Zoom-д холбогдохыг оролдоод энэ нь ажиллахгүй байна уу? Томруулж магадгүй.
Нөгөөтэйгүүр, таны интернет эсвэл Wi-Fi холболт, тэр ч байтугай таны компьютерт ямар нэг зүйл буруу байж магадгүй. Аз болоход, танд асуудал байгаа эсэх, эсвэл Томруулах функцийг хүн болгон бууруулсан эсэхийг олж мэдэх хэд хэдэн үндсэн арга бий.
Томруулсан эсэхийг яаж мэдэх вэ
Хэрэв та Zoom-г зөвхөн танд биш бүх хүнд зориулж багасгасан гэж бодож байгаа бол өөрийн зөв эсэхийг шалгахын тулд эдгээр хурдан алхмуудыг туршаад үзээрэй.
-
Томруулах үйлчилгээний статус хуудсыг шалгана уу. Zoom статус хуудас нь "Zoom ажиллаж байна уу?" гэж бодох үед хамгийн түрүүнд хайхад тохиромжтой газар юм. Энэ нь Zoom-ийн хэсэг бүрийг задалж, яг одоо яг юу ажиллаж байгааг, юу нь асуудалтай, юу нь болохгүй байгааг харуулдаг.
Image -
Твиттерээс Zoomdown гэж хай. Хэрэв энэ сайт хүн бүрт ажиллахгүй бол хэн нэгэн энэ талаар жиргэсэн байх. Жиргээг шалгахаас гадна Zoom ажиллахгүй байсан өмнөх цагийг хэлэлцэхгүй байхын тулд жиргээний цагийн тэмдэгтэд анхаарлаа хандуулаарай. Мөн та "Томруулах" гэсэн үгийг ашигласан бусад жиргээг авч болзошгүйг анхаарна уу.
Image Твиттерт нэвтэрч чадахгүй байна уу? Google эсвэл YouTube зэрэг бусад томоохон сайтуудыг туршиж үзээрэй. Хэрэв та эдгээрийг харах боломжгүй бол асуудал танд эсвэл ISP-тэй холбоотой байх нь гарцаагүй.
-
Гуравдагч талын "статус шалгагч" вэб сайтыг ашиглана уу. Алдартай сонголтууд нь Down For Everyone or Just Me, Downdetector, It Down Down? Тэд бүгд Zoom бусад бүх хүмүүст ажиллаж байгаа эсэхийг танд хэлэх болно.
Image
Хэрэв өөр хэн ч Zoom-тэй холбоотой асуудлын талаар мэдээлээгүй бол асуудал таны талд байгаа асуудал байх магадлалтай.
Та томруулахад холбогдох боломжгүй үед яах вэ
Хэрэв Zoom бусад бүх хүмүүст сайн ажиллаж байгаа мэт санагдаж байвал та хэд хэдэн зүйлийг туршиж үзэх боломжтой, гэхдээ танд биш.
-
Та https://zoom.us хаягаар зочилж байгаа эсэхээ шалгаарай, албан бус хуулбар эсвэл буруу хаяг биш.
- Хэрэв та вэб хөтчөөсөө Zoom-д хандах боломжгүй бол компьютер, Mac эсвэл утсан дээрээ Zoom програмыг ашиглаж үзнэ үү. Хэрэв Zoom програм ажиллахаа больсон бололтой оронд нь ухаалаг утас эсвэл таблет дээрээ хөтчөө ашиглаж үзнэ үү.
-
Хөтөчийнхөө бүх цонхыг хаагаад 30 секунд хүлээгээд нэг цонхыг нээгээд Zoom сайт руу дахин нэвтэрч үзнэ үү. Zoom програмтай ижил зүйлийг хий. Хэрэв та ухаалаг утас эсвэл таблет дээрээ уг програмыг ашиглаж байгаа бол уг програмыг зөв хааж байгаа эсэхээ шалгаарай. Андройд апп-уудыг хэрхэн хаах, iPhone дээрх апп-уудыг зүгээр л хаахаас илүүтэйгээр бүрэн аргаар хэрхэн гарах талаар мэдэж аваарай.
Хэрэв апп эсвэл хөтчийн цонх гацсан бөгөөд зөв хаагдахгүй байвал төхөөрөмжөө дахин эхлүүлнэ үү.
- Хөтөчийнхөө кэшийг цэвэрлэ.
- Хөтчийн күүкиг устгана уу.
- Компьютерээ хортой програм байгаа эсэхийг шалгана уу.
- Компьютерээ дахин эхлүүлнэ үү.
-
Заримдаа таны DNS серверт асуудал гардаг. Хэрэв та DNS серверүүдийг сэлгэхэд эвтэйхэн санагдаж байвал үнэ төлбөргүй, олон нийтэд зориулсан олон аргууд байдаг ч тэдгээр нь илүү дэвшилтэт мэдлэг шаарддаг.
Хэрэв танд Zoom-г юу ч засаагүй бол таны интернет холболттой холбоотой асуудал гарч болзошгүй. Сүлжээний зурвасын өргөнийг хэт олон төхөөрөмж ашиглах нь таны интернетийг удаашруулж улмаар үүнийг ашиглах боломжгүй болох нь нэг гол асуудал байж болох юм. Энэ нь Zoom гэх мэт өргөн зурвасын өргөнийг ашигладаг видео хурлын програмуудын хувьд гол асуудал байж болох юм. Гэсэн хэдий ч энэ нь үүнээс илүү төвөгтэй байж болно. Нэмэлт тусламж авахын тулд ISP-тэйгээ холбогдоно уу.
Томруулах алдааны мессеж
PayPal нь 500 дотоод серверийн алдаа, 403 хориотой, 404 олдохгүй зэрэг стандарт HTTP статус кодын алдааг харуулахаас гадна Zoom-д хамаарах тусгай алдааны кодуудыг харуулах боломжтой. Хамгийн гол нь энд байна.
Алдааны код 5000-5004 эсвэл 104101-104118: Энэ алдааны код нь Zoom-н серверт холбогдоход асуудал байна гэсэн үг. Энэ нь таны галт хана эсвэл вирусны эсрэг программ хангамж серверүүдийг хааж байна гэсэн үг тул та тэдгээрийг идэвхгүй болгох хэрэгтэй. Заримдаа энэ нь үйлчилгээ зогссон гэсэн үг юм.
Хэрэв танд Zoom-той холбоотой асуудал гарсаар байвал түр хүлээнэ үү. Zoom нь маш их эрэлт хэрэгцээтэй байгаа үед асуудал үүсч, хэт ачаалалтай үед алдаа гардаг. Тэр дундаа тухайн цагт эхлэх уулзалттай бол асуудал гарч болзошгүй. Алдаа гаргахгүйн тулд "яарахаас" зайлсхийхийн тулд цаг дууссанаас хэдхэн минутын дараа уулзалтаа эхлүүлэхийг хичээгээрэй.
