Мэдэх ёстой зүйл
- Ирсэн имэйл хайрцагаасаа Дэмжлэгийн дүрс (асуултын тэмдэг)-ийг сонгоод Google-н санал хүсэлт-г сонго.
- Заавал Дэлгэцийн агшинг оруулах-г шалгана уу. Мэдээллээ нууж, дэлгэцийн агшинг тэмдэглэхийн тулд хэрэгслүүдийг ашиглана уу.
- Товчхон байж, алдааны бүртгэлийн тайлан эсвэл бусад холбогдох мэдээллийг оруулж, ямар хөтөч болон залгаас ашиглаж байгаагаа дурдаарай.
Энэ нийтлэлд Gmail-н алдааг хэрхэн мэдээлэх талаар тайлбарласан болно. Энэ заавар нь дурын вэб хөтчөөс Gmail.com-д хэрэгжинэ.
Gmail-н алдааг хэрхэн мэдээлэх вэ
Алдаа мэдээлэх эсвэл санал хүсэлт гаргахын тулд:
Та Gmail-н алдааг мэдээлэхээсээ өмнө Gmail-н статусыг шалгаад асуудал нь Google-ийн аль хэдийн шийдэж байгаа асуудал биш эсэхийг шалгаарай.
-
Gmail-н ирсэн имэйлийн дэлгэцээс Дэмжлэг дүрсийг (асуултын тэмдэг) сонгоно уу.
Image -
Google рүү санал хүсэлт илгээх-г сонгоно уу.
Image -
Санал хүсэлтээ хайрцагт бичнэ үү.
Image -
Нэмэлт дэлгэцийн агшинг оруулахын тулд Дэлгэцийн агшин оруулах нүдийг чагтална уу. Gmail-г агуулсан хөтчийн цонхыг автоматаар авдаг.
Image -
Заавал дэлгэцийн агшин дээрх Мэдээллийг тодруулах эсвэл нуухын тулд товшино уу.
Image Хэрэв та Gmail-н багийнхан дэлгэцийн агшинд байгаа бүх зүйлийг харж байгаа бол энэ болон дараагийн алхамыг алгасна уу.
-
Дэлгэцийн агшинг тэмдэглэхийн тулд шар, хар хайрцгийг ашиглана уу. Асуудлыг тодруулахын тулд шар өнгийг, Google-ийн инженерүүдэд харуулахыг хүсэхгүй байгаа хувийн мэдээллийг дарахын тулд хар өнгийг ашиглана уу. Хэрэгслүүд нь таны хүссэн хэмжээтэй тэгш өнцөгт зурдаг. Хэрэгслийг ашиглаж дуусаад Дууссан дээр дарна уу.
Image -
Санал хүсэлтийнхээ текст болон дэлгэцийн агшингийн өнгөц зураг (хэрэв байгаа бол) таны хүлээлттэй нийцэж байгаа эсэхийг шалгаарай. Илгээх товчийг дарна уу.
Image
Gmail-н алдаа мэдээлэх эсвэл Google-н санал хүсэлт илгээх шилдэг туршлага
Тодорхой мэдээлэл нь нийтлэг гомдолоос үргэлж дээр байдаг. Ямар нэг зүйл "ажиллахгүй" гэж хэлэх нь инженерт "Би Y сонголтыг сонгоход X товчлуур идэвхжихгүй" гэж хэлэхээс хамаагүй бага юм.
- Тайван бай: Алдаа гардаг. Техникийн тусламжийн багийг ууртай сэтгэгдлээр шүршүүрт оруулах эсвэл яаралтай арга хэмжээ авахыг шаардах нь асуудлыг нэмэлт хурдаар шийдвэрлэхэд тус болохгүй.
- Товчхон бай: Асуудлыг бүрэн хэлээрэй, гэхдээ ном бүү бич. Зөвхөн асуудалд анхаарлаа хандуулж, тусламжийн тасалбар эсвэл санал хүсэлтийн сесс бүрт зөвхөн нэг асуудал санал болго.
- Алдаа үүсгэхийн тулд хийсэн алхмуудаа жагсаана уу: Хэрэв та асуудлыг давтаж чадвал алдааг дахин гаргах алхмуудыг (дараалтайгаар) жагсаана уу.
- Алдаа давтагдах боломжтой бол хуваалцах: Энэ нь нэг удаагийн алдаа байсан уу, эсвэл таныг дахин ачаалах, хөтчийн кэшийг цэвэрлэх гэх мэт ердийн алдааг олж засварлах алхмуудыг хийсний дараа ч хэвээрээ байна уу?, гэх мэт?
- Асуудлыг нотлох: Асуудлыг контекст нь харуулсан дэлгэцийн агшин, алдааны бүртгэлийн тайлан эсвэл файлын хавсралт (боломжтой бол) нэмнэ үү.
- Холбогдох контекстыг санал болгох: Хэрэв та сошиал руу нэвтрэх товчлуурыг ажиллуулж чадахгүй бол, жишээ нь, та хөтөч дээрээ ямар нэгэн нууцлалын залгаас ажиллуулж байгаа эсэхээ хуваалцах нь зүйтэй..
FAQ
Gmail имэйл хүлээж авахгүй байгааг хэрхэн засах вэ?
Хэрэв танд Gmail-д имэйл байхгүй байвал Бүх имэйл, Спам, Хогийн сав хавтаснуудаа шалгана уу. Мөн хориглосон болон дамжуулсан хаягуудыг шалгана уу.
Gmail имэйл илгээхгүй байгааг хэрхэн засах вэ?
Та хөтчийнхөө хамгийн сүүлийн хувилбарыг ашиглаж байгаа эсэхээ шалгаарай, вэб хөтчийн кэш болон күүкиг цэвэрлэж, хөтчийн өргөтгөл болон нэмэлтүүдийг түр идэвхгүй болго. Асуудал Google-д байгаа эсэхийг Google Workspace-ийн төлөвийн хяналтын самбараас шалгана уу. Энэ тохиолдолд та хүлээх л үлдлээ.
Би Gmail-ийг синк хийхгүй байхыг хэрхэн засах вэ?
Хэрэв Gmail синк хийхгүй байгаа бол гараар синк хийж, автомат синкийг идэвхжүүлнэ үү. Хэрэв танд асуудал гарсаар байвал төхөөрөмж онлайн байгаа эсэхийг шалгаад, програмаа шинэчилж, Gmail аппын өгөгдөл болон хадгалах санг устгана уу.
Би iPhone дээрээ Gmail-г хэрхэн засах вэ?
IPhone дээр Gmail-г засахын тулд iPhone-н хөтөч дээрээ Gmail-г нээгээд дараах URL руу орж Gmail бүртгэлдээ хандахыг зөвшөөрнө үү: https://accounts.google.com/b/ 0/displayunlockcaptcha. Хэрэв танд асуудал байгаа бол төхөөрөмжийнхөө үйл ажиллагааг шалгаад IMAP-г идэвхжүүлнэ үү.
