жилийн турш техникийн дэмжлэг үзүүлэх ба үүний дараа та сар бүр тодорхойгүй хугацаагаар ажиллах боломжтой.
