Төхөөрөмжөө гэрийн сүлжээ эсвэл интернетэд холбогдсон Wi-Fi сүлжээний цэгт холбох үед интернет холболт янз бүрийн шалтгааны улмаас ажиллахгүй байж болзошгүй.
Энэ нийтлэл дэх заавар нь Windows 10, Windows 8 болон Windows 7-д хамаарна.
Та DNS серверт холбогдож чадахгүй байгаа шалтгаан
Нэг төрлийн алдаа нь дэлхий даяарх интернет үйлчилгээ үзүүлэгчдийн ашигладаг тархсан нэр шийдвэрлэх үйлчилгээ болох Домэйн Нэрийн Системтэй холбоотой. Windows 7, Windows 8.1 болон Windows 10 үйлдлийн системтэй компьютерууд олсон алдааг олж засварлах цонхонд дараах алдааны мэдэгдлийг мэдээлж болно:
DNS сервер хариу өгөхгүй байна
Таны компьютер зөв тохируулагдсан бололтой, гэхдээ төхөөрөмж эсвэл нөөц (DNS сервер) хариу өгөхгүй байна
Эдгээр алдаа гарах үед төхөөрөмж интернетэд холбогдох боломжгүй болно. Эдгээр DNS серверийн алдаа нь янз бүрийн шалтгааны улмаас гарч ирж болно. Доор тайлбарласны дагуу сүлжээний алдааг олж засварлах алхмуудыг ашиглан асуудлыг оношилж, засах боломжтой.
Windows 10 дээр Windows сүлжээний алдаа засварлагчийг хэрхэн ажиллуулах вэ
Microsoft Windows компьютер дээр интернет холболтын асуудлыг оношлоход туслах Windows сүлжээний оношлогоог ажиллуулж болно. Хэрэв таны компьютер DNS сервер хариу өгөхгүй байгаа алдааг мэдээлж байгаа эсэхээ мэдэхгүй байгаа бол дараах алхмуудыг дагана уу:
- Start-г сонгоод дараа нь Тохиргоо-г сонго.
Сүлжээ ба Интернет-г сонгоно уу. Сүлжээний төлөвийн цонх нээгдэнэ.
Image Сүлжээний тохиргоогоо өөрчлөх хэсгээс Сүлжээний алдаа засварлагч-г сонгоно уу. Windows сүлжээний оношлогоо нээгдэнэ.
Image - Эхлэхийн тулд алхмуудыг даган алдааг олж засварлах тестийг дуусгахыг хүлээнэ үү. Шидтэн нь олсон гэж үзсэн алдаан дээрээ үндэслэн тохируулсан оношилгооны үнэлгээг санал болгодог тул дамжуулалт бүр өөр өөр хүмүүст өөр өөр байх болно. Боломжит үндсэн шалтгааныг илүү сайн тодорхойлохын тулд цонхны Асуудал олдсон хэсгээс алдааны мэдэгдлийг харна уу.
Windows 7 эсвэл 8 дээр Windows сүлжээний алдаа засварлагчийг хэрхэн ажиллуулах вэ
- Хяналтын самбарыг нээнэ үү.
Сүлжээ ба Хуваалцах Төвийг нээнэ үү.
Сүлжээний тохиргоогоо өөрчлөх хэсэгт байгаа Асуудлыг олж засварлах дээр дарна уу.
Image - Интернет холболт дээр дарна уу. Интернет холболтын шинэ цонх гарч ирнэ.
- Дараах дээр дарна уу.
- г товшино ууАсуудал шийдэгчийг ажиллуул.
Image Миний интернеттэй холбоотой асуудлыг олж засварлах дээр дарна уу.
Image - Алдааг олж засварлах тест дуустал хүлээгээд цонхны Асуудал олдсон хэсгээс алдааны мессежийг харна уу.
- Чи хийх ёстой!
DNS сервер хариу өгөхгүй байгаа асуудлыг хэрхэн засах вэ
Эдгээр интернет холболтын доголдлыг зөв засахын тулд эхлээд асуудлыг үндсэн шалтгааныг нь хүртэл тусгаарлах шаардлагатай. Доорх хэсэг тус бүр нь эдгээр алдааны нийтлэг шалтгааныг багтаасан болно:
- Интернет үйлчилгээ үзүүлэгч буруу ажиллаж байна
- TCP/IP эсвэл DHCP үйлчилгээ буруу ажиллаж байна
- Хэт түрэмгий вирусны эсрэг программ
- Рутер эсвэл модем буруу ажиллаж байна
- Хэрэв таны интернет холболтын асуудал үнэхээр DNS-тэй холбоотой гэдэгт итгэлгүй байгаа бол эхлээд холболтын алдааг олж засварлах ерөнхий аргыг туршаад үзээрэй.
TCP/IP болон DHCP алдааг шийдвэрлэх
Клиент төхөөрөмжийн үйлдлийн систем доторх TCP/IP програм хангамжийн ажиллагаа доголдож, DNS серверийн хаягийг нь буруу тохируулах боломжтой. Windows компьютерийг дахин ачаалснаар эдгээр түр зуурын алдааг арилгадаг. Илүү гоёмсог шийдэл нь Windows IP хаягийн тохиргоог гаргах, шинэчлэх стандарт процедурыг гүйцэтгэдэг TCP/IP хэрэгслийн програмуудыг ажиллуулах явдал юм.
Үүнтэй адил ихэнх TCP/IP сүлжээнүүд нь үйлчлүүлэгчдэд IP хаяг өгөхийн тулд Динамик хостын тохиргооны протоколын үйлчилгээг ашигладаг. DHCP нь зөвхөн төхөөрөмжийн хувийн IP хаягийг төдийгүй үндсэн болон хоёрдогч DNS серверийн хаягийг зааж өгдөг. Хэрэв DHCP буруу ажиллаж байвал түүнийг сэргээхийн тулд компьютерийг дахин ачаалах шаардлагатай.
Таны төхөөрөмж болон сүлжээний чиглүүлэгч хоёулаа DHCP-г идэвхжүүлсэн эсэхийг шалгана уу. Хэрэв холболтын аль нэг төгсгөл DHCP ашиглаагүй бол интернет холболтын алдаа ихэвчлэн гардаг.
DNS үйлчилгээ үзүүлэгчийн асуудлыг шийдвэрлэх
Олон хүмүүс интернет үйлчилгээ үзүүлэгчээсээ DNS серверийн хаягийг автоматаар авахаар гэрийн сүлжээгээ тохируулдаг. Үйлчилгээ үзүүлэгчийн сервер эсвэл сүлжээ тасалдсан эсвэл ачаалал ихтэй байх үед тэдний DNS үйлчилгээ гэнэт ажиллахаа болино. Үйлчлүүлэгчид үйлчилгээ үзүүлэгчийн DNS-г ашиглахын өмнө үйлчилгээ үзүүлэгч эдгээр асуудлыг засах хүртэл хүлээх ёстой.
Үйлчилгээ үзүүлэгч бүрийн дэмждэг хувийн DNS серверүүдийн нэг хувилбар болгон хэд хэдэн үйлчилгээ үзүүлэгч, ялангуяа Google болон OpenDNS үнэгүй нийтийн DNS серверүүдийг санал болгодог. Чиглүүлэгчийн администратор нь чиглүүлэгчийн тохиргооны тохиргоонд нийтийн DNS IP хаягийг гараар оруулах замаар сүлжээнийхээ DNS тохиргоог хувийн тохиргооноос нийтийн DNS тохиргоо руу шилжүүлж болно.
DNS тохиргоог Сүлжээ ба Хуваалцах Төвөөр дамжуулан Windows төхөөрөмжид мөн ашиглах боломжтой. Гэсэн хэдий ч төхөөрөмжүүд нь ихэвчлэн DHCP-ээр дамжуулан чиглүүлэгчээс дотоод тохиргоогоо авч, хүчингүй болгодог тул энэ арга нь байнгын шийдэл болж ажиллахгүй.
Антивирусын программаас интернетийн түгжрэлээс зайлсхийх нь
Хүмүүс Windows компьютер дээрээ суулгадаг вирусны эсрэг программууд нь халдагчдыг оруулахгүй байхаар бүтээгдсэн боловч буруу ажиллаж байгаа төхөөрөмж илрүүлсэн тохиолдолд интернетийн хандалтыг хаадаг.
Ихэнх вирусны эсрэг програмууд нь тусгай мэдээллийн сангийн файлуудыг ашиглан ажилладаг бөгөөд үүнийг програм хангамж үйлдвэрлэгчид автоматаар тогтмол шинэчилдэг. Компьютерийн хэрэглэгчид эдгээр суулгацын шинэчлэлтүүд хэзээ болдгийг анзаардаггүй, учир нь тэдгээр нь далд ажиллаж, хэвийн ажилд саад учруулахгүй байхаар хийгдсэн байдаг.
Харамсалтай нь заримдаа эдгээр өгөгдлийн шинэчлэлттэй холбоотой алдаа гардаг бөгөөд энэ нь вирусны эсрэг программ нь үнэхээр хуурамч дохиолол (худал эерэг тест) үед компьютер халдвар авсан гэж үзэхэд хүргэдэг. Эдгээр хуурамч эерэг үзүүлэлтүүд нь Windows-г гэнэт DNS сервер хариу өгөхгүй байгаа алдааг мэдээлж эхлэхэд хүргэж болзошгүй.
Энэ нь таны төхөөрөмжийн шалтгаан мөн эсэхийг шалгахын тулд вирусны эсрэг програмыг түр идэвхгүй болгож, Windows сүлжээний оношлогоог дахин ажиллуулна уу. Дараа нь шинэ шинэчлэлт эсвэл техникийн дэмжлэг авахын тулд вирусны эсрэг үйлчилгээ үзүүлэгчээс лавлана уу. Хэдийгээр вирусны эсрэг програмыг идэвхгүй болгох нь байнгын шийдэл болж чадахгүй ч асуудлыг түр зуур шийдвэрлэхийн тулд үүнийг хийх нь ихэвчлэн (үргэлж биш) аюулгүй байдаг.
Ажилласан чиглүүлэгч эсвэл модемийг сэргээх эсвэл солих
Өргөн зурвасын чиглүүлэгч эсвэл өргөн зурвасын модем буруу ажиллаж байгаа нь гэрийн сүлжээний төхөөрөмж дээр эдгээр DNS алдааны мэдэгдлийг өдөөж болно. Чиглүүлэгч болон модемийг дахин асаах нь чиглүүлэгчийн тасалдсан доголдлыг ядаж түр хугацаанд арилгах болно.
Рутер болон модемууд алдаа гарсаар байвал тэдгээрийг солих шаардлагатай. Гэсэн хэдий ч, DNS алдааг байнга үүсгэхэд хүргэдэг ийм байдлаар аль аль нь бүтэлгүйтэх магадлал багатай юм. Амжилтгүй болсон чиглүүлэгч болон модемууд ихэвчлэн асаалттай байж чадахгүй эсвэл үндсэн сүлжээний холболттой холбоотой алдаа гаргадаг. Хэрэв та утастай Ethernet порт ашиглан чиглүүлэгчтэй холбогдсон бол оронд нь өөр порт ашиглахын тулд Ethernet кабелийг зөөж үзнэ үү.
