Үндсэн санаанууд
- Удаан хугацаанд ажилласан ажилтан худал мэдээлэл, үзэн ядалтаар Facebook-ээс ажлаасаа гарсан.
- Компанийн сошиал медиа философи нь янз бүрийн нийгэмлэгийн хүмүүсийг гадуурхаж чаддаг.
- Хүмүүс Facebook-т санаа зовж байгаагаа илэрхийлсээр байгаа бөгөөд ихэнх нь платформыг бүрмөсөн орхиж байна.
Гүйцэтгэх захирал Марк Зукербергийн хэрэглэгчдэд чөлөөтэй туршлага өгөх гэсэн оролдлогоор жишээлсэн Facebook-ийн модерацийн эсрэг философийн эсрэг нийгэмлэгүүд тэмцсээр байгаа ч эдгээр шийдвэрүүд компанид шууд нөлөөлж, цөөнхийн бүлгүүдийн санааг зовоож эхэлсэн.
Фэйсбүүк Висконсин мужийн Кеноша хотод болсон хамгийн сүүлд Жейкоб Блэйкийн BLM-ийн бослогын эсрэг баруун жигүүрийн идэвхтнүүд болон зэвсэгт хүчний бүлгүүдэд платформ дээр эсэргүүцлийн жагсаал зохион байгуулахыг зөвшөөрсөн шийдвэрийнхээ улмаас унасан асуудлуудтай тэмцсээр байна. Үүний хариуд хоёртын бус программ хангамжийн инженер Ашок Чандвани Фэйсбүүк үзэн ядалтыг таслан зогсоож чадаагүй, хүчирхийллийн үг хэллэг тархаж байгаа тул компаниасаа огцорлоо.
Би Facebook-ийн талаар сайн мэдэхгүй байна. Энэ нь аажмаар оршуулгын газар болж байгаа бөгөөд миний бодлоор хүмүүс байнгын дуулиан шуугианаас болж урам хугарч байна.
Тэд "Вашингтон Пост"-д нийтэлсэн албан тушаалаасаа огцрох тухай захидалдаа "АНУ болон дэлхий даяар үзэн ядалтаас ашиг олж байгаа байгууллагад хувь нэмрээ оруулахаа больсон учраас би ажлаасаа гарч байна" гэж бичжээ. "Хүчирхийллийг үзэн ядах бүлэглэлүүд болон хэт барууны зэвсэгт бүлэглэлүүд тэнд байдаг бөгөөд тэд Facebook-ийг ашиглан үзэн ядалтын хүчирхийллийн гэмт хэрэг үйлдэх хүмүүсийг элсүүлж, радикал болгоход ашигладаг."
Салах зам
Фэйсбүүк платформ дээрх ташаа мэдээлэл, үзэн ядалттай тэмцэхээс татгалзаж, зохицуулалтгүй байгаа нь байнгын асуудал байсаар байна. Үүсгэн байгуулагч, гүйцэтгэх захирал Марк Зукерберг олон жилийн турш компанийн гадна болон доторх шүүмжлэгчдийн шүүмжлэлээс зайлсхийсээр ирсэн. Энэ зуны эхээр олон зуун ажилчид Ерөнхийлөгч Трампын уур хилэн, хүчирхийлэл бүхий нийтлэлүүдийг тараахыг зөвшөөрсөн Зукербергийн шийдвэрийг олон нийт шүүмжилсэн ховорхон мөчид виртуаль жагсаал хийсэн.
Чандвани огцрох тухай захидалдаа үүнийг орхих шийдвэр гаргахад түлхэц болсон гол хүчин зүйлүүдийн нэг гэж дурьдсан: "Иргэний эрхийн аудитын зөвлөмжийг хамгийн сайнаараа хэрэгжүүлэхэд хүсэл эрмэлзэл, тууштай байдал, нэн даруй, ил тод байдал дутмаг байсан тул чадварын хувьд аудит нь PR-ыг гажуудуулах стратеги байсан уу гэж би гайхаж байна."
Ерөнхийлөгч Трампын энэ зун BLM-ийн эсэргүүцлийн жагсаалын талаар жиргэж байгаа твиттерийг дурдаж, тэд үргэлжлүүлэн, "Өдөр бүр" дээрэм тонуул эхэлж, буудалцаан эхэлдэг" өдөр бүр бидний зохицуулалтын эрсдлийг багасгахыг сонгосон өдөр юм. Хар, уугуул, өнгөт арьст хүмүүсийн аюулгүй байдлын зардал."
Ажлуулж чадаагүй
Нийгэмлэгүүд Facebook-ийн зохицуулалтын бодлоготой холбоотой асуудалтай, эсвэл байхгүйгээс болоод удаж байна. Гуравдугаар сард компани ажил дээрээ PTSD оношлогдсон зохицуулагчидтай 52 сая долларын нэхэмжлэл гаргасныг шийдвэрлэсэн.
Үзэн ядалт, хүчирхийллийн видео платформ дээр өдөр бүр тархдаг бөгөөд зохицуулагчид тэдний тархалтыг бууруулахын тулд чадах бүхнээ хийж байгаа ч бүгдийг багасгах боломжгүй. Энэ нь Фейсбүүкийн зөвшөөрөгдсөн сошиал медиа философийн хор уршгаар ижил сэтгэлгээтэй хүмүүс эсвэл эмзэг бүлгүүдийг тарилгах зорилгоор хаалттай бүлгүүдийг бий болгоход хүргэсэн.
Black Simmer Facebook групп нь видео тоглоомын дамжуулагч болон YouTuber Xmiramira-ийн хүсэл тэмүүлэлтэй төсөл юм. Тэр виртуал форумыг The Sims 4 тоглодог хар арьст шүтэн бишрэгчид болон захиалгат контент бүтээгчид цуглуулж, туршлага, санал бодол, мод, дурсамж болон бусад бүх зүйлийг хуваалцах аюулгүй газар болгон бүтээжээ.
Өнөөдөр энэ нь 20,000 гаруй нийгэмлэгийн гишүүдтэй форумдаа модераторуудын хяналтанд байдаг бөгөөд боломжит гишүүд элсэхээсээ өмнө хариулах ёстой олон тооны эзотерик асуултуудаар түгжигддэг.
Хамгийн шинэ гишүүдийн нэг Шейнсе Фонтенот өнгөрсөн сард коронавирусын тахлын үеэр найзаараа платформд танилцуулсны дараа нийгэмлэгт нэгдсэн. Алдартай видео тоглоомын франчайзын шүтэн бишрэгчдэд хайртай Симмерсийн дунд ярилцах орон зай хайж байсан нь илүү чухал зүйл болохыг олж мэдсэн.
"Энэ бол үнэхээр инээдтэй бөгөөд яг миний олно гэж найдаж байсан зүйл юм" гэж Фонтенот Facebook-ийн шууд мессежээр хэлэв. "Би ерөнхийдөө фэйсбүүк хуудсаараа гүйлгэж, зураг нийтэлдэг. Гэхдээ энэ нийгэмлэгийн тусламжтайгаар би дайсагнасан бус орчинд илүү илэн далангүй ярьж чадах юм шиг санагддаг. Энэ бол зүгээр л сайн мэдрэмж."
Нийгэм нь бурхны хишиг байсан ч Facebook дээр бусад олон хүмүүс цуурайтаж байгаа гэсэн сэтгэлгээг тэрээр илэрхийлж байна. Сайтын ерөнхий хяналт сул байгаа нь олон хүнийг дарамттай платформ, эсвэл хамгийн сайндаа аюултай хайхрамжгүй байдал гэж үзэж байгаа зүйлээсээ эмээж платформоос зугтахад хүргэсэн.
Аюулгүй байдал, хяналт алдагдсан
2018 онд улс төрийн зөвлөгөө өгөх Cambridge Analytica фирмийн мэдээлэл алдагдсаны улмаас Facebook-ийн сая сая хэрэглэгчид өөрсдийн нууц мэдээллийг зөвшөөрөлгүйгээр хадгалж, хурааж авсны дараа Facebook асар их эсэргүүцэлтэй тулгарсан. Мэдээллийг консерватив улс төрчидтэй хуваалцаж, 2016 оны ерөнхийлөгчийн сонгуулийн үеэр Трампын кампанит ажил зэрэг сонгуулийн кампанит ажилд зориулав.
Скандал дуулианы дараах Pew Research судалгаагаар 2018 онд Америкчуудын 26 хувь нь уг программыг ухаалаг утаснаасаа устгасан нь олон нийтийн платформтой харилцах харилцаанд огцом эргэлт гарсныг харуулж байна.
"Би Facebook-ийн талаар сайн мэдэхгүй байна. Энэ нь аажмаар оршуулгын газар болж байгаа бөгөөд хүмүүс байнгын дуулиан шуугианаас болж итгэл алдарсан гэж би бодож байна" гэж Фонтенот хэлэв. "Хэрэв миний гэр бүлийн холбоо болон [The Black Simmer] байгаагүй бол би [Facebook]-ийг аль эрт устгах байсан… үнэ цэнэтэй зүйл биш."
